中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

實戰(zhàn)派，全網(wǎng)百萬粉絲博主，招商銀行、中信銀行（長沙）、瑞幸咖啡數(shù)字化培訓導師，與AI服務商。

【課程背景】

作為企業(yè)運營中重要的一環(huán)，客戶服務的質(zhì)量和效率對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。隨著自然語言處理技術(shù)的不斷進步，基于 ChatGPT 的智能客服系統(tǒng)成為了越來越受關(guān)注的方向。

【課程時長】

1天

【課程收獲】

1、了解中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和趨勢；

2、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾種方式，并了解如何實施數(shù)字化；

3、掌握業(yè)財融合的重要性，并了解民生銀行數(shù)字化產(chǎn)品及其應用。

【課程內(nèi)容】

第一節(jié)：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義及其重要性；

2、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢；

3、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和難點。

第二節(jié)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾種方式

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式的分類；

2、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式的應用；

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)的發(fā)展趨勢。

第三節(jié)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施方法

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和資源投入；

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施步驟；

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例解析。