裝備/設備工程項目管理實踐

課程介紹：

本課程適用于裝備/設備工程類項目管理，包括設備采購、安裝、維修、部署、改造等項目管理。根據企業(yè)管理的需要，設備工程類項目管理作為重要分支之一，其目標是按照負責人制，通過團隊對設備工程進行系統化管理。以實現甲方、乙方、及特定干系人的訴求。

針對設備工程類項目，按照國際標準和企業(yè)業(yè)務特征，通過項目立項、人員組建、工程策略制定、過程實施與績效評估、項目結束全生命周期進行管理指導。從項目負責人的角度，說明項目工作的管控方法。

課程目標：

1. 通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段，圍繞組織當前某特定項目現狀，以及參與人員工作類型與職責，提升工程負責人、團隊的項目管理技能和層次；

2. 通過系統的項目管理學習，推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、應變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務能力等；

3. 通過本課程的學習，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法，使組織及個人能夠駕馭項目管理的先進理念和實踐應用；

4. 項目管理者將從全生命周期過程學習多項技能和工具，有效的應用于設備工程項目管理中。

學習收獲：

1. 掌握項目管理的硬技術，包括：系統思考、需求、進度、成本、質量、資源、溝通、協作、風險、采購、人員、監(jiān)理、評價等領域的應用，并掌握項目管理過程方法；

2. 掌握項目管理開展過程中的軟技能，包括協作、推動、激勵、領導力與管理能力；

3. 能夠根據角色定位，獨立承擔或參與完整的工程項目管理，并能夠從組織，甲方（乙方）視角協同他人開展工作。

適用對象：

       項目總監(jiān)、項目經理、現場經理、生產總監(jiān)/經理、項目工程師、執(zhí)行團隊成員、PMO及其相關人員等。本課程適用于甲方、乙方項目管理。

課程時間設置： 

2天，6hours/天，共計12hours

課程主題部分（大綱）

一、設備工程項目管理重要知識

1. 項目與項目管理（工程領域）

2. 項目經理部的建立、作用、職責范圍

3. 項目負責人的選擇、任命、綜合能力說明

4. 項目負責人的地位、作用、工作內容及方法

案例探討：圍繞一個組織現有，或行業(yè)標桿工程項目，介紹工程項目及管理特征，并概括性說明工程項目負責人的基本要求和職責，以及項目管理部（組織結構類型、PMO等）介紹。

二、工程項目招投標與合同簽署

1. 工程招標說明：招標文件、潛在的供方會議、公告發(fā)布

2. 工程投標說明：標書、邀約、方案、初步會議

3. 合同管理類型和交付策略

4. 合同評審與實施、解除、終止、評價

5. 項目索賠管理

案例探討：實際開展項目工作期間，一家企業(yè)從海外采購了一批設備，由于某些外部因素，導致設備無法從海關運輸到企業(yè)，對公司運營造成了干擾，如何識別和分析項目的事業(yè)環(huán)境因素？面對和應對

1. 工程項目負責人及干系人的角色

1) 項目負責人及團隊、人員的定義

a) 工程項目負責人的角色定義

b) 項目總監(jiān)、現場經理、重要干系人

c) 投資方、客戶、供應商、施工單位

d) 政府、社區(qū)、跨區(qū)域及國度人員

2) 項目負責人應該具備的能力模型范圍

a) 項目管理專業(yè)能力特征

b) 項目管理溝通協作能力特征

c) 人際關系與其他領導力特征

d) 戰(zhàn)略與商業(yè)管理能力

e) 特定（設備）工程專業(yè)技能要求

3) 項目經理的領導與管理能力

案例探討：作為一名合格的項目負責人或參與者（不同崗位或合作角度的干系人），應該如何積極有效的參與到項目中來，當你的角色給予你職責時，你面臨的挑戰(zhàn)和困難都有哪些！

2. 項目發(fā)起（正式開始一個項目）

1) 項目立項：發(fā)布項目章程

a) 項目負責人任命與確認

b) 確定項目分包與管理范疇

c) 項目工作說明書與初步范圍

d) 合同分析與判斷（如果是為甲方開展）

e) 確定與公布項目章程

2) 識別干系人：識別和分析重要干系人

a) 識別參與項目的各類干系人

b) 評估和分析干系人的各影響

c) 發(fā)布和維護干系人登記冊

3) 擬定招投標文件（如果是總包-分包關系）

a) 擬定招標文件

b) 選擇供應商的方法

c) 開展供應商投標會議

d) 合同談判與選擇

案例探討：領導和小王在辦公室密會，拍著小王的肩膀說，你去負責廠房遷移和設備重組項目，為什么小王得不到別人的支持，為什么小王舉步維艱？如果小王是甲方負責人，他應該如何去開展供應商選擇過程，如何談判和對后續(xù)工作要求落實。

