項目管理

[課程背景]

近年來，越來越多的企業(yè)意識到了項目成敗與企業(yè)生存發(fā)展之間的聯(lián)系，開始將項目管理與公司的戰(zhàn)略緊密結(jié)合。項目管理已不單單是在組織的項目部門內(nèi)部實施，而是逐步演化成為機(jī)構(gòu)整體管理的重要組成部分，即實施“基于項目的管理”?！盎陧椖康墓芾怼本褪菍㈨椖繉嵤┳鳛槠髽I(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要手段和方法，將項目管理通過對組織層面的業(yè)務(wù)、管理、考核、激勵流程和機(jī)制的規(guī)范來確保在整個組織內(nèi)共享資源，建立適于項目的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)管理流程，從項目的管理出發(fā)來支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這一方法也就是所謂的“組織級項目管理”。

[課程特點]

1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學(xué)；      2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學(xué)；   3．引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想交峰；      4．達(dá)到一種全身心交融的整體感悟；       5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學(xué)。

[課程綱要]

一、項目導(dǎo)向型管理概論與解析

1、項目管理的過去、現(xiàn)在和未來

2、三維視角下的項目管理內(nèi)容

3、項目導(dǎo)向型管理中三層次資源集成的模型與機(jī)制

4、項目導(dǎo)向型管理原理及要素

5、信息化管理平臺

6、組織級項目管理成熟度

7、組織級項目管理最佳實踐

二、組織級項目管理最佳實踐

1、如何設(shè)計組織級項目管理的流程？

2、如何設(shè)計組織級項目管理的組織？

3、如何設(shè)計組織級項目管理的績效？

三、項目管理羅盤關(guān)鍵要素：目標(biāo)管理，計劃管理，共識管理，進(jìn)程管理，精進(jìn)管理

四、目標(biāo)與計劃管理：

1．項目目標(biāo)解碼工具：（1）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則（2）目標(biāo)分解與計劃的兩種常用工具（3）用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃2．計劃工具：（1）設(shè)定時間進(jìn)度管理表（2）明確考核點（3）目標(biāo)管理和績效考核結(jié)合、（4）SWOT與甘特圖

五、共識管理：任務(wù)共識：事件維度，時間維度  角色共識：人員維度，銜接維度

六、進(jìn)程管理：精準(zhǔn)執(zhí)行：精細(xì)化  /  標(biāo)準(zhǔn)化（表單管理）/ 執(zhí)行力

七、精進(jìn)管理：總結(jié)修正：團(tuán)隊列名會議總結(jié)，建立檔案，精益求精：PDCA循環(huán)法則，優(yōu)化系統(tǒng)，形成備忘．執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋

項目選擇與項目啟動

? 正確立項是項目成功的一半

? 如何通過定性和定量的手段正確選擇項目

? 項目啟動的意義及其對項目各方的利益影響

? 利用項目章程保護(hù)項目責(zé)任者

? 如何在項目的不同生命周期從容周旋

o 實踐活動：核實施堆場的項目選擇

項目整體管理以及計劃、執(zhí)行、控制過程

? 厘清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識

? 生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別

? 項目管理的三角形

? 何謂項目干系人

? 如何制定項目計劃

? 如何執(zhí)行或?qū)嵤╉椖?/span>

? 如何對項目進(jìn)行跟蹤和控制

? PMI的九大項目管理過程

? 項目管理者的五種必備管理技能

? 通過項目管理使自己成為一個實干的MBA

n 案例分析：巴西動蕩時期的項目管理

o 實踐活動：解決問題的能力

項目班子組建與項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

? 項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大

? 項目環(huán)境下如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

? 矩陣組織中的生存技術(shù)

? 項目經(jīng)理的必備素質(zhì)

? 團(tuán)隊形成的四個階段

? 不同階段的團(tuán)隊成員行為模式

? 不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

? 如何利用團(tuán)隊章程來管理項目團(tuán)隊

n 案例分析：AT&T公司的PM職業(yè)道路

o 實踐活動：方塊拼接

o 實踐活動：個人在團(tuán)隊中的可能角色

項目范圍管理及實踐

? 最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么

? 客戶的需求為什么老是在變

? 范圍蔓延的危害在哪里

? 如何守住你的工作范圍基準(zhǔn)

? WBS――項目范圍管理的利器

? 既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做

n 案例分析：Johnson公司的產(chǎn)品開發(fā)系列項目

o 實踐活動：開發(fā)WBS

項目進(jìn)度管理及實踐

? 世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少

? 項目實施過程中最容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里

? 利用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度分析

? 前導(dǎo)圖、松動時間和關(guān)鍵路徑

? 快速跟蹤與趕工

? 制定你的進(jìn)度基線

n 案例分析：黃浦江大橋的建設(shè)周期

n 案例分析：證券交易所門戶網(wǎng)站的改造

o 實踐活動：前導(dǎo)圖

o 實踐活動：編制進(jìn)度計劃

項目成本管理及實踐

? 直接成本和間接成本

? 人力資源的可獲得性、生產(chǎn)效率及其成本估算

? 四種實用估算方法

? 三類估算精度及其適用范圍

? 項目估算與項目預(yù)算

? 掙值分析

? 如何控制成本偏差

n 案例分析：火星探測行動

n 案例分析：澳大利亞新國會大廈的建設(shè)

o 實踐活動：制定項目預(yù)算

項目風(fēng)險管理

? 商務(wù)風(fēng)險與純風(fēng)險

? 已知風(fēng)險、已知/未知風(fēng)險、未知/未知風(fēng)險

? 對于風(fēng)險，人們的態(tài)度和承受力是理性的嗎

? 從EMV到實用理論到前景理論

? 如何識別風(fēng)險

? 風(fēng)險的定性與定量分析

? 如何應(yīng)對風(fēng)險

? 五大風(fēng)險響應(yīng)對策

? 風(fēng)險的監(jiān)控

n 案例分析：一個風(fēng)險等級為9的知名重點項目

o 實踐活動：野外生存

項目審查

? 你如何才能知道老板對你的評價

? 項目進(jìn)展報告

? 項目審查的不同形式

? 如何檢查下屬的工作

? 如何應(yīng)對上級的審查

? 如何向客戶匯報

? 項目沖突強度分析

n 案例分析：阿維安卡52號航班

o 實踐活動：A4紙的不同結(jié)局

o 實踐活動：面對客戶告狀

項目收尾

? 項目為什么需要收尾過程

? 項目完成與項目中止

? 從提交、驗收、采購到財務(wù)的全盤收尾計劃

? 合理運用收尾策略

? 如何使客戶愿意為你簽字

? 項目解散階段的團(tuán)隊成員焦慮癥

? 成功收尾的指導(dǎo)原則

? 經(jīng)驗教訓(xùn)的歸檔與共享

n 案例分析：對110個Client/Server項目進(jìn)行審計

o 實踐活動：評價