管理心理學(xué)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)

【課程對(duì)象】：企業(yè)各級(jí)管理者

【課    時(shí)】：定制服務(wù)：這是2天的參考內(nèi)容、調(diào)研后會(huì)為您詳細(xì)定制

【授課方式】：行動(dòng)學(xué)習(xí) + 案例分析 + 情境演練結(jié)合講授

【課程背景】：

薪酬對(duì)成就的改變是不長(zhǎng)久的，需要【研究人的心理和行為】

輔導(dǎo)、激勵(lì)員工需要滿足員工的成就感、提升態(tài)度和能量

管理心理學(xué)的根本目標(biāo)是：滿足員工的情緒需求、心理需求，這是下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)的核心

管理者須差異化輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，加強(qiáng)以人為中心的管理

凡事落地到動(dòng)機(jī)上，要注重影響員工的動(dòng)機(jī)、才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性

管理者要能知人善任，合理激勵(lì)人才、使用人才，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力

【課程目標(biāo)】：

研究人性，激發(fā)員工心理能量、掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的根本點(diǎn)

更好的識(shí)人讀人用人，辨別員工個(gè)體差異，優(yōu)化管理者輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的行為

掌握如何與員工互動(dòng)溝通、掌握員工的心態(tài)、情緒、思維

更好的與員工建立親善關(guān)系，科學(xué)的激勵(lì)員工，提升工作滿意度

訓(xùn)練思維、訓(xùn)練大腦，讓管理者有更強(qiáng)的思維能力

提高管理者輔導(dǎo)激勵(lì)員工水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，推動(dòng)組織發(fā)展

課程輸出文件及工具包括：

用好“正向心錨”管理團(tuán)隊(duì)：把負(fù)向心錨轉(zhuǎn)成正向的

尊重、 配合員工的精神狀態(tài)-精力值

員工的心理需求最重要的是什么

認(rèn)知自己對(duì)人對(duì)事觀察的精準(zhǔn)度

重視對(duì)員工心理狀態(tài)、情緒態(tài)度的關(guān)注、指導(dǎo)

讀心術(shù)技術(shù)建立親善關(guān)系之識(shí)別微語言、微表情

經(jīng)典條件反射強(qiáng)化對(duì)人的影響力應(yīng)用

心理測(cè)量技術(shù)在管理心理學(xué)中的應(yīng)用

接受員工的差異、識(shí)別員工的差異，優(yōu)化溝通、激勵(lì)、差異化的下達(dá)任務(wù)

不同管理情境下差異化的向員工提問技術(shù)

訓(xùn)練思維的廣度、全方位看問題的角度---

【課程大綱】：

前  言： 管理心理學(xué)應(yīng)用于下屬輔導(dǎo)激勵(lì)的要點(diǎn)分析

1、西方管理心理學(xué)關(guān)于人性假設(shè)的演變

 人性的假設(shè)分析、針對(duì)人性的假設(shè)、如何真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”

2、以“社會(huì)人”研究成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出：神奇的“霍桑實(shí)驗(yàn)”

3、應(yīng)用“自我實(shí)現(xiàn)與Y理論”激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性

第一部分  用好人：辨別員工個(gè)體差異、做到能力與崗位匹配

分析下屬個(gè)性模型、才能針對(duì)性的輔導(dǎo)與激勵(lì)

1、掌握人際溝通的類型及團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用環(huán)境

   區(qū)分員工不同的人際溝通障礙和疏導(dǎo)方式

   員工不同的人際溝通風(fēng)格認(rèn)知

2、如何通過交流、觀察、快速識(shí)別員工特性

   結(jié)合《冰鑒》《讀心術(shù)》體系的6個(gè)法寶分析

   西方《讀心術(shù)》中差異化識(shí)人要點(diǎn)

   東方《冰鑒》中差異化識(shí)人要點(diǎn)

3、解析下屬各類型人際風(fēng)格的特征

4、如何與不同類型的下屬溝通、協(xié)作

   開場(chǎng)方式的差異化

   溝通輔導(dǎo)過程中的差異化

   結(jié)束方式的差異化

5、如何向不同類型的下屬下達(dá)工作任務(wù)

6、如何差異化輔導(dǎo)、激勵(lì)不同類型的下屬

   對(duì)一型人如何激勵(lì)

   對(duì)二型人如何激勵(lì)

對(duì)三型人如何激勵(lì)

對(duì)四型人如何激勵(lì)

   演練：結(jié)合工作情境

7、用好人、精準(zhǔn)用人：員工不同能力類型與崗位相匹配

    本企業(yè)的崗位設(shè)置分析

    不同崗位匹配不同的人格

演練：結(jié)合工作情境

第二部分  提高組織效率：掌握員工工作動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與持續(xù)激勵(lì)

1、激勵(lì)的類型、需求層次分析

2、激勵(lì)的雙因素分析

3、激勵(lì)中的生存、相互關(guān)系、成就需要

4、分析人類行為的外源動(dòng)機(jī)和內(nèi)源動(dòng)機(jī)

5、激發(fā)員工的態(tài)度：如何提升工作滿意度

影響員工態(tài)度形成的因素

組織中影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

領(lǐng)導(dǎo)者如何采取行動(dòng)、轉(zhuǎn)變員工態(tài)度

第三部分   管理者掌握員工心理輔導(dǎo)技能、真正“從心出發(fā)”輔導(dǎo)激勵(lì)員工

           重視下屬能量和信心建設(shè)

