MTP系列：目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程背景：

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃或管理研修教程，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，

企業(yè)運(yùn)營(yíng)是檢驗(yàn)企業(yè)目標(biāo)管理的過程，這個(gè)過程也稱為企業(yè)的目標(biāo)管理，所以企業(yè)的目標(biāo)管理是戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地。有目標(biāo)才有管理，所以無論如何強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理都不為過，但很多管理者仍未掌握目標(biāo)管理的要領(lǐng)，沒有制合適的目標(biāo)、目標(biāo)沒做好上下層級(jí)的溝通、目標(biāo)沒有制定出行動(dòng)計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行沒有有效的控制等，最終的結(jié)果是目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)或目標(biāo)雖然實(shí)現(xiàn)，但組織的目的沒達(dá)成等等這給管理工作的有效性帶來不小的困擾。

本課程從如何制定一個(gè)好目標(biāo)、如何制定一個(gè)好計(jì)劃、如何高效落實(shí)計(jì)劃、建立當(dāng)責(zé)文化強(qiáng)化執(zhí)行力等方面深入講解目標(biāo)與計(jì)劃管理的各環(huán)節(jié)的實(shí)施要訣，能聽懂能會(huì)操作可落地。在本次課程中您必將有以下收獲：

課程收益：

● 理解如何實(shí)施目標(biāo)管理

● 掌握目標(biāo)制定的步驟和方法

● 學(xué)會(huì)如何做個(gè)好計(jì)劃的步驟和方法

● 掌握工作安排與任務(wù)下達(dá)的方法

● 學(xué)會(huì)計(jì)劃執(zhí)行的控制方法

● 掌握計(jì)劃執(zhí)行中的協(xié)調(diào)手段與方法

● 掌握責(zé)任文化建立的核心方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高管、高層管理者、總監(jiān)等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

第一講：目標(biāo)與管理

一、目標(biāo)與管理

1. 什么是目標(biāo)

2. 什么是管理

二、什么是目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征

特征一：共同參與制定

特征二：與高層一致

特征三：可衡量

特征四：關(guān)注結(jié)果

特征五：及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)

特征六：以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效

2. 目標(biāo)管理的七大好處

1）抓重點(diǎn)

2）關(guān)注結(jié)果

3）評(píng)估的依據(jù)明確

4）激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性

5）統(tǒng)一目標(biāo)，形成合力

6）在各自的層面上努力

7）下屬的能力得升和職業(yè)發(fā)展快

3. 目標(biāo)管理中層經(jīng)理的五大懷疑

1）使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)

2）討價(jià)還價(jià)沒完沒了

3）費(fèi)時(shí)間

4）好好的，改什么呀

5）對(duì)人員的素質(zhì)要求太高

4. 目標(biāo)管理中層經(jīng)理的七大苦惱

1）目標(biāo)模糊，完成困難

2）部門目標(biāo)得不到下屬的認(rèn)同

3）下屬都等著分派工作，不主動(dòng)

4）隨時(shí)查看進(jìn)展，工作累

5）工作業(yè)績(jī)無法評(píng)估

6）目標(biāo)變來變?nèi)?/span>

7）鞭打快牛

第二講：如何得到一個(gè)好目標(biāo)

一、沒有一個(gè)好目標(biāo)五大原因

原因一：目的和目標(biāo)混淆

原因二：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題

原因三：多重目標(biāo)的問題

原因四：目標(biāo)沖突的問題

原因五：不了解好目標(biāo)的特征

二、SMART原則

1. SMART的概念

2. SMART的運(yùn)用

三、好目標(biāo)的特征

1. 與高層目標(biāo)一致

2. 符合SMART原則

3. 具有挑戰(zhàn)性

4. 書面化

四、設(shè)立目標(biāo)的7個(gè)步驟

第一步：理解公司整體的目標(biāo)并向下屬傳達(dá)

