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顧問式營銷

主講老師: 楊虎 楊虎

主講師資:楊虎

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 1、顧問式營銷的核心是以客戶為中心; 2、以客戶為中心的銷售所具備的獨(dú)特特點(diǎn); 3、客戶購買行為分析;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-07 13:01


單元一:顧問式營銷的核心思想

1、顧問式營銷的核心是以客戶為中心

2、以客戶為中心的銷售所具備的獨(dú)特特點(diǎn)

3、客戶購買行為分析

 

單元二:顧問式營銷的關(guān)鍵概念

1、需求

怎么理解顧問式銷售中的需求

如何準(zhǔn)確抓住客戶需求

2、利益

什么是客戶利益

在銷售過程中突顯客戶利益

3、購買循環(huán)

銷售的對話路徑分析

客戶的決策方式

銷售人員的決策方式

購買循環(huán)中的決策點(diǎn)分析

 

單元三:顧問式營銷的關(guān)鍵技術(shù)

1、FABE

銷售策略解析

FABE過程中的每個關(guān)鍵點(diǎn)

FABE與購買循環(huán)進(jìn)行結(jié)合

決策點(diǎn)跳躍

回環(huán)的技術(shù)

2、SPIN

狀態(tài)性詢問

問題性詢問

暗示性詢問

需求性詢問

SPIN過程中的技巧

SPIN與購買循環(huán)結(jié)合

 

單元四:抗拒解除與成交

1、客戶抗拒點(diǎn)及抗拒原因分析

慣性

暗示

躲避

2、解決抗拒點(diǎn)的步驟

3、常用的解決抗拒點(diǎn)的方法

反向提問法

忽略肯定法

適當(dāng)挑破法

4、成交要讓客戶落錘

成交需要水到渠成

信心第一

讓客戶自己說是

 

結(jié)束語:顧問式營銷,是銷售的華麗轉(zhuǎn)身。

 
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