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生產(chǎn)制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

主講老師: 張佩星 張佩星

主講師資:張佩星

課時(shí)安排: 10天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及體系,懂得國(guó)際通行的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程在生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)用; 理解當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的相應(yīng)業(yè)務(wù)流程,掌握經(jīng)由實(shí)戰(zhàn)沉淀而得的項(xiàng)目管理實(shí)用方法、工具及模板;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-24 11:21

課程目標(biāo)和收益

了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及體系,懂得國(guó)際通行的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程在生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)用;

理解當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的相應(yīng)業(yè)務(wù)流程,掌握經(jīng)由實(shí)戰(zhàn)沉淀而得的項(xiàng)目管理實(shí)用方法、工具及模板;

了解和掌握如何進(jìn)行項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾活動(dòng),學(xué)會(huì)在溝通障礙、資源緊張、人員沖突、任務(wù)變更和執(zhí)行不力情況下的實(shí)戰(zhàn)處理手段。

學(xué)習(xí)如何分析客戶需求、進(jìn)行產(chǎn)品定義,掌握WBS項(xiàng)目任務(wù)分解工具,有效控制項(xiàng)目工作任務(wù)范圍的變更;

學(xué)會(huì)分析任務(wù)依賴關(guān)系、時(shí)間安排、工期優(yōu)化,掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的工具和技巧,有效跟蹤各項(xiàng)工作任務(wù),提高工作效率;

掌握項(xiàng)目概算和預(yù)算方法,了解不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用處理和成本控制、降耗節(jié)支的有效方法;

學(xué)會(huì)如何組建項(xiàng)目班子、如何當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理,掌握項(xiàng)目人力資源配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的實(shí)用方法,修煉項(xiàng)目環(huán)境下的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。

了解和掌握項(xiàng)目質(zhì)量管理流程和質(zhì)量控制工具,改善項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量和工作過(guò)程質(zhì)量;

理解和培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),掌握風(fēng)險(xiǎn)分析方法及應(yīng)對(duì)策略,有效防范項(xiàng)目業(yè)務(wù)或工作中的風(fēng)險(xiǎn)。

理解項(xiàng)目環(huán)境下的溝通工作與一般溝通管理的不同,學(xué)習(xí)項(xiàng)目溝通過(guò)程管理、項(xiàng)目利益干系人管理的實(shí)用方法,掌握項(xiàng)目審查、項(xiàng)目會(huì)議、跨部門溝通、沖突協(xié)調(diào)、干系人介入管理的合理手段和有效措施,掌握項(xiàng)目溝通的渠道、模式和工具,以及傾聽(tīng)、反饋、說(shuō)服技巧。

了解和掌握項(xiàng)目采購(gòu)管理工具、物資招投標(biāo)流程和方法,學(xué)會(huì)有效的合同管理和供應(yīng)商管理;

通過(guò)高互動(dòng)、重實(shí)戰(zhàn)的強(qiáng)化集訓(xùn),提升個(gè)人和組織的項(xiàng)目管理技能和層次,推進(jìn)企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法,使組織及個(gè)人高屋建瓴地駕馭項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。

課程長(zhǎng)度、人數(shù)限定及反饋評(píng)分:

10天,計(jì)10*6=60小時(shí)。上課時(shí)間:9:00-12:00, 13:30-16:30

本課程采用情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過(guò)30人。

課程反饋評(píng)分方法:去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè),然后匯總。

課程特色及設(shè)施要求

財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開(kāi)放式討論、參與式練習(xí)等。

本課程采用“現(xiàn)實(shí)案例+現(xiàn)場(chǎng)模擬”的實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn),必須采用專用的培訓(xùn)道具物品,請(qǐng)培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(580元)。此外,講臺(tái)必須是1.3米高度的站立式講臺(tái),桌椅必須分小組排布。

參考書目:

《項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星,北京大學(xué)出版社。

《最新國(guó)際認(rèn)證PMP入門必備》, 張佩星,上海文化出版社。

課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

 

 制造業(yè)為什么離不開(kāi)項(xiàng)目管理

市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司

傳統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的死角在哪里

來(lái)自產(chǎn)品周期縮短的壓力

當(dāng)技術(shù)不再萬(wàn)能

面向客戶需要的項(xiàng)目管理

案例研討

ü 工廠要上新流水線了

ü 美國(guó)通用公司的CRM

 

 制造業(yè)項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程與最佳實(shí)踐案例:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)

厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)

項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn)

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

項(xiàng)目管理管什么、不管什么?

