| 主講老師： | 張樂之 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程通過改變員工的工作習慣和固定思維，培養(yǎng)員工“積極”、“客觀”、“雙贏”的思想，訓(xùn)練員工更好地處理與客戶、同事、上下級等各方面的人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織，使團隊和組織效能自內(nèi)而外得到根本性改善。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-06-02 10:59 |
如何能從消極被動走向積極主動，建立操之在我、自行負責的心態(tài)？
如何建立內(nèi)在的方向感和持久的動力與激情，以終為始的指導(dǎo)當前行動？
如何把關(guān)注點放到最重要的事，忙而不亂，一步步實現(xiàn)心中的目標？
做到以上三點，你就能從依賴走向獨立，建立積極的值得信賴的個人影響力，走向獨善其身的個人成功！
如何建立雙贏的思維，為合作打下互信互利的基礎(chǔ)？
如何先了解他人再尋求別人的了解，帶著同理心溝通建立真正的理解？
如何發(fā)現(xiàn)并整合差異，協(xié)作增效地實現(xiàn)合作共贏？
如果你能做到以上三點，你就能從獨立走向互賴，建立共贏的人際影響力，走向兼達天下的公眾成功！
如果團隊里的每一個人都能以此提升個人領(lǐng)導(dǎo)力，就能建立互信互賴，合作共贏的文化！
本課程通過改變員工的工作習慣和固定思維，培養(yǎng)員工“積極”、“客觀”、“雙贏”的思想，訓(xùn)練員工更好地處理與客戶、同事、上下級等各方面的人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織，使團隊和組織效能自內(nèi)而外得到根本性改善。
培訓(xùn)對象：企業(yè)各階層管理者及員工
培訓(xùn)學(xué)時：14小時
實施方式：本課程為互動式培訓(xùn)，采用講授、分組研討、（錄相）案例分析、小組競賽、模擬角色扮演等方式進行。
建議人數(shù)：20-30人（30人以內(nèi)）
通過完成本課程的學(xué)習，學(xué)員將學(xué)習到：
§ 大幅度提升員工的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
§ 改變工作態(tài)度和思維方法，杜絕抱怨，把關(guān)注點從"環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶等）為什么這樣對待我？"轉(zhuǎn)移到"環(huán)境要求我做什么？"。
§ 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
§ 培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我約束和管理。
§ 掌握傾聽與反饋技巧，對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
§ 珍惜差異，學(xué)習"1＋1 > 2 "的要旨和方法，實現(xiàn)統(tǒng)合綜效。。
? 基本理念
1. 組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個層面
2. 個人領(lǐng)導(dǎo)力、人際領(lǐng)導(dǎo)力、管理領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
3. 個人領(lǐng)導(dǎo)力的三個特征
4. 提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的兩大重要思維
5. 化原則為習慣
6. 持續(xù)提升個人領(lǐng)導(dǎo)力模型
7. 活動：找北
8. 精彩視頻研討
? 主動積極，自行負責
——自我創(chuàng)造愿景的原則
我有選擇的自由，并對我的選擇負責
1. 刺激與反應(yīng)之的空間
2. 主動積極人的四大特質(zhì)
3. 人類的四大天賦潛能
4. 主動積極與消極被動的焦點
5. 鏡子文化與電筒文化
6. 影響圈與關(guān)注圈
7. 案例研討：困惑的李軍
8. 精彩視頻研討
? 明確使命，始于當下
——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1. 心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造
2. 心方向與激情
3. 4L平衡理論
4. 寫下你的個人使命宣言
5. 個人案例分享
6. 精彩視頻研討
? 把握方向，要事優(yōu)先
——自我管理的原則
做一個高效能的人
1. 指南針和鐘表：方向和時間哪個重要
2. 時間矩陣
3. 高效能的生活在第二象限
4. 忙人的告白
5. 個人效能管理六個步驟
6. 精彩視頻研討
? 互尊互惠，尋求共贏
——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
高效、長期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)。
1. 人際交往的六種思維模式
2. 雙贏的四層面
3. 雙贏品格：正直、成熟的人格特質(zhì)及富足心態(tài)
4. 雙贏關(guān)系：情感帳戶
5. 雙贏協(xié)議
6. 雙贏制度與流程
7. 精彩視頻研討
8. 互動活動： 誰贏得多
? 相互理解，真誠相待
——有效溝通的原則
高效能的交流以理解為基礎(chǔ)
1. 先傾斷后開藥方
2. 傾聽的層次
3. 自傳式回應(yīng)
4. 同理心傾聽
5. 精彩視頻研討
6. 互動活動: 擦亮眼睛
? 尊重差異，協(xié)作增效
——創(chuàng)造性合作的原則
整體大于部分之和
1. 如何做到1+1>2
2. 協(xié)作增效的障礙
3. 六大人際差異
4. 如何面對差異產(chǎn)生增效
5. 精彩視頻研討
6. 群體頭腦風暴
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