跨界思維與創(chuàng)新

【課程收益】

1、充分理解領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變以及領(lǐng)導(dǎo)的含義（構(gòu)建基礎(chǔ)）；

2、全方位理解領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)（把握框架）；

3、多角度地訓(xùn)練提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技能（重點(diǎn)訓(xùn)練）。

【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

一、如何看待領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力？

1、“沒有追隨者就沒有領(lǐng)導(dǎo)者”。如何贏得他們？

1）領(lǐng)導(dǎo)力的誤區(qū)

2）魅力型領(lǐng)導(dǎo)的陰暗面

3）一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)的真正的工作任務(wù)與責(zé)任在哪里？

4）使命至上

2、“一個(gè)組織的目標(biāo)是讓平凡的人做出不平凡的事來”-瓦片原理

1）領(lǐng)導(dǎo)者的虧欠

2）權(quán)力與影響力（比較）你的繼任人在哪里？如何建立自己的影響力？

3）學(xué)會(huì)使用權(quán)力；慎用權(quán)力（影響力與權(quán)力運(yùn)用成反比）

4）權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較

3、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)能力

4、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)知識(shí)工作者

1）“打擊下屬的士氣是輕而易舉的事”

2）從“體力勞動(dòng)者”到“腦力勞動(dòng)者”

3）為什么知識(shí)工作者這么難管理?

4）如何提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)力？

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人表現(xiàn)在思想、方法、意識(shí)、魄力、習(xí)慣等方面的特點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力的體現(xiàn)

2）是在長期領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成的產(chǎn)物、受到社會(huì)制度與文化的制約。

3）方格理論給我們的啟示

4）每個(gè)人都有自己的基本風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)知人善任

5）每個(gè)人的風(fēng)格在決策和協(xié)調(diào)兩個(gè)方面最為突出

6）提倡風(fēng)格多樣性有個(gè)性更要有彈性

7）在不同的工作環(huán)境中，應(yīng)采取不同的風(fēng)格

2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成5P要素：

3、成長型團(tuán)隊(duì)最需要的六種意識(shí)

4、團(tuán)隊(duì)角色理論——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的有力工具

1）通常在團(tuán)隊(duì)中，有幾種角色？

2）你通常扮演何種角色？

3）成功團(tuán)隊(duì)的8種關(guān)鍵角色

4）團(tuán)隊(duì)角色的角色啟示

5）不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

l 團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造潛力的角色？

l 團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行力的角色？

l 團(tuán)隊(duì)中最具判斷力的角色？

6）團(tuán)隊(duì)角色搭配：

7）和諧搭配和沖突搭配

l 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)

l 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

8）認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色

9）認(rèn)知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)角色

10）讓別人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色

l 團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的改變：如何建立良好環(huán)境

l 洛伯定理：

l 團(tuán)隊(duì)管理作用鏈

5、性格特征與管理

1）四種性格測(cè)試與定位

2）四種性格與管理（決策、溝通、用人、合作、執(zhí)行）的關(guān)系

3）應(yīng)對(duì)技巧與策略

三、競爭與合作

1、通過游戲，判斷自己的競爭觀

2、什么是正確的競爭觀？

3、為什么需要具有正確的競爭觀？意義究竟何在？

4、如何建立正確的競爭觀競爭？

5、組織需要管理者貢獻(xiàn)什么？

6、管理者應(yīng)如何尋找貢獻(xiàn)的內(nèi)容？

1）管理者在工作中首先要考慮的問題究竟是什么？

2）對(duì)組織的整體績效和成果，我能貢獻(xiàn)什么？

7、管理者應(yīng)采取何種貢獻(xiàn)的方式？

8、如何才能使組織獲得最大績效？

1）阻礙我們做出貢獻(xiàn)的原因在哪里？

9、晉升應(yīng)該給予什么樣的人？

10、重視貢獻(xiàn)的本質(zhì)究竟是什么？

11、企業(yè)應(yīng)如何建立貢獻(xiàn)文化與貢獻(xiàn)意識(shí)？

12、如何理解和為組織做出貢獻(xiàn)？

四、激勵(lì)與授權(quán)

