目標導向的績效管理

【課程背景】

成功就是實現(xiàn)目標！

企業(yè)經(jīng)營目標的達成，需要每個成員的一致努力；組織戰(zhàn)斗力整合的基礎(chǔ)條件，也在于在團隊內(nèi)形成目標共識。歷史告訴我們，凡是目標錯誤或模糊的組織，無不走向危機；凡是不能將個人目標統(tǒng)一到組織目標上來，絕難形成堅強的戰(zhàn)斗力。企業(yè)目標的達成，遵循著“設(shè)定-解構(gòu)-實施-控制“客觀規(guī)律，每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的科學理念與工具貫穿于其中。所以，目標管理及其控制環(huán)節(jié)(亦即績效管理)是企業(yè)經(jīng)營管理人員必備的知識與技能之一。

管理者如何把公司的目標堅決執(zhí)行下去，拿到公司想要的結(jié)果？如何加強員工的工作能動性，提升執(zhí)行能力？用什么樣的流程、工具、方法去執(zhí)行才會得到自己想要的結(jié)果？這些正是本次課程的核心內(nèi)容。

【關(guān)鍵收益】

掌握目標理解與分析的工具；

掌握績效標準編制基本技法；

掌握目標落地過程推進技能。

了解各級管理者在績效管理中的職責

掌握目標設(shè)定和績效指標建立的方法

掌握績效考核常用方法與步驟

學會解決績效考核中的常見問題

【課程特色】

以古喻今，中西合璧。

案例引領(lǐng)，工具落地。

【課程對象】業(yè)務(wù)團隊直系領(lǐng)導

【課程時長】2天（約12小時）

【課程大綱】

一、 目標管理

（藍色文字為教學事件）

1. 組織目標管理

1) 目標設(shè)定

A. 決策要素

B. 辨析原則

C. 四可原則

D. 目標優(yōu)選

2) 目標分解

A. 流程分析

B. 繪流程圖

C. 分解六問

3) 目標宣導

宣導四問

4) 目標調(diào)整

視頻討論《通道會議》

5) 目標推進

A. 為之論

B. 甘特圖

6) 目標管理的步驟

七步流程

7) 目標管理的要素

八個問題

課堂練習：填制《關(guān)鍵行為分析表》

課堂練習：《優(yōu)選目標流程圖》

課堂練習：《優(yōu)選目標分解表》

課堂練習：優(yōu)選目標甘特圖

2. 個人目標管理

1) 個人目標的意義

A. 視頻《解放戰(zhàn)士》

B. 需求分析

C. 石匠的故事

2) 個人目標澄清

A. 許愿池

B. 不忘初心

3) 個人資源盤點

4) 個性快速測評

A. 性格自探

B. 指標解釋

5) 個人目標選擇

A. 動態(tài)分析

B. 目標甄選

C. 期望對價

D. 能力盤點

6) 個人成長計劃

A. 策劃流程

B. 目標融合

C. 助記口訣

小組討論：解放戰(zhàn)士產(chǎn)生變化的內(nèi)在原因與促進手段

課堂練習：填制《資源盤點表》

現(xiàn)場測評：《DEEP職業(yè)素質(zhì)自陳量表》

課堂練習：完善資源盤點表

課堂練習：繪制《資源與能力盤點圖》

3. 目標管理沙盤

1) 規(guī)則講解

A. 背景介紹

B. 盤面介紹

C. 死亡規(guī)則

D. 運行規(guī)則

2) 沙盤運行

A. 角色分配

B. 分組運行

3) 復盤提煉

A. 場景回顧

B. 團隊價值

C. 經(jīng)驗總結(jié)

D. 實踐象征

小組共創(chuàng)：活動復盤報告

二、 績效管控

1. 團隊與績效

1) 中外績效起源

A. 視頻《首戰(zhàn)上峰嶺》

B. 績效定義

C. 中華經(jīng)驗

D. 歐美經(jīng)驗

2) 績效流程價值

A. 績效流程

B. 考評價值

2. 指標選擇

1) 戰(zhàn)略分解

A. 工具原理

B. 商業(yè)畫布

C. 地圖示例

D. 指標提取

2) 崗位分析

A. 工作關(guān)系表

B. 內(nèi)容分析表

C. 指標提取

D. 指標審核

小組討論：過程管控與成果反饋的價值

小組共創(chuàng)：本企業(yè)商業(yè)畫布

小組共創(chuàng)：本企業(yè)戰(zhàn)略地圖

小組共創(chuàng)：本部門關(guān)鍵指標

課堂練習：提取直系下屬關(guān)鍵績效指標

課堂練習：填制直系下屬《工作內(nèi)容分析表》

課堂練習：填制直系下屬《工作關(guān)系表》

3. 標準設(shè)計

1) 測評基礎(chǔ)

2) 客觀指標

3) 主觀指標

4) 行為指標

4. 數(shù)據(jù)分析

1) 誤差分析

2) 李氏量表

3) 主觀指標的合理化技術(shù)

4) 主觀指標對比量表

5) 主觀指標排序量表

6) 權(quán)重設(shè)計與加權(quán)計算

7) 正態(tài)分布與百分位計算

5. 績效控制

1) 績效合約

2) 過程輔導

3) 反饋面談

6. 成果應(yīng)用

1) 校驗任職資格

2) 修訂崗位價值評估

3) 支持人才盤點

課堂練習：提取直系下屬主觀指標

課堂練習：提取直系下屬客觀指標

課堂練習：提取直系下屬行為指標

課堂練習：編制直系下屬績效評價標準

課堂練習：績效合約的設(shè)計