國(guó)際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程

PMI五大過(guò)程組和九大技能領(lǐng)域

專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量

專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購(gòu)

整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉

做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

啟動(dòng)項(xiàng)目:良好開(kāi)端是成功的一半

制定項(xiàng)目目標(biāo)

利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利

識(shí)別干系人

管理層重視與授權(quán)到位

如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

計(jì)劃包含哪些要素

一切源自WBS

天不怕地不怕就怕遺漏

計(jì)劃與變化

項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn)

執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能

個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程

不能令行禁止,再好的流程也沒(méi)用

強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制

項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù)

項(xiàng)目平衡三角形

變更是控制的最大難題

四種變更情景

兩步控制技巧

成功的項(xiàng)目收結(jié)

收尾工作從哪一天開(kāi)始

要想順利驗(yàn)收就得講究策略

成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估

雙贏收尾,經(jīng)驗(yàn)傳承

項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路

可行性決策,多項(xiàng)目取舍

協(xié)調(diào)管理,降本增效

在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

案例研討

ü 立項(xiàng),從猶豫到重視

ü 中國(guó)人骨子里重視計(jì)劃嗎

ü 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手居然比我們快了兩個(gè)月!

ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理

ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書

ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說(shuō)要變

 

 制造業(yè)項(xiàng)目任務(wù)分解和范圍管理——需求分析、WBS工作切分和任務(wù)范圍控制

最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是什么?

世界級(jí)難題:用戶或管理層為什么老是在變

識(shí)別用戶需求,明確任務(wù)范圍

模糊的設(shè)想

工作的基準(zhǔn)

容易混淆的除外

任務(wù)的交付件

需求收集、工作定義的工具

引導(dǎo)式需求研討會(huì)

閉門造車與群策群力

原型法和標(biāo)桿法

Delphi技術(shù)

工程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法

不懂WBS = 不懂項(xiàng)目管理

WBS工具:讓所有工作沒(méi)有漏項(xiàng)、無(wú)法扯皮

開(kāi)發(fā)WBS的方法和技巧

第二層如何劃分模塊

對(duì)所有工作精準(zhǔn)分解

把握工作包的5個(gè)要素

7層次和80小時(shí)原則

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效

項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

看清范圍蔓延的危害在哪里

懂得什么該做,更懂得什么不該做

讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

如何使客戶心甘情愿為你簽字

案例研討

ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的

ü Johnson系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多項(xiàng)目管理

ü 誰(shuí)敢承接鳥(niǎo)巢工程

ü 西門子經(jīng)理用WBS破解難題

ü 讓供應(yīng)商服你

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一個(gè)到位的WBS

ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類

 

 制造業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度管理——進(jìn)度部署、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控和時(shí)間管理

世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少

確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系

PERT技術(shù)估算工期

6 Sigma方法優(yōu)化工期

用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度

前導(dǎo)圖

箭線圖

條件圖

開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

正推法

反推法

定位關(guān)鍵路徑

進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮

在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源

如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間

基于成本的進(jìn)度壓縮的技巧

如何用MS Project工具形成進(jìn)度報(bào)表

項(xiàng)目進(jìn)程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制技巧

項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)最容易產(chǎn)生沖突

基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度

并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

進(jìn)程跟蹤和有效的控制節(jié)點(diǎn)

化解來(lái)自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力

多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧

要不要提前

難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化……

案例研討

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的項(xiàng)目截至日期

ü 開(kāi)工很久了,設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)理還沒(méi)來(lái)

ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì)

ü 意大利供應(yīng)商說(shuō)可以幫你提前

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃

ü 四種任務(wù)約束和前導(dǎo)圖開(kāi)發(fā)

 

 制造業(yè)項(xiàng)目成本管理——投資分析、費(fèi)用預(yù)算和成本控制

項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)決策

產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應(yīng)考慮哪些因素

項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別

不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度

實(shí)用估算方法和技巧

類推比較和定額測(cè)算

供應(yīng)商投標(biāo)法

專家判斷和Delphi技術(shù)

