推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系

主講老師: 韓金鋼 韓金鋼

主講師資:韓金鋼

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 幫助您的團(tuán)隊(duì)建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程; 了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略,學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對措施; 了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-06 10:26


課程收益

 

 幫助您的團(tuán)隊(duì)建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程;

 了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略,學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對措施;

 了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略;

 如何全方位地跟進(jìn)及維持關(guān)鍵客戶。

 

培訓(xùn)對象:大客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。

 

 

課程安排

模塊一   目標(biāo)與介紹

學(xué)習(xí)如何加強(qiáng)現(xiàn)有重點(diǎn)客戶的保有量

怎樣管理好現(xiàn)有規(guī)模小的客戶,使他們成為未來的重點(diǎn)大客戶

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作

 

模塊二   客戶關(guān)系管理的核心意義

留住客戶的好處

影響營銷結(jié)果的重要因素

客戶流失的具體原因分析

 

模塊三   重點(diǎn)客戶關(guān)系管理

重點(diǎn)關(guān)系管理矩陣圖

我們的相對優(yōu)勢

重點(diǎn)客戶的相對優(yōu)勢

重點(diǎn)客戶關(guān)系類別

 

模塊四   重點(diǎn)客戶的需求把握

對重點(diǎn)客戶現(xiàn)狀的把握

重點(diǎn)客戶信息工具表

蝶形和菱形大客戶關(guān)系描述

重點(diǎn)客戶維護(hù)的常用手段和方法

錦囊妙計(jì)留住你的關(guān)鍵客戶


個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

每位學(xué)員制定一份行動(dòng)計(jì)劃,確保在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)到的知識和技巧。有助于公司管理層與學(xué)員進(jìn)行內(nèi)部溝通。

 
反對 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
發(fā)展渠道,構(gòu)建生態(tài),為客戶創(chuàng)造價(jià)值 有效的客戶開發(fā)管理及銷售策略 客戶關(guān)系管理與忠誠度維護(hù) 從客戶思維到用戶思維課程大綱——向騰訊/華為/小米學(xué)用戶思維 個(gè)人客戶建設(shè)及客戶拓展及維護(hù) 中高端客戶經(jīng)營與維護(hù) 存量客戶盤活與批量客戶經(jīng)營 “AUM”TO“AUM+”——存量臨界客戶的資產(chǎn)提升策略
韓金鋼老師介紹>韓金鋼老師其它課程
高效呈現(xiàn)及演講技巧 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系 專業(yè)談判技巧 團(tuán)隊(duì)合作與優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 高效實(shí)戰(zhàn)溝通技巧 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與維系 協(xié)同拜訪及輔導(dǎo)溝通 政府公關(guān)及營銷落地行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號-25