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哈佛談判術(shù):高手談判雙贏攻堅(jiān)技巧

主講老師: 張佩星 張佩星

主講師資:張佩星

課時(shí)安排: 3天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 本課程的目標(biāo)旨在于,通過案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)相結(jié)合的強(qiáng)化集訓(xùn),提升個(gè)人談判技能和企業(yè)整體談判水平,進(jìn)而提高企業(yè)的決策推進(jìn)、業(yè)務(wù)拓展、市場競爭、利益均衡、成本控制、資源調(diào)度、工作協(xié)調(diào)、綜合管理等方面的水平。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-23 14:03

培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)收益

介紹國際領(lǐng)先的談判理念及手法,傳授相關(guān)談判策略與實(shí)戰(zhàn)技巧, 分析談判心理和臨場謀略,解剖談判桌上的各種伎倆及其辨識(shí)應(yīng)對(duì)措施,培養(yǎng)作為談判高手所需要的思維方式、反應(yīng)能力和談判口才,特別推介基于多贏原則的哈佛攻堅(jiān)談判術(shù),并通過大量案例互動(dòng)和情景實(shí)踐活動(dòng),指點(diǎn)學(xué)員切實(shí)掌握商務(wù)談判、采購談判、銷售談判及人際談判的訣竅,熟悉各種談判的方案準(zhǔn)備、過程部署、臨場應(yīng)變、協(xié)議達(dá)成等相關(guān)方法和技巧。同時(shí)采用 梟狐羊驢實(shí)景磨礪法,使受訓(xùn)組織和個(gè)人經(jīng)受生動(dòng)、實(shí)用而又十分嚴(yán)格的職業(yè)化談判訓(xùn)練。課程還將傳授談判中的有效溝通方法、步驟、工具和技巧,幫助學(xué)員掌握專業(yè)的傾聽、反饋、說服技巧,在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶、供應(yīng)商之間的人際溝通、工作協(xié)調(diào)或商務(wù)談判活動(dòng)中如魚得水,使個(gè)人的工作效率和組織的工作業(yè)績同步提高。

本課程的目標(biāo)旨在于,通過案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)相結(jié)合的強(qiáng)化集訓(xùn),提升個(gè)人談判技能和企業(yè)整體談判水平,進(jìn)而提高企業(yè)的決策推進(jìn)、業(yè)務(wù)拓展、市場競爭、利益均衡、成本控制、資源調(diào)度、工作協(xié)調(diào)、綜合管理等方面的水平。

課程長度及人數(shù)限定:

3天,計(jì)6*3=18小時(shí)。上課時(shí)間:9:00-12:00, 13:30-16:30。

本課程采用情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過30人。

課程反饋評(píng)分方法:去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè),然后匯總。

課程特色及設(shè)施要求

財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教案的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括理論講授、案例分析、多媒體教學(xué)、開放式討論、參與式練習(xí),以及可選的回家作業(yè)、考試等。

作為沙盤模擬式培訓(xùn),本課程必須采用專用的互動(dòng)用品,請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好預(yù)算(160元)。

此外,講臺(tái)必須是1.2米高度的站立式講臺(tái),桌椅必須分小組排布。

課程詳細(xì)內(nèi)容一覽:

 

 談判高手第一課

談判:動(dòng)機(jī)與目標(biāo)

梟狐羊驢——界定你的談判風(fēng)格

談判的3項(xiàng)成功指標(biāo)

談判的4大失敗原因

假如你不是談判行家…… 

成為高手的10大要訣

高手心理素質(zhì)修煉技巧

  了解自我性格的優(yōu)劣

  高感受,且高耐受

  不制造沖突,但也不怕沖突

  懂得進(jìn)退

談判口才訓(xùn)練

  先聲奪人與后發(fā)制人

  把握說和問的分寸

  歸謬與雄辯

  無懈可擊的順坡走說服技巧

  警惕:口若懸河一定勝過呆若木雞嗎?

高手的雙贏談判思維

  是競爭、還是合作?

  當(dāng)誠信遇到欺騙

  馬兒不吃草,馬兒能跑嗎?

  我不全贏,你不全輸

案例研討

ü 歷經(jīng)大場面的經(jīng)紀(jì)人竟然無語

ü 基辛格的謀略

ü 納什均衡:在談判中妙用諾貝爾獲獎(jiǎng)技術(shù)

ü 裝瘋賣傻也是一招

互動(dòng)實(shí)踐

ü 9999個(gè)談判者都栽了跟頭,你呢?

ü 談判能力自我測試

ü 多輪囚徒困境

 

 商務(wù)談判流程和技巧

不打無準(zhǔn)備之仗

  如何確定談判的分階段目標(biāo)

  如何制定慎密的談判策略

  如何組織理想的談判人選和班子

  談判地點(diǎn)選擇和時(shí)間安排

商務(wù)談判的步驟

  準(zhǔn)備:策略、班子、時(shí)點(diǎn)

  開場:搞好氣氛,同時(shí)把對(duì)方揣摩一遍

  試探:聚焦雙方的關(guān)注點(diǎn)

  議價(jià):價(jià)格不是全部

  收尾:臨門一腳要踢好

  協(xié)議:提防合同陷阱

如何進(jìn)行電話談判

  要不要打,何時(shí)打

  接不接,如何接

步步為營的臨場實(shí)戰(zhàn)技巧

  如何開場布局、刺探對(duì)方

  如何報(bào)價(jià)

  如何討價(jià)和還價(jià)

  如何讓步和化解僵局

  如何見好就收

如何進(jìn)行國際談判

  注意國際準(zhǔn)則和地緣文化

  注意當(dāng)?shù)卣吆头煞ㄒ?guī)

  關(guān)于世行或FIDIC條款

不同國家老外的談判風(fēng)格和對(duì)策

  如何與歐美人打交道

  如何與阿拉伯人打交道

  如何與亞洲人打交道

  如何與其他地區(qū)人員打交道

案例研討

ü 令人恐怖的準(zhǔn)備手段

ü 客戶總監(jiān)壓你的價(jià)

ü FP-418貨車特大索賠案

ü 公司法務(wù)部的律師告誡

ü 大豆貿(mào)易談判

ü 當(dāng)供貨商刁難買賣

互動(dòng)實(shí)踐

ü 信息探測和反探測

ü 買賣公司冠名

ü 店大還是客大?