不實(shí)估算防范技巧

VE——價(jià)值工程

使用價(jià)值、成本價(jià)值、聲望價(jià)值

VE功能-成本分析法

D2C——面向成本設(shè)計(jì)法

成本驅(qū)動(dòng)器識(shí)別和性能放棄

D2C實(shí)施流程

跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同

重視工時(shí)費(fèi)率,考核成本績(jī)效

Duration

Availability

Utilization

項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

計(jì)劃價(jià)值PV

實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV

實(shí)際開(kāi)銷AC

項(xiàng)目成本控制技巧

如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金

D2P還是D2C

防止邊際效益遞減

定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析

成本驅(qū)動(dòng)

案例研討

ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核

ü 辦公大樓搬遷項(xiàng)目的估算失誤

ü 大師級(jí)高手的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用預(yù)留

ü 航天探測(cè)器的D2C研發(fā)控制

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目制定預(yù)算

ü 掙值計(jì)算演練

 

 制造業(yè)項(xiàng)目人力資源管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員管理、績(jī)效考核和組織機(jī)制

項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn)

用人要有計(jì)劃

人員取之有道

團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展

考核推動(dòng)績(jī)效

職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工

擅長(zhǎng)人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決

觀念更新,目的明確,自覺(jué)主動(dòng)

誠(chéng)實(shí),敬業(yè),負(fù)責(zé)

高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績(jī)

項(xiàng)目班子組建和工作分配

基于WBS的崗位分析

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

項(xiàng)目成員的配置和職責(zé)

RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)

管理層項(xiàng)目把控能力的提升

管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事

項(xiàng)目管理辦公室PMO的作為

OPM3:組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度

不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開(kāi)展和資源安排

采用合適的管理機(jī)制,使項(xiàng)目績(jī)效倍增

職能型架構(gòu):發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)

矩陣型架構(gòu):資源重用,靈活生存

項(xiàng)目型架構(gòu):圍繞市場(chǎng),重點(diǎn)攻關(guān)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和成員行為特征

形成

振蕩

規(guī)范

高產(chǎn)

用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律

巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目人員的績(jī)效考核

產(chǎn)出率考核法:工時(shí)與費(fèi)率

一紙鑒定法:評(píng)估、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì)

如何提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性

靠職務(wù)權(quán),還是靠影響力

對(duì)PM的高素質(zhì)與高技能要求

6種棘手人員的管控技巧

發(fā)揮你的權(quán)威,凸顯你的價(jià)值

案例研討

ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的

ü PBC:財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng)

ü 從書呆子到工作狂

互動(dòng)實(shí)踐

ü RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù)

ü 方塊拼接

 

 制造業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性決策、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范控制

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會(huì)

可行性研究和項(xiàng)目決策

從初步可研到詳細(xì)可研

可行性與可批性

機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本

盈虧平衡分析

敏感性分析

SWOT技術(shù)

決策樹(shù)和決策心理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器

如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)

二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn)

人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響

風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

概率和影響矩陣

EMV技術(shù)和Pareto排序

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧

五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策

規(guī)避

容忍

解緩

轉(zhuǎn)移

意外儲(chǔ)備

風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

建立風(fēng)險(xiǎn)日志

技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置

經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留

人員風(fēng)險(xiǎn)防范

用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理

案例研討

ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

ü 墨菲在產(chǎn)品測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

ü 產(chǎn)品經(jīng)銷點(diǎn)設(shè)在哪里

ü 登峰造極之后的駐留風(fēng)險(xiǎn)

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)防范措施

ü 用決策樹(shù)進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)選擇

 

 制造業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理——過(guò)程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)

項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過(guò)?

VOC——項(xiàng)目需要哪種質(zhì)量?

魅力質(zhì)量

線性質(zhì)量

理所當(dāng)然質(zhì)量

質(zhì)量的過(guò)程控制

如何制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

靠預(yù)防還是靠檢查?

質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下

QA是朋友還是敵人?

質(zhì)量是有代價(jià)的,也可以是免費(fèi)的

預(yù)防成本和評(píng)估成本

缺陷成本和測(cè)試成本

質(zhì)量控制的工具和技巧

樣本檢測(cè)

20-80原則

魚翅圖

準(zhǔn)時(shí)化和零庫(kù)存

七點(diǎn)原則

質(zhì)量功能部署QFD

缺陷等級(jí)、問(wèn)題可控性及解決辦法

利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率

TQC——全面質(zhì)量管理

標(biāo)桿管理

6 Sigma管理

連續(xù)改進(jìn)

案例研討

ü GE公司的6 Sigma管理

ü 豐田汽車的看家寶

ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系

ü 戴明是如何讓日本人折服的

互動(dòng)實(shí)踐

ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)刀

ü 紅豆實(shí)驗(yàn)

