新時代人力資源管理能力提升訓練營

【課程背景】

新時代下的人力資源管理者，一定要熟悉并掌握人力資源管理的八大模塊（企業(yè)文化、組織發(fā)展、人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬管理、員工關系管理），才能更好地讓人力資源管理工作更有價值。本次訓練營課程旨在幫助企業(yè)人力資源管理者熟悉并掌握人力資源八大模塊的工作內容、流程及工具，同時做好勞動用工風險控制與防范管理工作，提升自身工作的專業(yè)性，同時提高人力資源管理工作效能。

有高度（高起點）：基于人力資源管理目標開展人力資源八模塊工作

有案例（接地氣）：結合現(xiàn)代企業(yè)的實際分析人力管理及用工管理案例

有方法（易上手）：現(xiàn)場演練各模塊人力資源管理與用工風險防范方法

【課程目標】

? 全面認知新時代下的人力資源及人力資源管理工作

? 熟悉人力資源管理八大模塊工作及用工風險防范工作內容

? 掌握人力資源管理八大模塊與用工風險防范的流程、方法與技巧

? 掌握提升人力資源管理工作效率與團隊效能的方法

【授課方式】現(xiàn)場講授 + 案例分析 + 小組討論 + 實戰(zhàn)演練

【課程對象】企業(yè)各層級人力資源管理者、人力資源管理各模塊負責人

【授課時長】3天

第一部分  全流程人力資源管理

第一章  正確認知新時代人力資源及管理

? 何謂人力資源與人力資源管理

? 人力資源管理發(fā)展四個階段

2 新時代人力資源管理工作的挑戰(zhàn)與定位

2 新時代對人力資源管理的新挑戰(zhàn)

2 新時代對人力資源管理的新定義

2 企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務對人力資源管理的新要求

2 戰(zhàn)略與人力資源管理的關系

? 人力資源管理的價值與目的

? 大數(shù)據(jù)與人力資源管理

第二章  人力資源全流程管理技能

第一節(jié)  企業(yè)文化建設

? 如何讓企業(yè)文化深入落地

2 構建符合戰(zhàn)略的企業(yè)文化理念體系

2 系統(tǒng)化搭建企業(yè)文化落地建設規(guī)劃

2 全方位實施企業(yè)文化落地建設工作

2 持續(xù)強化企業(yè)文化落地成果

n 現(xiàn)場互動：制定年度企業(yè)文化活動建設計劃表

第二節(jié)  組織發(fā)展

? 人才梯隊建設

2 人才梯隊建設工作總體流程

2 人才梯隊建設的標準與具體方法

2 實施人才梯隊培養(yǎng)計劃

? 人才盤點工作

2 人才盤點遵循的基本原則

2 人才盤點的四個關鍵步驟

2 人才盤點的四個關鍵緯度

2 各緯度評測方法（360、九宮格）

2 人才發(fā)展計劃（IDP）

n 現(xiàn)場互動：制定員工職業(yè)發(fā)展計劃表

第三節(jié)  人力資源規(guī)劃

? 人力資源規(guī)劃的流程與步驟

? 人力資源需求分析與供給預測的方法

? 人力資源規(guī)劃與人才招聘需求分析

? 梳理部門職能并編寫部門說明書

? 崗位說明書的六大要素及編寫詳解

n 現(xiàn)場互動：按標準編寫一份崗位職責說明書

第四節(jié)  員工招聘與面試管理

1、面試前準備

2、有效面試

3、面試準備與開場

4、面試中需掌握的五項技巧

4、面試核心工具與方法（九類測評方法）

5、實戰(zhàn)面試表達

2 面試官的聽、說、問、答技巧

2 面試官如何回答應聘者的疑問

2 面試官如何識別應聘者的謊言

2 面試官如何維護應聘者自尊

2 面試官如何對更關鍵的職位進行背景調查

n 案例分享：7天招聘120人，我是如何做到的？

n 互動分享：運用STAR面試法開展一次現(xiàn)場面試活動

第五節(jié)  員工培訓管理

? 培訓需求如何做

? 培訓計劃如何編制

? 培訓實施工作流程（培訓前、培訓中、培訓后）

? 培訓與職業(yè)發(fā)展

? 內外部培訓講師體系建設

? 培訓信息與檔案體系建設

? 培訓紀律與管理體系建設

? 培訓評估與分析體系建設

n 互動分享：制定內訓師選拔與培養(yǎng)計劃

第六節(jié)  員工績效管理

? 這樣看待績效管理才正確

2 有哪些績效管理方式（KPI、OKR、BSC）

2 如何規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)

