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普惠小微信貸業(yè)務公私聯(lián)動營銷策略制定及方法技巧

主講老師: 張淼 張淼

主講師資:張淼

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。市場營銷(Marketing)又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-07 15:04


課程背景:

在新經(jīng)濟背景下,各家金融機構都面臨“快速增長+穩(wěn)步增長”的雙重挑戰(zhàn)。為保障資產(chǎn)業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,“先吃飽飯,在吃好飯”的理念應運而生,其中小微信貸業(yè)務發(fā)展的重要性不言而喻。為保障資產(chǎn)業(yè)務的快速發(fā)展,同時也為有效發(fā)展小微信貸業(yè)務主力“四客群”中的小微企業(yè)客群,各層級管理營銷人員均需掌握相應的渠道搭建及經(jīng)營維護方法技巧。其中借助公司條線客戶基礎,如“核心企業(yè)”、“龍頭企業(yè)”的上下游渠道業(yè)務挖掘等均成為各家金融機構營銷過程的有力手段策略。為更好的借助公私條線聯(lián)動,進行交叉營銷、拓展維護小微企業(yè)法人企業(yè)主客戶,特此編輯此課程。

 

課程收益:

1. 掌握小微信貸業(yè)務發(fā)展的底層邏輯與核心思維;

2. 掌握小微企業(yè)經(jīng)營全周期需求分析及應對策略制定;

3. 掌握小微企業(yè)客群渠道搭建開拓及客戶觸達營銷形式和流程;

4. 掌握針對園區(qū)場景的電話營銷、外拓營銷、活動營銷、線上營銷技巧;

5. 掌握公私條線聯(lián)動營銷及交叉營銷流程技巧;

6. 掌握信貸業(yè)務網(wǎng)格化經(jīng)營體系建設構建要點。

 

授課方式:專業(yè)講解、頭腦風暴、主題研討、案例分享

參訓崗位:相關條線管理人員、支行行長、業(yè)務分管行長、客戶經(jīng)理等相關崗位

 

課程大綱:

Part A:小微企業(yè)信貸業(yè)務發(fā)展常見困惑及經(jīng)營思路

一、小微業(yè)務發(fā)展常見困惑:

1. 管理層面:

1) 利潤空間壓縮——業(yè)務方向及結(jié)構調(diào)整

2) 業(yè)務質(zhì)量下降——風控模型及技術調(diào)整

3) 運營效能較低——運營流程及人員調(diào)整

2. 營銷層面:

1) 市場版圖碎片化,營銷打法游擊化

2) 獲客渠道零散化,客戶資源個人化

3) 過程管理粗獷化,工作狀態(tài)被動化

 

二、小微業(yè)務發(fā)展經(jīng)營思路:

1. 小微信貸業(yè)務發(fā)展核心思維——“資金流”的變化規(guī)律

1) 轄區(qū)內(nèi)行業(yè)分布

2) 轄區(qū)內(nèi)主力客群

2. 業(yè)務開拓模式——“雙輪”并進(網(wǎng)格化經(jīng)營體系)

1) 批量渠道模式

① 渠道搭建

② 條線聯(lián)動

2) 零售拓展模式

3. 高效落地執(zhí)行模型——“三點”聯(lián)動

1) 關鍵行為:拓展、維護、聯(lián)動

2) 關鍵技能:營銷、風控、心態(tài)調(diào)整

3) 關鍵工具:線上及線下工具的使用

 

Part B:小微企業(yè)客群渠道資源盤點

一、小微企業(yè)信貸業(yè)務資源渠道資源盤點

?【頭腦風暴】:符合本行實際情況的小微企業(yè)信貸業(yè)務的內(nèi)部及外部渠道資源有哪些?如何利用?

1. 小微信貸業(yè)務外部渠道資源盤點

1) 主力行業(yè):食品、餐飲住宿、制造業(yè)、物流、醫(yī)療、教育、文化、裝修

2) 園區(qū)企業(yè):工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園、物流園、商貿(mào)園、科技園

3) 專業(yè)市場:批發(fā)市場、建材市場、冷鏈市場等

4) 商圈資源:沿街商戶、購物中心、服裝城、超市、家居城

5) 企業(yè)集群:產(chǎn)業(yè)集群、上下游、供應鏈、政府采購、企業(yè)園區(qū)

6) 政府渠道:稅務局、工商局、科技局、環(huán)保局、煙草局等

7) 商會協(xié)會:地方商會、行業(yè)協(xié)會等

2. 公私聯(lián)動客戶資源盤點

在我行開立對公賬戶類客群

在我行辦理代發(fā)業(yè)務類客群

?實戰(zhàn)案例:某股份行“公私聯(lián)動,百花齊放”項目解析

?【頭腦風暴】:小微信貸業(yè)務主力行業(yè)客群的信貸需求及綜合需求有哪些?

 

二、小微企業(yè)行業(yè)分類及需求分析

1. 小微企業(yè)行業(yè)分類

1) 生產(chǎn)型客戶經(jīng)營特點分析

2) 外貿(mào)型客戶經(jīng)營特點分析

3) 服務型客戶經(jīng)營特點分析

4) 批發(fā)零售型客戶經(jīng)營特點分析

5) 商貿(mào)流通型客戶經(jīng)營特點分析

2. 小微企業(yè)需求分析

1) 采購端需求

2) 銷售端需求

3) 融資需求

4) 理財需求

5) 資金管理需求

6) 企業(yè)顧問需求

7) 財稅規(guī)劃需求

 

Part C:小微企業(yè)客群營銷觸達形式流程

一、小微企業(yè)信貸業(yè)務區(qū)域網(wǎng)格化營銷體系構建

1. 區(qū)域資源規(guī)劃:轄區(qū)內(nèi)渠道、資源、區(qū)域盤點劃分

2. 營銷團隊組建:“內(nèi)部”及“外部”團隊

3. 持續(xù)深耕網(wǎng)格:見效與固化的核心環(huán)節(jié)!

4. PDCA式生產(chǎn):上升式良性循環(huán)

5. 存量客戶深挖:潛力價值深挖

6. 他行客戶策反:精準分析、有效對比、適時切入、利益吸引

 

二、小微信貸業(yè)務營銷觸達形式

1. 存量資源價值深挖

2. 平臺渠道搭建批量營銷

3. 批量項目、場景建設營銷

4. 公私條線聯(lián)動營銷與交叉營銷

5. 電話營銷

6. 線上營銷

7. 產(chǎn)業(yè)鏈營銷

8. 活動營銷

9. 他行客戶挖轉(zhuǎn)

10. 陌生拜訪

 

 

[本大綱版權歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用,未經(jīng)書面授權及同意,任何機構及個人不得向第三方透露]


 
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