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新時(shí)代商圈客群渠道場(chǎng)景化營(yíng)銷策略

主講老師: 張淼 張淼

主講師資:張淼

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-18 15:39


課程背景:

為加快經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,提升營(yíng)銷服務(wù)能力和水平,推動(dòng)線上線下綜合服務(wù)渠道對(duì)接市場(chǎng)和客戶更加高效、更加有力,打通轄區(qū)“最后一公里”、“深挖轄區(qū)資源潛力價(jià)值”成為現(xiàn)階段銀行業(yè)亟需重視提升的課題!

課程收益:

一、改變工作方式,主動(dòng)尋找客戶

二、明確目標(biāo)客戶,開展精準(zhǔn)營(yíng)銷

三、搭建服務(wù)體系,助推營(yíng)銷全覆蓋

四、開展進(jìn)程管理,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管控

授課對(duì)象:業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理

授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享+主題研討

課程大綱:

第一章:網(wǎng)格化營(yíng)銷理念樹立

一、差異化營(yíng)銷的核心本質(zhì)

二、銀行業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的前世今生

三、網(wǎng)格化營(yíng)銷的起源及意義

四、網(wǎng)格化營(yíng)銷的原則及實(shí)施模型——金融作戰(zhàn)地圖系列工具的使用

第二章:目標(biāo)客群定位及分析

一、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展“三步曲”定位

二、主力客群共性需求分析

(一)客戶場(chǎng)景化需求的構(gòu)成

1、金融需求

2、非金融需求

(二)老年客群

1、基本特征

2、金融需求解析

3、非金融需求解析

(三)種養(yǎng)殖戶

1、基本特征

2、金融需求解析

3、非金融需求解析

(四)商戶客群

1、基本特征

2、金融需求解析

3、非金融需求解析

(五)機(jī)關(guān)單位

1、基本特征

2、金融需求解析

3、非金融需求解析

(六)企事業(yè)單位

1、基本特征

2、金融需求解析

3、非金融需求解析

(七)銀行經(jīng)營(yíng)落地實(shí)務(wù)

1、便民服務(wù):找到周邊客群的需求痛點(diǎn)

1)便民服務(wù)切入

2)解決客群痛點(diǎn)

3)后續(xù)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)

2、基于周邊資源的客戶接觸管理

1)設(shè)計(jì)原則

2)接觸場(chǎng)景

3)營(yíng)銷活動(dòng)

第三章:資源盤點(diǎn)及營(yíng)銷計(jì)劃制定

一、資源盤點(diǎn)流程思路

(一)資源盤點(diǎn)范圍

(二)資源盤點(diǎn)排序

(三)資源盤點(diǎn)準(zhǔn)備

(四)整合資源實(shí)地調(diào)研

(五)資源盤點(diǎn)表——落地實(shí)施方案

二、資源盤點(diǎn)內(nèi)容

(一)資源盤點(diǎn)工具

1、表格

2、電子工具

3、資源圖

(二)工具分析表的使用

第四章:目標(biāo)客群綜合營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

一、營(yíng)銷方案制定流程思路

(一)資金鏈分析

(二)關(guān)鍵人定位

(三)核心需求分析

(四)營(yíng)銷活動(dòng)制定

(五)落地執(zhí)行

二、營(yíng)銷方案思路拓展

(一)渠道類

(二)異業(yè)合作類

(三)體驗(yàn)類

(四)服務(wù)類

(五)禮品類

三、營(yíng)銷流程及話術(shù)設(shè)計(jì)

(一)KYC 營(yíng)銷流程

(二)FABE實(shí)戰(zhàn)技巧

 

 

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]


 
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