? 精準設定并分解績效目標

如何基于戰(zhàn)略對績效目標進行分類

成功設定績效目標必備七個步驟

? 關鍵績效指標的考核評定

? 績效考評結果的正確運用

2 績效考評結果何時進行反饋為最佳

2 如何從六個方面正確運用績效考評結果

2 怎樣有效達成績效雙方的改進承諾

? 績效考評結果溝通與面談

2 開展績效結果溝通與面談的十項技巧

2 怎樣順利推進績效溝通與面談工作

n 互動分享：制定一份績效管理工作指引手冊

第七節(jié)  員工薪酬管理

? 員工基本薪酬管理（核算、發(fā)放、個稅、社保）

? 薪酬結構（含績效薪酬）的調整設計

? 年終獎薪酬設計

? 靈活制員工薪酬設計

n 互動分享：開展一次崗位價值評估活動

第八節(jié)  員工關系管理

? 員工辭退的方法與技巧

? 戰(zhàn)略性員工關系管理

2 讓溝通無處不在-員工管理之魂

2 讓激勵隨時發(fā)生-員工管理核心

2 讓關懷深入人心-員工管理關鍵

2 讓發(fā)展促進成長-員工管理根本

2 讓和諧成為主調-員工管理導向

? 互動分享：進行一次員工離職面談活動

第二部分  勞動用工風險防范

第一章  常見勞動用工風險點及原因分析

開篇視頻：《一名骨干員工離職引發(fā)的風險》

第一節(jié)：招聘面試錄用風險

? 公示招聘崗位要求

? 招聘崗位要合法化

? 開展員工的背景調查

? 錄用員工要謹慎

? 錄用OFFER的法律效力

n 互動分享：招聘廣告中應包括哪些內容

第二節(jié)：新人入職手續(xù)風險

? 嚴格審查員工個人資料

? 檢查有無保密性條款

? 準確填寫內部檔案信息

? 明確規(guī)定解除關系條件

n 互動分享：新員工入職時不能提供離職證明怎么辦

第三節(jié)：勞動合同簽訂風險

? 明確勞動合同簽訂形式

? 確定勞動合同簽訂時間

? 正確應對不簽合同行為

? 依法規(guī)定試用期時長

? 續(xù)簽勞動合同應注意事項

? 續(xù)簽勞動合同的流程

n 互動分享：員工拒絕簽訂勞動合同怎么辦

第四節(jié)：規(guī)章制度制訂風險

? 保證制度的內容合法有效

? 保證制度的程序合法有效

? 明確違紀的適用范圍

? 制度宣貫工作要到位

互動分享：員工違反規(guī)章制度，為何最終判定不予認可

第五節(jié)：員工考勤管理風險

? 考勤管理方式要明確

? 員工加班情況要規(guī)范

? 員工考勤統(tǒng)計要及時

n 互動分享：出現(xiàn)考勤結果不一致的情況怎么辦

第六節(jié)：靈活用工風險

? 靈活用工方式要確定

? 靈活用工時間要明確

? 靈活用工結算要及時

n 互動分享：臨時用工風險中的問題及解決方案

第七節(jié)：解除勞動關系風險

? 解除勞動關系的類型

? 辭退員工要取證

? 離職員工要書面

? 協(xié)商解除要合理

n 互動分享：與異地員工電話溝通時如何取證

第八節(jié)：勞動合同到期風險

? 勞動合同終止要快速

? 勞動合同續(xù)簽要及時

n 互動分享：員工拒簽續(xù)訂勞動合同怎么辦

第二章  建立有效勞動風險防范解決機制

第一節(jié)：針對性地建立管理體制

? 完善用工管理制度
- 對內管理
- 對外管理

? 建立分配制度

第二節(jié)：強化用人管理力度

? 運用授權提升地位

? 提高管理員工效率

? 轉換用人管理意識

第三節(jié)：完善用工難點

? 應對勞動關系糾紛

? 應對勞動保護糾紛

? 應對勞動紀律糾紛

課程總結與評估：課程內容大總結及綜合評估（現(xiàn)場測試）

? 附：本課程涉及的部分方案及表單

? 《管控模式方案》

? 《組織結構方案》

? 《年度績效管理與考核方案》

? 《集團與新公司權責體系表》

? 《成員考核關系與權重表》

? 《各部門職責說明書》

? 《各崗位職責說明書》

? 《公司年度培訓規(guī)劃方案》

? 《公司年度培訓計劃表》

? 《年度員工調薪方案》

? 《員工職級體系與發(fā)展通道表》

? 《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案》

? 《公司年度招聘計劃表》

? 《員工背景調查報告表》

? 《公司企業(yè)文化建設方案與落地計劃表》

? 《戰(zhàn)略性員工關系管理計劃表》

? 《員工敬業(yè)度/滿意度調查分析表》