從技術走向管理——10步攻略實踐

課程介紹：

在企業(yè)的運營管理過程中，需要大量的新生代人員加以維系。這些人從最開始的業(yè)務、技術、生產(chǎn)等專業(yè)崗位著手努力，伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，以及個人專業(yè)能力的突破，他們會進入到下一個成長梯度，即管理崗。從專業(yè)技術到管理崗的切換，往往是一個很大的挑戰(zhàn)。這期間存在諸多事務，包括：工作上的系統(tǒng)思考方式、人際交往能力和形式的轉(zhuǎn)變、管理和領導能力的認知與適用、重新對待專業(yè)技術的態(tài)度等，都將進行徹底的洗禮。

本課程將圍繞如何從技術到管理的轉(zhuǎn)變，通過10個重要管理攻略，讓技術人員正式走向管理崗。

適用對象：

從技術到管理人員，包括各類軟件與硬件技術人員、各類工程師、各類技術類項目負責人、儲備管理人員等，其他希望從技術崗到管理崗轉(zhuǎn)變的人員。

課程收益：

1. 對于專業(yè)技術人員，可以系統(tǒng)學習與認知管理崗所需要的重要技能，并能夠加以應用與實踐

2. 能夠打開技術人員的心扉，從領導者和管理者的視角看待問題，轉(zhuǎn)變原有做事方式

3. 提升管理者的系統(tǒng)思考方法，包括管理實物、面對人員、協(xié)作等方面的能力。

課程時間：

    2天，6hs/day

課程內(nèi)容：

一、 如何從技術走向管理

1. 認清本質(zhì)：技術人員的限制性因素是什么

2. 從技術到管理的障礙和制約

3. 管理走偏：技術人員走不出的困境與心理挑戰(zhàn)

4. 突破恐懼與成就感

案例：王小帥是一位徹頭徹尾的技術大拿，在經(jīng)過三年的努力后，公司決定委任其為所在部門的管理人員，王小帥并未對此感到開心，因為他似乎更樂于沉浸在技術的海洋中，但是現(xiàn)在這個機會的到來，無論從內(nèi)還是從外，好壞兼有，王小帥騎虎難下，該如何抉擇。

二、 常見管理者具備的基本條件

1. 優(yōu)秀管理者的職責和責任有哪些

2. 管理者必須要滿足的技能是什么

3. 為什么人際關系能力對管理者是重要的

4. 管理者的溝通與協(xié)作能力可以怎么突破

5. 如何與其他部門管理者配合

案例：李猛雖然在技術領域駕輕就熟，但是管理確實一個門外漢。剛剛李猛被安排到了一個新部門，部門人數(shù)不多，都是90后，大家平時都嘰嘰喳喳的，看起來有點玩世不恭的樣子，李猛也是一個90后，到底怎么做，才能夠和他們?nèi)谌胍惑w，而且讓大家像一個團隊一樣去做事呢？

三、 如何理解與應用管理能力

1. 什么是權力，如何合理運用權力

2. 關注問題與解決問題

3. 學會從眼前事務入手

4. 維護、關注系統(tǒng)和結構

5. 關注盈利和現(xiàn)狀問題

6. 對工作進行構思與控制

案例：對于實際工作中如何開展、規(guī)劃、實施、控制、結束一個工作，管理者應該擁有科學合理的思維方式。劉彤是一位不按套路出牌的新生代管理者，他們的工作效率看似很高，也能夠得到更高管理層的認可，但是其他管理人員似乎并不買賬，認為這種模式太過內(nèi)耗。一名優(yōu)秀的管理者，應該如何從管理的角度思考問題呢？

四、 如何理解與應用領導能力

1. 用建設性的思維和創(chuàng)新面對事務

2. 激發(fā)信任

3. 像管家一樣為組織著想

4. 關注長期愿景

5. 關注一致性、動力和激勵

6. 關注范圍并面對挑戰(zhàn)

