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跨部門溝通與合作——模擬聯(lián)合國

主講老師: 陳思杰 陳思杰

主講師資:陳思杰

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性; 了解跨部門溝通的本質(zhì),追根溯源,并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題; 認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-20 14:39

課程背景

《模擬聯(lián)合國》是一款經(jīng)典有趣的沉浸式沙盤課程;是能夠?qū)⒔M織管理、商業(yè)經(jīng)營智慧融入其中的情景模擬項目。學(xué)員扮演不同的組織(國家),在不同的資源、條件和任務(wù)要求之下,尋找團隊間的沖突與協(xié)作的解決之道。

經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家,每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們對該國選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾,每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求,同時艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標。過程中會經(jīng)歷形成、終止和重組,但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前,所有國家必須成為真正團結(jié)的國家聯(lián)盟。

為了達成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟,所有團隊必須根據(jù)其他國家需求和期限,在正確的時間內(nèi)把正確的資源給正確的人;當(dāng)學(xué)員離開課程后會發(fā)現(xiàn)每一個人在組織中都是一個供應(yīng)商也是一個客戶,每一個部門彼此串連,形成一個完整的客戶服務(wù)鏈。這門沙盤課程,表面看是跨部門溝通與協(xié)作的學(xué)問,但成千上萬不同的人的玩這個游戲卻都會觸發(fā)相似的危機,說明了在表象的問題背后,有深層的組織結(jié)構(gòu)在干預(yù)系統(tǒng);而這,正是課程的升級迭代,讓學(xué)員在參與和體驗沙盤中,感受“系統(tǒng)思考”的威力與智慧,從而理解跨部門溝通背后的本質(zhì)是什么?追根溯源,找到問題的根源,跳出癥狀看全局,從而引入對組織結(jié)構(gòu)分析的學(xué)習(xí)和用系統(tǒng)思考的智慧進行問題分析和解決的方式剖析。

課程收益

察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;

了解跨部門溝通的本質(zhì),追根溯源,并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題;

認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;

理解系統(tǒng)思考對于組織角色、工作任務(wù)及決策的價值與意義;

學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的冰山模型及應(yīng)用冰山模型進行實際問題的結(jié)構(gòu)分析。

課程內(nèi)容

模塊

時間

項目

目標

沙盤體驗

30分鐘

熱身分組

破冰活動;團隊組建

30分鐘

規(guī)則介紹

模擬聯(lián)合國的背景及規(guī)則介紹

戰(zhàn)略會議

團隊開戰(zhàn)略會議,制定全程團隊策略

90-120分鐘

溝通決策

各個國家(團隊)進行互動商討與決策,以期達成聯(lián)合國目標。

復(fù)盤學(xué)習(xí)

30分鐘

盤點與復(fù)盤

團隊結(jié)果盤點

學(xué)員:成功/失敗的核心原因分析

講師:盤點過程中的團隊表現(xiàn)及對應(yīng)的問題

150分鐘

理論學(xué)習(xí)與應(yīng)用

從現(xiàn)象到本質(zhì):揭示系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對游戲結(jié)果產(chǎn)生的深度影響;了解跨部門溝通的本質(zhì)。

從游戲到現(xiàn)實:跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響

結(jié)構(gòu)分析的理論學(xué)習(xí):系統(tǒng)思考的冰山模型

案例及應(yīng)用:真實跨部門沖突事件的結(jié)構(gòu)分析,分析跨部門沖突背后的原因并找到根本對策

60分鐘

反饋輸出

團隊學(xué)習(xí):實際工作問題的剖析與講師點評

反饋總結(jié):學(xué)員相互分享今日的感悟收獲及與工作的結(jié)合,找到行動方向


 
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