1、用好管理心理學(xué)正向心錨技術(shù)、正向輔導(dǎo)員工

正向心錨、負(fù)向心錨體驗(yàn)

如何把負(fù)向心錨改為正向心錨

演練：結(jié)合工作情境

2、指導(dǎo)跟進(jìn)下屬工作時(shí)，如何更科學(xué)的表達(dá)-四步法

   四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分析

   演練：結(jié)合工作情境

3、指導(dǎo)員工多角度、全方位的看問題

   心理學(xué)的圖形、案例啟發(fā)

4、引導(dǎo)員工做積極的自我暗示

   面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理

   視頻案例 

5、樹立對(duì)情緒壓力正確認(rèn)知、樹立信心

心理學(xué)知名實(shí)驗(yàn)-感覺剝奪試驗(yàn)

感覺剝奪試驗(yàn)-對(duì)下屬輔導(dǎo)激勵(lì)的積極影響

6、神經(jīng)可塑性：心理學(xué)界的驚人發(fā)現(xiàn)

給下屬樹立改變和成長(zhǎng)的信心

神經(jīng)可塑性成果如何應(yīng)用在下屬輔導(dǎo)和激勵(lì)中

7、管理心理學(xué)之正念技術(shù)-引導(dǎo)員工正向思維、重新框架法訓(xùn)練

凡事正向思維、正向處理

   演練：結(jié)合工作情境

第四部分  有效引領(lǐng)新生代員工-成為柔性化管理者

1、理解新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境

新生代員工的價(jià)值觀、需求

新生代員工的性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式

2、員工的滿意度和失率和誰關(guān)系最大

組織討論

3、新時(shí)代下需要柔性化的管理：

時(shí)代怎么了？

討論現(xiàn)代的社會(huì)現(xiàn)像及給人性帶來的影響
4、柔性化管理者的自我修煉

服務(wù)意識(shí)

成就下屬意識(shí)

增加識(shí)人的技能

學(xué)會(huì)靈活對(duì)應(yīng)不同人格的員工--用好人  

    5、分析與新生代員工溝通中常見的不正確話術(shù)

    演練：把不正確話術(shù)調(diào)整為正確話術(shù)

6、善用同理心、換位思考、共情技術(shù)影響新生代員工

 同理心是什么、用好同理心的意義

 同理心與換位思考的區(qū)別

 共情技術(shù)分析

案例解析

7、尊重員工的節(jié)奏

達(dá)到尊重他人的節(jié)奏的四種重要方式

針對(duì)不同新生代員工的員工，采用不同溝通節(jié)奏

第五部分  應(yīng)用“讀心術(shù)”技術(shù)與員工快速建立“親善關(guān)系”

          只有精準(zhǔn)識(shí)別下屬，才有正確的輔導(dǎo)激勵(lì)行為

1、 匹配和照鏡子技術(shù)

 匹配是什么、照鏡子是什么

   應(yīng)用中要注意什么風(fēng)險(xiǎn)

   如何在生活中訓(xùn)練匹配和照鏡子

2、 識(shí)別員工的微語言、微表情，從而更精準(zhǔn)的輔導(dǎo)激勵(lì)員工

   微表情識(shí)別、如何應(yīng)對(duì)

   微語言識(shí)別、如何應(yīng)對(duì)

   聲音在讀心術(shù)中的重要性

   不同聲音的解讀“聽其聲、知其人”   

3、 怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語---口頭禪

   不同的人會(huì)有什么樣的習(xí)慣用語

   如何用習(xí)慣用語與人建立親善關(guān)系

4、 注意員工的精力值

   二種精力值的情況分析

   遇到員工在不同的精力值情況下如何處理

   案例

第六部分   心理測(cè)量技術(shù)在輔導(dǎo)激勵(lì)員工中的應(yīng)用

1、用“投射效應(yīng)”識(shí)別員工真實(shí)想法、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力

什么是投射效應(yīng)-投射效應(yīng)的案例分析

投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具-“羅夏墨跡”測(cè)評(píng)應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、測(cè)評(píng)結(jié)果解析

2、唐老師獨(dú)家純心理學(xué)的人工測(cè)評(píng)體系應(yīng)用

20多個(gè)心理學(xué)工具分析

如何用測(cè)評(píng)體系挖掘人才、激勵(lì)人才、精準(zhǔn)評(píng)估人才

案例

第七部分    應(yīng)用“經(jīng)典條件反射”強(qiáng)化管理者對(duì)員工的影響力

1、“經(jīng)典條件反射”強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力的重要啟發(fā)

   視頻學(xué)習(xí)、案例分析

2、經(jīng)典條件反射的建立流程、要點(diǎn)

   建立流程分析及如何找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)

   找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)后怎么操作才有效果

3、經(jīng)典條件反射應(yīng)用團(tuán)隊(duì)溝通、輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力案例解析

   案例

第八部分   思維能力訓(xùn)練、大腦開發(fā)是強(qiáng)化管理者領(lǐng)導(dǎo)力的基本功

1、訓(xùn)練注意力-圖形訓(xùn)練法、數(shù)字訓(xùn)練法

2、觀察力及清晰思維能力測(cè)驗(yàn)

3、思維廣度、深度訓(xùn)練

第九部分  內(nèi)容復(fù)盤、提問解答、行動(dòng)計(jì)劃