團隊賦能

【課程介紹】

我們在工作中雖然經(jīng)常聽到“團隊”和“團隊合作”這兩個詞，但令人困惑的是，團隊成員中幾乎沒有人會思考團隊究竟是什么，是如何發(fā)揮作用，或者如何使它發(fā)揮更大作用。

本課程以理論講解、互動、視頻、案例分析、小組討論、學員分享、課程落地促動等方式，賦予打造高效團隊的能力。

【培訓目標】

1． 清楚究竟什么是團隊

2． 掌握團隊管理相關理論

3． 清楚團隊角色、團隊流程和團隊發(fā)展的各個階段

4． 學會如何處理團隊中出現(xiàn)的信任、參與、沖突等管理方式

5． 獲得實用性、前沿性的團隊管理秘訣和技巧

【培訓對象】

1. 團隊領導

2. 團隊各層級成員

*強烈建議按層級分開上課，以保證課程質量

【培訓時間】

1天/6個小時

【培訓大綱】

上午：

1． 認識你的團隊

1） 團隊的定義

2） 團隊各階段特點

3） 團隊的五要素

4） 團隊的九個特征

2． 團隊成員分工（角色測試與分析，了解自己在團隊的作用）

3． 角色導向理論

4． 組建學習團隊并展示

5． 團隊領導者的兩種類型

6． 團隊的六種基本類型

7.優(yōu)秀團隊必備的品質和特征

1）團隊領導的品質和特征（對領導講）

2）團隊成員的品質和特征（對員工講）

8.上午所講內容的落地促動

下午：

1．高信任度促進團隊的執(zhí)行力

1） 信任度

2） 創(chuàng)建信任的六個途徑

2．團隊成員需要參與感

  1）參與包含的三種行為

  2）提升團隊成員參與感的方法

3.團隊中的情緒管理

  1）團隊中情感因素

  2）團隊領導者在情緒管理中的角色

  3）團隊成員在情緒管理中的作用

4.高效團隊的問責制

5.團隊領導者的關鍵技能

   1）影響力是團隊領導過程中的重要組成部分

   2）職權和非職權的使用

   3）形成影響的四個方法

   4）提升影響力的技巧

 6.成為引導者，而非命令者

   1）引導者的重要性

   2）需要的技能

   3）引導者的關鍵品質

7.賦能：如何有效地指導團隊

  1）基本技能

  2）GROW模型

  3）團隊指導

  4）團隊指導的五個原則

8.有效應對員工的挑戰(zhàn)

  1）挑戰(zhàn)行為成因和影響

  2）常見的挑戰(zhàn)行為

  3）應對挑戰(zhàn)行為

9.團隊沖突處理

  1）良性沖突與惡性沖突

  2）沖突解決的七個步驟

10．合作：團隊成員共同參與變革

11．管理：避免團隊偏離正軌

  1）三種偏離正軌的情況

2）防止團隊偏離正軌

12.下午課程落地促動

結尾：課程總體回顧、優(yōu)秀學習小組及優(yōu)秀學員表彰