結(jié)構(gòu)化思維

【課程背景】

結(jié)構(gòu)化思維，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將獲得以下優(yōu)勢：
——提高思維深度和洞察力
——養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，快速抓住問題的本質(zhì)
——能夠制作出周密的工作規(guī)劃并清晰呈現(xiàn)，有效屏蔽各類風險
——能夠有條不紊地處理各種復雜問題，在激烈競爭中先人一步
本課程，以實務操作為主，運用大量案例和表單，學員將得到以下收益： 
1. 改變隨性式思維，掌握正確的思維方式
2. 掌握有效的分析工具，在運用過程中鍛造思維
3. 將工具和方式在實際工作中的應用

課程大綱:

以結(jié)構(gòu)化思維能力鍛造職業(yè)化
第一項修煉：魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導圖
第二項修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力
第三項修煉：間諜式的工作籌劃與管理——目標管理與計劃制訂能力
第四項修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決——高效的問題分析與解決能力
第五項修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)——溝通、談判與演講能力

【課程大綱】
第一部分 理解結(jié)構(gòu)化思維
1．職業(yè)化最核心的是什么—分析問題，決策問題，解決問題
2．結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式
3．職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式
4．結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯
5．打造結(jié)構(gòu)化思維需要注意的幾種思維方式
第二部分 搭建結(jié)構(gòu)化思維基礎
1．結(jié)構(gòu)化思維搭建的“四個動作”
A.“看”=“搜集”+“初選”
B.“觀察”=“選擇”+“歸納分類”
C. “假設”=將眼前并未展現(xiàn)的事物預先設置
D. “行動呈現(xiàn)”=將假設變成可行框架
2.結(jié)構(gòu)化思維實施的幾大原則
A.MECE原則
練習：針對目標的MECE演練
B. 80/20原則(Pareto原則)
C. 可視化原則（用圖表做管理）
——用概念圖闡述思想（管理中常用的集中概念圖）
——用數(shù)據(jù)圖呈現(xiàn)內(nèi)容（管理中常用的集中數(shù)據(jù)圖）
——用釋義圖尋找邏輯（管理中常用的集中釋義圖）
分享：二維圖表呈現(xiàn)問題：Fishbone、Logical Tree、Scatter Plot、雷達圖、柱狀圖等
練習：用圖表對不同區(qū)域的市場數(shù)據(jù)進行未來方向判斷；
D.結(jié)構(gòu)的再結(jié)構(gòu)化
第三部分 搭建結(jié)構(gòu)化管理能力的五項修煉
1. 第一項修煉：魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導圖
1.1 思維導圖帶來的作用
1.2 思維導圖的產(chǎn)生背景和定義
1.3 思維導圖基礎：建立金字塔式的思維結(jié)構(gòu)
1.4 如何建立一個強大的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)
練習：利用思維導圖進行工作安排
2．第二項修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力
【掌握從現(xiàn)狀分析到策略明晰的結(jié)構(gòu)化工具】
2.1 利用EFE矩陣與IFE矩陣進行狀況分析
2.2 利用競爭態(tài)勢矩陣分析強弱 
2.3 利用高級SWOT分析整合狀況與策略
2.4 利用OGSM將目標與策略進行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)與審視
案例：某公司的年度OGSM設立
3．第三項修煉：間諜式的工作籌劃與管理
【管理者的領導力很大部分體現(xiàn)在對工作籌劃的謀略及組織管理安排上，工作籌劃的效果直接影響執(zhí)行度】
分享：像《潛伏》一樣操作工作籌劃并有效執(zhí)行 
分享：工作的有效籌劃所要解決的基本問題
3.1 結(jié)構(gòu)化工作籌劃的三大法寶：任務分解+邏輯路徑+甘特圖
A．工作任務分解結(jié)構(gòu)
B．任務排序與邏輯路徑設計
練習：將工作事件按一定邏輯組織在一起 
C．以甘特圖對工作進度直觀展示和提前預警
分享：不要把結(jié)構(gòu)化思維作為牛角尖來鉆。
3.2 結(jié)構(gòu)化工作籌劃落地執(zhí)行的基礎：人員安排與管理結(jié)構(gòu)化
A. 結(jié)構(gòu)化識人工具分享
分享：歷史上最成功的項目之一 ——《西游記》成員分析
B．人員培育的結(jié)構(gòu)化分析模式——優(yōu)秀間諜也得靠組織
分享：順溜是天生成為戰(zhàn)場殺手的嗎？
——進行企業(yè)員工培育的“三模式”
——下屬員工培育要點分析的結(jié)構(gòu)化模型
——下屬員工培育的三要點
案例：新助理發(fā)了一天的傳真
——基礎工作教導四階段法 
——新進員工的培育結(jié)構(gòu) 
C．將委派工作結(jié)構(gòu)化工具：責任矩陣——優(yōu)秀間諜永遠有一份清晰的人員分工表
3.3 工作統(tǒng)籌與執(zhí)行的結(jié)構(gòu)化融合：4D執(zhí)行力結(jié)構(gòu)管理
——D1－計劃制定
——D2－責任分配
——D3－動態(tài)跟蹤
——D4－即時響應
分享：管理員工執(zhí)行力常見問題與對策參考
分享：輔助執(zhí)行管控的結(jié)構(gòu)化工具—— 一頁紙計劃與管控
4．第四項修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決
4.1 問題的結(jié)構(gòu)定義
——問題是差距
——問題解決的優(yōu)先順序
4.2 形成整理問題的結(jié)構(gòu)
——問題結(jié)構(gòu)化的框架
——問題定義的標準
互動: 往往是什么阻礙了我們?nèi)シ治鰡栴}？什么阻礙去澄清問題？
——避免自我導向影響解決效率的原則
4.3 利用邏輯樹進行結(jié)構(gòu)化問題分析
——利用邏輯樹進行問題解決的過程
——利用邏輯樹就核心問題形成假設
4.4 結(jié)構(gòu)化分析與解決問題——構(gòu)建問題單頁報告
——問題分析與解決的報告要點
——問題單頁報告
5．第五項修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)
【良好的溝通技能和呈現(xiàn)能力可以有效幫助職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展溝通與呈現(xiàn)并非與生俱來
的能力，而是可以掌握的方法和模式，我們叫做結(jié)構(gòu)】
分享：談判高手的典范——縱橫家蘇秦
5.1 學會建立結(jié)構(gòu)式的“說”和“聽”杜絕商務溝通的障礙
5.2 學會結(jié)構(gòu)化的工作表達——結(jié)構(gòu)化表達的基本原則
——結(jié)構(gòu)化表達原則之一：自上而下的表達原則
——結(jié)構(gòu)化表達原則之二：層次清晰的表達原則
——結(jié)構(gòu)化表達原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達原則
——結(jié)構(gòu)化表達原則之四：重點突出的表達原則
5.3 如何建立清晰易懂的“說服”結(jié)構(gòu)——迅速的形成觀點SCQA模式
5.4 學會結(jié)構(gòu)式的反饋（HAMBURG與BEST）
——“漢堡”原則 
——BEST反饋
5.5 結(jié)構(gòu)化報告呈現(xiàn)
——基本的報告呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
示例：向政府工作報告結(jié)構(gòu)學習
——如何讓呈現(xiàn)更加生動——如何制作圖文并茂的PPT報告
——如何讓演示匯報更加生動：演示匯報的最佳結(jié)構(gòu)
課程回顧：從思維到職業(yè)化