 

 制造業(yè)項(xiàng)目溝通管理——人際溝通、跨部門工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理

溝通好壞決定項(xiàng)目成敗

掌握項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式

正式溝通與非正式溝通

上行、平行、下行溝通

單向溝通與雙向溝通

項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位

項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃

理順匯報(bào)關(guān)系

發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略

倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠(chéng)的信息流通

整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

項(xiàng)目審查技巧

自查和互查

重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

泛泛詢問(wèn)vs深度質(zhì)詢

進(jìn)展報(bào)告工具:從50-500-100

項(xiàng)目端到端審計(jì)

如何檢查下屬的工作

如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查

如何向客戶匯報(bào)

跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決

Johari窗口工具:沖突根源分析

項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較

5種沖突管控對(duì)策

與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

積極傾聽(tīng):復(fù)述和改述

有效表達(dá):對(duì)事不對(duì)人

恰當(dāng)反饋:正反和修正

換位思考:同理心妙用

項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目各方干系人識(shí)別

SEM工具:干系人介入管理

與干系人共同解決問(wèn)題

項(xiàng)目會(huì)議管理技巧

如何使項(xiàng)目議程緊湊

如何讓方案陳述更有吸引力

如何說(shuō)服旁人

如何避免問(wèn)題扯皮

如何讓會(huì)議紀(jì)要發(fā)揮最大效力

跨國(guó)項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通

案例研討

ü 普華永道的7key項(xiàng)目報(bào)告

ü 我的投訴和前者一樣

ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問(wèn)題

ü 美國(guó)制造局的項(xiàng)目跟蹤體系

ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里

 

互動(dòng)實(shí)踐

ü 對(duì)你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì)

ü A4紙的不同結(jié)局

 

 制造業(yè)項(xiàng)目采購(gòu)管理——采購(gòu)決策、招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧

采購(gòu)決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? 

如何制定采購(gòu)計(jì)劃

如何計(jì)算物料采購(gòu)批量

招投標(biāo)管理

如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)ICB基本程序

國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)NCB基本程序

項(xiàng)目合同管理

商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

如何撰寫SOW

三種主要的合同類型及其計(jì)算

不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

索賠處理

項(xiàng)目談判技巧

放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

選擇天時(shí)地利

善用高人上策

如何識(shí)破對(duì)手的鬼蜮伎倆

適當(dāng)使用手腕

簽署雙贏合同

供應(yīng)商管理技巧

如何選擇下包

如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度

如何考核下包工作績(jī)效

如何驗(yàn)收下包的交付物

合同款支付技巧

利用FIDIC條款管控承包商和分包商

案例研討

ü 讓甲方都樂(lè)意使用的乙方合同版本

ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn)

ü PIA的合同陷阱和多下包管理

ü 最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商一下飛機(jī)跟你搞什么

互動(dòng)實(shí)踐

ü 對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)

ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢

 

 制造業(yè)項(xiàng)目干系人管理:干系人的介入與沖突管理,對(duì)干系人的借力、影響和控制

干系人:利益攸關(guān)的項(xiàng)目各方

如何識(shí)別干系人

正能量干系人

負(fù)能量干系人

墻頭草干系人

干系人作用分析

權(quán)力與興趣矩陣

興趣與介入矩陣

介入與影響矩陣

制定干系人管理對(duì)策

干系人介入管理

五種介入程度

當(dāng)前介入和期望介入

工具:SEAM表單

如何借力干系人

如何與項(xiàng)目各方有效溝通

招覽

推送

互動(dòng)

如何處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)工作

建立信任

積極傾聽(tīng)

解決沖突

克服變革阻力

如何對(duì)干系人施加影響和控制

針對(duì)目標(biāo),促成一致

影響相關(guān)者支持項(xiàng)目

通過(guò)談判滿足各方需求

追求雙贏結(jié)局

修正組織行為,接受項(xiàng)目結(jié)果

案例研討

ü 尋找立場(chǎng)背后的利益

ü 各有算盤的下包與供應(yīng)商

ü 巧妙借力,四兩撥千斤

ü 用解決問(wèn)題的方法建立信任

ü Johari窗口和沖突控制

ü 項(xiàng)目有難,全球支持

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目識(shí)別干系人、制定介入策略

ü 多輪囚徒困境


 
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