1、什么是激勵(lì)？

1）羅森塔爾“皮格馬利翁效應(yīng)”：

2）如果我知道他的需求，我就可以讓他去做任何事情。

3）員工士氣為何低落？

l 工作本身：

l 政策方面：

l 領(lǐng)導(dǎo)方面：

l 環(huán)境方面：

l 待遇方面：

4）員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)

l 態(tài)度方面：

l 行為方面：

2、幾種常用激勵(lì)理論介紹

1）馬斯洛的需求層次理論（需求會(huì)變化）

2）弗隆期望激勵(lì)理論（期權(quán)、生涯規(guī)劃）

3）麥戈萊倫的成就激勵(lì)理論（不同人性：因人而異）

4）亞當(dāng)斯的公平激勵(lì)理論（霍桑實(shí)驗(yàn)：社會(huì)人）

5）賀茨伯格的雙因素激勵(lì)理論（維持與激勵(lì)因素）

3、激勵(lì)問題上的主要錯(cuò)誤

4、企業(yè)經(jīng)常采取的激勵(lì)方法以及弊病

5、工作設(shè)計(jì)激勵(lì)

6、金錢獎(jiǎng)勵(lì)

7、特別的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

8、授權(quán)是什么？反對(duì)授權(quán)，理由種種

9、授權(quán)四步曲

1）選擇授權(quán)的4個(gè)方法

十、授權(quán)：四要/四不要

1）常用激勵(lì)小竅門

五、有效的決策

1、有效決策與正確決策的區(qū)別是什么？

2、組織里正確的決策多還是有效的決策多？為什么？

3、如何做出有效而不僅是正確的決策呢？

4、提出正確的問題與找到正確的答案哪個(gè)更重要更困難？

5、什么決策是最差的決策？

6、在做決策前，為什么要聽意見呢？聽什么意見？聽誰的意見？為什么呢？原因何在？利弊如何判斷？

7、如何才能聽到各種不同意見呢？

8、都同意的時(shí)候能拍板決策么？

9、選擇方案的真正難點(diǎn)在哪里？

10、決策與執(zhí)行是一個(gè)過程還是兩個(gè)過程？為什么呢？

11、決策理論介紹

12、決策制定的風(fēng)格

13、群體制定決策的基礎(chǔ)

14、群體思維的特征

15、群體決策過程的方法

16、制定決策模式-------------一種“開放系統(tǒng)”模式

17、有效決策的五個(gè)要素：

1）真正明確要對(duì)什么問題做決策

2）界定邊界條件

3）做出正確的妥協(xié)

4）充分考慮執(zhí)行的需要

5）反饋、檢查和調(diào)整

18、有效決策的五個(gè)特征：

1）真需要做決策嗎？

2）見解為先

3）鼓勵(lì)異議

4）多種備選方案

5）讓未來參與執(zhí)行的人參與決策

六、如何做到有效溝通？

1、通過幾個(gè)典型游戲與活動(dòng)體驗(yàn)感受以下理念：

2、溝通的本質(zhì)是什么？究竟什么是溝通？我們真的明白么？

3、溝通的難點(diǎn)在哪里？為什么說溝通是任何組織永恒的難題？

4、溝通的基本特點(diǎn)：溝通的成敗究竟取決于誰？

5、溝通和信息是什么關(guān)系？

6、有效溝通的四項(xiàng)基本原則

7、通過游戲檢測(cè)自身在溝通行為方法存在的問題：

8、溝通的技巧：

1）如何避免誤解？

2）處理好四大關(guān)系的技巧

3）倡導(dǎo)什么樣的企業(yè)文化？

七、用人之長

1、用人之長的理論支撐到底是什么？

2、知識(shí)社會(huì)的特點(diǎn)和對(duì)于管理的意義

3、知識(shí)工作的特征和對(duì)于管理的意義

4、知識(shí)工作者的特點(diǎn)和對(duì)于管理的意義

5、如何管理知識(shí)工作者，知識(shí)工作者與組織的關(guān)系？

6、用人之長對(duì)現(xiàn)代組織的意義是什么？用人之長的本質(zhì)究竟是什么？

7、訓(xùn)練和培養(yǎng)用人之長的思維模式

8、怎樣做才是正確對(duì)待員工長處與短處？我們傳統(tǒng)的觀念有什么問題？，

9、如何發(fā)現(xiàn)別人和自己的長處？問四個(gè)關(guān)鍵問題

10、我們的績效考核體系的致命缺陷？

11、如何從用人之長的角度去設(shè)置崗位和職責(zé)？

12、人力資源的戰(zhàn)略管理人力資源管理的策略

實(shí)際問題分析與總結(jié)