| 主講老師： | 劉方 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 設(shè)計思維不同于傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，站在全新的角度進行思考，帶來系統(tǒng)性的改變，從而取得極具創(chuàng)意的成果。設(shè)計工作坊將幫助參與者建立新的思維模式，應(yīng)用設(shè)計思維的流程和工具，以全新的理念和實踐進行產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-07-03 17:06 |
流程：
0熱身活動：HELLO
1設(shè)計思維是什么？
不同于傳統(tǒng)的新思維
設(shè)計思維怎樣做
選定我們的主題
2 共情的開始（Empathize）
了解你的客戶
引導(dǎo)活動：客戶之像
精確定位客戶群體，并概括客戶的總體特征及需求
引導(dǎo)活動：行為之鏡（習(xí)慣與沖動，知道與發(fā)現(xiàn)，看到與想到，想要和能做到，將要做和繼續(xù)做）
將通過不同濾鏡對用戶行為進行具象化，發(fā)現(xiàn)客戶特點，挖掘客戶需求。
總結(jié)：對客戶進行綜合分析，確立思考方向
3 明確定義（Define）
重新定義客戶的需求
引導(dǎo)活動：演員之圖
發(fā)現(xiàn)主要影響者，并探討影響者的利益所在，參與者扮演影響者進行演說。
引導(dǎo)活動：洞見之窗
在不同窗格中寫下關(guān)注領(lǐng)域，形成使命宣言
4 激發(fā)想法（Ideate）
要素之辨
引導(dǎo)活動：莫斯科條狀圖（必須有的，應(yīng)該有的，可以有的，想要但得不到的）
通過對不同要素的分析，尋找發(fā)展方向
總結(jié)：將客戶的需求重新建構(gòu)。
引導(dǎo)活動：客戶體驗之旅
圍繞對客戶需求和行為的分析，分組嘗試提出解決方案，并以漫畫形式展現(xiàn)。
5 建立原型與測試（Prototype and Test）
引導(dǎo)活動：樂高搭建原型
使用樂高玩具呈現(xiàn)解決方案或產(chǎn)品的原型，并進行分享與反思
引導(dǎo)活動：外來者的眼睛
小組間提出挑戰(zhàn)，以檢驗原型中存在的漏洞和缺陷
6 總結(jié)
世界咖啡：收獲盤點
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