第二步：制定符合SMART原則的目標(biāo)

第三步：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

第四步：制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略（GSM法），列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

第五步：列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

第六步：列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源

第七步：確定目標(biāo)和關(guān)鍵行動(dòng)的完成日期

五、與上司制定目標(biāo)

1. 對(duì)上司的分析

2. 對(duì)中層經(jīng)理的分析

3. 目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)要點(diǎn)

要點(diǎn)一：充分了解雙方的期望

要點(diǎn)二：分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源和條件

要點(diǎn)三：尋求解決的途徑和方法

要點(diǎn)四：尋求共同點(diǎn)

要點(diǎn)五：以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)

要點(diǎn)六：尋求自身的改進(jìn)之道

六、與下屬制定目標(biāo)

1. 制定下屬目標(biāo)的常見錯(cuò)誤

2. 來自下屬的五大阻力

阻力一：討價(jià)還價(jià)

阻力二：相互攀比

阻力三：習(xí)慣于接受命令

阻力四：對(duì)工作目標(biāo)無所謂

阻力五：個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)沖突

3. 解決下屬阻力的五個(gè)方法

方法一：解釋目標(biāo)帶來的好處

方法二：鼓勵(lì)下屬自已設(shè)定目標(biāo)

方法三：循序漸進(jìn)

方法四：目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

方法五：向下屬說明你所能夠提供的支持

4. 建立下屬目標(biāo)的四步法

第一步：解釋和介紹組織和部門目標(biāo)

第二步：下屬自我設(shè)定目標(biāo)

第三步：目標(biāo)對(duì)話

第四步：確認(rèn)并書面化

第三講：如何制定一個(gè)好計(jì)劃

一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本算術(shù)邏輯

1. 目標(biāo)公式：Y=F(X)

2. 加減法邏輯:Y=A+B+C

3. 混合運(yùn)算邏輯：Y=A*X1+(B*X2-C/X3)

二、制定計(jì)劃的程序與要點(diǎn)

1. 四步制定一個(gè)好計(jì)劃

1）明確目的和目標(biāo)

2）掌握事實(shí)

3）根據(jù)事實(shí)思考

4）決定實(shí)施方法

2. 制定計(jì)劃中的決策

三、制定計(jì)劃常見的錯(cuò)誤

案例演練：計(jì)劃制定練習(xí)

第四講：如何高效落實(shí)計(jì)劃

一、工作誰去做？（指揮命令）

1. 工作交給誰合適？

2. 如何讓他有干勁？

二、工作跟蹤（控制與協(xié)調(diào)）

1. 看板管理

2. 工作會(huì)議

3. 一對(duì)一跟進(jìn)

三、管理者的工作管理

1. 管理者工作管理的常見問題

2. 管理者日工作計(jì)劃的原則

3. 管理者工作管理的行動(dòng)計(jì)劃

第五講：建立當(dāng)責(zé)任文化，強(qiáng)化執(zhí)行力

一、責(zé)任認(rèn)知

1. 如何正確理解“責(zé)任”的三個(gè)層次

2. 什么是“卸責(zé)”，管理者的“卸責(zé)”表現(xiàn)形式

3. 什么是“被動(dòng)負(fù)責(zé)”，管理者對(duì)“負(fù)責(zé)”認(rèn)知的誤區(qū)

4. 什么是“主動(dòng)負(fù)責(zé)”，管理者對(duì)“負(fù)責(zé)”正確認(rèn)知

二、責(zé)任層次

三、推動(dòng)責(zé)任文化障礙

1. 責(zé)任文化建設(shè)障礙分析

2. 個(gè)人當(dāng)責(zé)障礙突破

3. 團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)障礙突破

情景演練：如何用“責(zé)任”意識(shí)來指導(dǎo)日常管理工作

課程收尾

1. 《531小結(jié)》與《90天行動(dòng)計(jì)劃》

2. 回顧課程

3. 答疑解惑