第二部分：確定項目執(zhí)行與控制策略（方案）

1. 項目工作范圍確認與分析

1) 需求分析與工作量確認：

a) 評估與分析工程量

b) 工程需求獲取方法

c) 工程場景與文件分析

d) 工程系統交互圖、原型法

e) 工程需求文件與工作量確定

2) 確定工程項目范圍說明書

a) 工程項目產品范圍模型確定

b) 工程成果與文件驗收標準確定

c) 工程項目可交付成果分析與確定

3) 工程項目WBS的方法

a) 關于項目工作分解結構說明

b) 工程項目工作分解：分包原理

c) 工程交付工作包的定義和說明

案例分析：K公司生產產線部署（新廠房建設）項目工作分解結構案例分享。如果是獨立單位總包，WBS應該如何劃分，如果是多方分包，WBS又應該如何劃分，從客戶和施工者的角度，WBS的臨界點在哪里。

2. 項目進度計劃的設計理念

1) 施工活動任務的定義

2) 施工任務排列順序

a) 緊前關系繪圖法（通過軟件制定進度管理計劃）

b) 確定和整合依賴關系

c) 在項目管理軟件中創(chuàng)建任務邏輯關系

d) 工程任務提前、滯后量定義

3) 估算執(zhí)行任務、交付模塊工期

a) 類比估算法

b) 參數估算法

c) 三點估算法

d) 自下而上估算法

e) 估算過程中的其他策略應用

4) 整合與項目進度控制過程

a) 關鍵路徑法：完工時限決策技術

b) 資源優(yōu)化：平衡與平滑技術

c) 進度壓縮：趕工與快速跟進法

d) 里程碑視圖、甘特圖、進度網絡圖

案例探討：如何編輯一份合理的工程進度網絡圖。工程進度總是延誤，業(yè)主和施工方的困擾如何解決？項目負責人應該從哪里尋找突破口，包括趕工，快速跟進，合理利用資源等。

3. 財務、成本規(guī)劃與預算制定的思路

1) 建立財務框架

2) 估算項目成本

a) 工程任務成本估算原理

b) 人力資源與實物資源估算

c) 常見成本估算方法

d) 成本估算清單

3) 制定工程項目預算

a) 確定和審核成本估算結果

b) 批準工程成本基準

c) 確定階段和模塊資金支出

案例探討：項目經理要不要“認真”的關注成本呢？公司領導對項目經理在成本方面的要去又是什么，看Z公司PMO總監(jiān)的說法。項目負責人應該和哪些人的合作，才能夠確保財務框架穩(wěn)定，成本支出合理呢？實際的問題是什么，如何突破。

4. 工程項目質量策略、規(guī)劃與管控方案

1) 如何制定工程質量管理策略

a) 工程實施流程圖設計原理

b) 工程質量度量指標設計

c) 工程項目質量管理計劃和方案

d) 質量管理7個常見工具應用

2) 工程質量審計與保證（內部核實與評估--QA）

a) 持續(xù)改進與六西格瑪應用

b) 質量審計的原理和方法

c) 質量管理過程的合規(guī)性

d) 質量問題解決過程

3) 工程質量控制原理（QC）

a) 評價質量績效的策略和意義

b) 質量根本原因分析過程

c) 過程控制原理

4) 工程質量安全與保證

a) 質量安全建議和要求

b) 常見的工程現場質量把控問題

案例探討：工程質量管理中，如何確保端到端的質量始終可控，除了良好的流程之外，如何從人員行為來推動。如何有效界定QA和QC？項目經理和施工人員怎么管理質量？ 

5. 工程項目風險管理要素

1) 工程風險識別過程

a) 外部環(huán)境因素風險

b) 合作方風險因素識別

c) 項目合規(guī)、法務風險識別

d) 項目施工管理過程風險識別

2) 工程項目風險分析過程

a) 工程風險歸類

b) 風險排序與優(yōu)先級劃分

c) 整合式風險評估

3) 制定風險應對措施、落實與監(jiān)督

a) 威脅與機會應對策略

b) 應急應對策略

c) 風險跟進與落實

d) 風險監(jiān)督過程

案例探討：根本不知道如何識別和分析風險？工程項目的穩(wěn)定性也潛藏著巨大的威脅/機會，某生產企業(yè)在維修一批重要設備時的風險是怎么做的。

第三部分：工程項目管控與績效評價（方法）

1. 項目整體績效控制的方法

1) 制定工程管控儀表盤

a) 進度控制報告說明

b) 資源直方圖和投入說明

c) 工程路線圖跟進與報告

2) 工程項目績效報告

3) 項目掙值分析技術

a) 什么是掙值分析技術，原理與策略

b) 掙值分析核心指標：EV/PV/AC

c) 掙值偏差與績效偏差分析

d) 預測與未來進度、成本預估技術應用

e) 工程項目掙值分析報告

案例探討：項目實施到一定程度，甲方和投資方決定改變思路，如何應對這種突入起來的變化？變化流程應該如何設計？如何通過掙值分析技術判斷已經完成工作的績效，未來尚未完成工作的績效又是什么情況。

2. 工程管理變更控制過程

1) 變更控制令的發(fā)起

2) 變更請求令的分析

3) 變更請求令的落實

4) 變更請求令的跟進

5) 變更請求令的關閉

案例探討：工程實施過程中，如何處理所有與變更相關的問題，比如設備安裝過程發(fā)生圖紙引用錯誤，導致原有設備出錯，應該如何提出變更，并按照合適的流程落實變更。