 

 談判心理戰(zhàn)術(shù)和臨場謀略

影響談判質(zhì)量的心理效應(yīng)

通過身體語言破譯心理密碼

六種險(xiǎn)惡心理伎倆及反戰(zhàn)術(shù)

如何讓自己占據(jù)有利地位

  投石問路

  暗渡陳倉

  不動(dòng)聲色

如何給對(duì)方制造壓力

  漫天要價(jià)

  甕中捉鱉

  鷸蚌相爭

周旋和相持的計(jì)謀

  黑臉白臉

  蠶食政策

推進(jìn)和突破的策略

  激將法

  離間計(jì)

回避和撤退的技巧

  權(quán)力有限

  中途換人

  最后通牒

邏輯和幽默:高手談笑間定乾坤

案例研討

ü 服務(wù)窗口危機(jī),面對(duì)記者曝光

ü 奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播權(quán)之爭

ü 老美訪日被開刷

ü 華為總裁vs財(cái)務(wù)總監(jiān)

ü 聲東擊西約女孩

ü 推銷西屋發(fā)動(dòng)機(jī)

互動(dòng)實(shí)踐

ü 談判者最不該做的事

ü 虛構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)

ü 閃光的東西不全是金子

ü 大律師的學(xué)費(fèi)

ü 月黑風(fēng)高殺人夜……

 

 談判中的有效溝通方法、步驟和技巧

你同意理解萬歲這句話嗎?

識(shí)別溝通失效的不良影響

有效溝通的步驟

選擇哪種溝通模式和溝通渠道更管用

  語言溝通和非語言溝通

  正式溝通和非正式溝通

  單向溝通和雙向溝通

上下級(jí)和平級(jí)之間的溝通要訣

  上行溝通

  下行溝通

  平級(jí)溝通

工作中的談判——跨部門溝通協(xié)調(diào)的技巧

  知己知彼

  預(yù)先規(guī)則

  換位思考

跨部門利益斡旋和沖突解決

  面對(duì)強(qiáng)勢方

  面對(duì)弱勢者

  面對(duì)同盟軍

  面對(duì)騎墻派

傾聽要到位——聽的五種層次

說話要得體——說的四種修養(yǎng)

加強(qiáng)傾聽效果的技巧

  獲取信息式聆聽

  移情式傾聽

  批判式傾聽

  復(fù)述和改述

  提問與澄清

問的技巧

  問什么?

  怎么問?

  如何質(zhì)疑?

恰當(dāng)反饋的技巧

  正反饋和負(fù)反饋

  無反饋

  三明治反饋

有效說服的技巧

  對(duì)事不對(duì)人

  陳述真實(shí)感受

  BRAE說服法

案例研討

ü 我的投訴和前者一樣

ü 銷售經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理從對(duì)立到聯(lián)手

ü 讓二級(jí)代理去拜訪客戶

ü 有人遞上來一張?zhí)翎叺募垪l

ü 你讓開還是我讓開

ü HP銷售人員的業(yè)務(wù)審查面談

互動(dòng)實(shí)踐

ü A4紙的命運(yùn)

ü BRAE說服法演練

 

 我贏你也贏——哈佛高級(jí)攻堅(jiān)談判術(shù)

當(dāng)談判陷入悖論

哈佛談判術(shù)高明在哪里?

讓對(duì)方點(diǎn)頭稱是——往復(fù)式溝通: 

兩種立場性爭執(zhí)

  溫和的談判立場

  強(qiáng)硬的談判立場

三類利益分析

  相同利益

  不同利益

  對(duì)立利益

哈佛談判術(shù)的攻堅(jiān)技巧

  把人和問題分開

  關(guān)注利益還是關(guān)注立場

  創(chuàng)造性地構(gòu)思互利的可選方案

  如何尋找獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn) 

  分歧的縫合

  談不成也有退路

  強(qiáng)大的BATNA

哈佛談判術(shù)5步策略的綜合應(yīng)用

談判高手境界:我贏你也贏

案例研討

ü IBMAlcatel的總裁級(jí)較量

ü 當(dāng)老公有了外遇

ü 荒野單車

ü 追回尾款,抑或撤走工程師

ü 聯(lián)合國海洋法公約的誕生

ü 綁架人質(zhì)

互動(dòng)實(shí)踐

ü 客戶訂單的最后期限

ü 不談價(jià)格的侃價(jià)

ü 你我都需要10元錢

ü 離婚談判


 
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組織級(jí)項(xiàng)目管理和實(shí)戰(zhàn)PMO 質(zhì)量管理技能提升 生產(chǎn)制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 掙值管理在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用 營銷項(xiàng)目管理 一帶一路沿線國家項(xiàng)目投資與工程承包風(fēng)險(xiǎn)防范與管控 一帶一路商機(jī)與海外項(xiàng)目管理及風(fēng)險(xiǎn)控制 研發(fā)項(xiàng)目管理
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