如何有效開展戰(zhàn)略性員工關系管理

課程背景

在如今數字化快速發(fā)展的時代，組織的成功，僅僅依靠產品或品牌是不夠的，員工的忠誠與敬業(yè)是其成功的關鍵。如何運用互聯網的各種技術與平臺，為員工創(chuàng)建快樂的工作氛圍、高效的工作環(huán)境、融洽的工作關系將是組織持續(xù)與高效發(fā)展的前提。基于互聯網背景下的戰(zhàn)略性員工關系管理作為組織人力資源管理的重要內容，將通過開展有效的溝通、激勵、關懷、發(fā)展及和諧地處理勞動關系等措施，幫助組織積極營造高效的工作環(huán)境并全面提升員工的凝聚力、向心力、滿意度及敬業(yè)度，進而保證組織可持續(xù)發(fā)展。

培訓對象

? 人力線：主管人力資源工作的管理者、員工關系與企業(yè)文化負責人

? 業(yè)務線：各業(yè)務部門負責人、主管業(yè)務部門的領導者

? 管理線：新任團隊管理者、新團隊組建者、新公司創(chuàng)始人

課程收益

? 深入理解在互聯網時代下如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關系管理工作

? 掌握如何全方位構建戰(zhàn)略性員工關系管理與企業(yè)文化建設工作體系

? 熟練運用戰(zhàn)略性員工關系管理的各種實操技能并推進企業(yè)文化落地工作

? 掌握如何通過戰(zhàn)略性員工關系管理來提升員工與組織的價值

授課方式

? 理論講授 + 實戰(zhàn)案例分析 + 小組討論 + 情境模擬

課程綱要

第一章  正確認識戰(zhàn)略性員工關系管理價值

第一節(jié)  何謂員工關系與員工關系管理

第二節(jié)  何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關系管理

第三節(jié)  戰(zhàn)略性員工關系管理的主要職責及其內容

第四節(jié)  戰(zhàn)略性員工關系管理的價值與意義

實戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關系管理者

第二章：構建戰(zhàn)略性員工關系管理工作體系

第一節(jié)  互聯網時代知識型員工的特點及管理特征

第二節(jié)  心理學在戰(zhàn)略性員工關系管理中的運用

第三節(jié)  構建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關系管理工作體系

小組討論：如何成功構建一套戰(zhàn)略性員工關系管理體系

第三章：讓溝通無處不在-戰(zhàn)略性員工關系管理之魂

第一節(jié)  構筑全方位的內部溝通渠道體系

第二節(jié)  持續(xù)推進組織內良性的互動溝通渠道

第三節(jié)  掌握溝通技能，保障溝通效果

情景模擬：如何與不同類型的員工進行溝通

第四章：讓激勵隨時發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關系管理核心

第一節(jié)  全方位構建員工激勵工作機制

第二節(jié)  創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果

第三節(jié)  持續(xù)激勵行為，強化激勵效果

第四節(jié)  全面推進企業(yè)文化落地建設工作

小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動

第五章：讓關懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關系管理關鍵

第一節(jié)  全方位搭建員工關懷工作體系

第二節(jié)  保障各項員工關懷項目做到位

第三節(jié)  系統實施各項員工關懷項目

情景模擬：如何做好員工心理輔導溝通

第六章：讓發(fā)展促進成長-戰(zhàn)略性員工關系管理根本

第一節(jié)  構建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
第二節(jié)  全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

實戰(zhàn)演練：如何為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃

第七章：讓和諧成為主調-戰(zhàn)略性員工關系管理導向

第一節(jié)  建立勞動關系規(guī)章及處理機制
第二節(jié)  及時處理勞動關系糾紛與爭議事件
分享：勞動關系糾紛與處理的經典案例

第三節(jié)  培育全員和諧勞動關系意識

實戰(zhàn)案例分析：如何應對勞動關系糾紛事件

第八章  有效評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關系管理工作

第一節(jié)  評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關系管理工作的意義

第二節(jié)  戰(zhàn)略性員工關系管理工作的評估與優(yōu)化方法

第三節(jié)  合理運用戰(zhàn)略性員工關系管理工作評估與優(yōu)化結果

實戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調查活動

l 課程總結與互動交流