7. 做正確的事情

案例：張樂樂是一家軟件公司的項目經(jīng)理，由于帶領團隊的原因，她需要考慮團隊如何高效協(xié)作，并創(chuàng)造出更好的成果。一位團隊成員能力很強，但是過于飛揚跋扈，總是和張樂樂對著干，以至于張樂樂倍感棘手，在這種情況下，張樂樂應該如何發(fā)揮“領導力”能力，以緩解問題？

五、 如何發(fā)揮人際關系與團隊技能

1. 關注塔克曼模型5個梯度的啟示

2. 關注團隊協(xié)作和沖突解決

3. 高情商處理方式

4. 關注意識形態(tài)和行為

5. 展現(xiàn)不同的領導風格：從專職到服務的啟示

案例：夏兵是一位從生產(chǎn)車間提報到車間經(jīng)理的新人。公司剛剛成立了一個新的生產(chǎn)部門，委托夏兵負責。夏兵在一次團隊會中，發(fā)現(xiàn)有個同事與另外一個同事長期存在矛盾，作為管理者，夏兵應該如何解決這個問題呢？

六、 授權、激勵、認可與培訓團隊

1. 充分信任與授權他人的方法

2. 如何激勵團隊

3. 團隊獎勵與認可

4. 團隊績效評價維度和方法

5. 團隊成長：培訓驅(qū)動變革

案例：管理者是否要親力親為，原則上需要，但是平衡度在哪里？小李是公司的員工，老李是其領導，對于小李不能落實的工作，老李左看右看不舒服，想親自去干，結果是，老李不斷的沉浸在日常的工作事務中，小李得不到成長。應該如何讓團隊成員成長起來？

七、 良好溝通：讓管理更上一個臺階

1. 學會識別與分析人員訴求

2. 規(guī)劃與設計人員溝通風格和需求

3. 積極傾聽與換位思考的重要性

4. 信息傳遞與反饋、理解

5. 事務狀態(tài)報告、信息發(fā)射源的使用

6. 梅拉賓法則的啟示

7. 管理者溝通技能的提升與修煉

8. 有效會議管理的法則

案例：在一次會中，張經(jīng)理邀請團隊參與某個問題的討論，由于是第一次以管理者身份主持會議，團隊在會議期間毫無章法，原本1個小時的會議，拖拖拉拉2個小時結束，還沒有結論，面對這種溝通交流機會，張經(jīng)理應該如何科學合理的安排？

八、 引導與推動他人參與的技巧

1. 團隊參與的動力分析—馬斯洛需求層次理論的思考

2. 規(guī)劃參與方案

3. 推動團隊參與

4. 監(jiān)督團隊參與的有效性

案例：在面對外部事務處理過程中，高峰既要考慮自身團隊成員的參與，還要關注外部人員是否能夠積極參與進來，如何規(guī)劃和推動大家的參與，高峰該如何思考？

九、 團隊建設與管理能力

1. 團隊職權、職責和責任

2. 團隊愿景和目標、共識

3. 集中與虛擬團隊的考慮

4. 制定決策與影響力的發(fā)揮

5. 組織結構對團隊管理的影響

6. 團隊文化：透明、誠信、尊重、支持、積極、勇氣、慶祝

案例：在團隊建設和管理過程中，管理者需要面對很多挑戰(zhàn)，這取決于團隊職權力，以及文化、氛圍等多個因素。在一個已經(jīng)擁有深厚文化的企業(yè)，新任管理者如何創(chuàng)建團隊文化？

十、 持續(xù)改進：成為卓越的管理者

1. 承擔責任與面對挑戰(zhàn)的能力

2. VUCA環(huán)境下的變革思維

3. 關注價值、推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定上升

4. 學會用敏捷思維看待未來

案例：趙小山是一家公司的部門負責人，雖然已經(jīng)在管理崗位上沉淀多年，但是原地踏步了很久，他認為是高層沒有發(fā)現(xiàn)他的亮點，或者是組織對他的認可不高。那么在一個企業(yè)中，原地踏步的管理者，到底是因為什么受限呢，對于一個從技術到管理者而言，應該如何避免類似問題的發(fā)生？