企業(yè)管理者素質(zhì)提升訓(xùn)練,高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

【課程背景】

本課程以管理干部和骨干員工為目標(biāo)人群，依據(jù)史蒂芬·柯維博士的暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為理論基礎(chǔ)（并吸納《七個(gè)習(xí)慣》的最新研究成果第八個(gè)習(xí)慣——心聲）從積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新、尋找心聲八個(gè)方面，全方打造高效能職場(chǎng)人士的習(xí)慣。幫助學(xué)員順利度過(guò)依賴期、獨(dú)立期、互賴期三個(gè)成長(zhǎng)階段，從個(gè)人領(lǐng)域的成功走向公眾領(lǐng)域的成功最終實(shí)現(xiàn)不斷的自我更新和完善！

【課程收益】

?  學(xué)會(huì)審視自我，明確自己的責(zé)任

?  掌握有效平衡工作和生活的各個(gè)方面的方法

?  提高自我效能感和滿足感

?  系統(tǒng)掌握改善與他人溝通模式的方法

?  提升自我的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力

?  提高工作效率和工作質(zhì)量

?  成功塑造自己的職業(yè)生涯

?  加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神

【課程特色】課堂氣氛輕松活躍、寓教于樂(lè)，案例豐富、互動(dòng)多、實(shí)戰(zhàn)落地，工具化程度高、現(xiàn)場(chǎng)演練、學(xué)完即用。

【課程對(duì)象】企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、總監(jiān)、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、高效能人士七個(gè)習(xí)慣概述

1、認(rèn)識(shí)“效能”和“習(xí)慣”

?  效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

?  “習(xí)慣”是如何產(chǎn)生

2、習(xí)慣的建立：知識(shí)＋技巧＋意愿

3、成長(zhǎng)三個(gè)階段

?  依賴：以“你”為中心，靠別人實(shí)現(xiàn)愿望

?  獨(dú)立：以“我”為中心，單槍匹馬打天下

?  互賴：以“我們”為中心，群策群力實(shí)現(xiàn)最高成就

二、習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則

1、從思維到命運(yùn)的改變

?  思維決定行為

?  行為決定習(xí)慣

?  習(xí)慣決定性格

?  性格決定命運(yùn)

2、人類四項(xiàng)天賦潛能

?  自覺(jué)：檢驗(yàn)思想情緒行為

?  良知：明辨對(duì)錯(cuò)，遵循正直

?  想象力：超越經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的視野思考

?  獨(dú)立意識(shí)：不受外力影響的行動(dòng)

3、關(guān)注圈與影響圈

?  關(guān)注圈和影響圈的定義

?  積極和消極的焦點(diǎn)

?  積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征

4、積極心態(tài)的魅力

?  激發(fā)熱情

?  增強(qiáng)創(chuàng)造力

?  獲得更多資源

小組討論：積極主動(dòng)與消極被動(dòng)在工作中的區(qū)別？

三、習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、任何事物都由兩次創(chuàng)造完成

?  心智創(chuàng)造

?  實(shí)際創(chuàng)造

2、以終為始的含義

?  以人生基本原則為核心

?  確定自己的努力方向

?  整理自己的價(jià)值觀

?  確定自己的追求

3、選擇生活的重心

?  生活的重心

?  管理層定位

4、高效能人士的目標(biāo)管理

?  目標(biāo)的價(jià)值

?  SMART原則

5、個(gè)人使命宣言

工具應(yīng)用：應(yīng)用【使命宣言范本】撰寫(xiě)自己的人生使命宣言

四、習(xí)慣三：要事第一 ——個(gè)人管理的原則

1、要事第一的概述

?  時(shí)間管理的演進(jìn)

?  重要性和緊迫感

?  恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間分配

2、個(gè)人管理四步驟

?  確認(rèn)角色

?  選擇目標(biāo)

?  安排進(jìn)度

?  每日調(diào)整

3、要事第一的管理工具

?  番茄：番茄工作法

?  土豆：TO DO LIST

?  青蛙：要事、難事、不愿做的事

小組討論：我的日程表

五、習(xí)慣四：雙贏思維——人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、人際交往六個(gè)模式

?  雙贏：利人利己

?  單贏：獨(dú)善其身

?  無(wú)交易：好聚好散

?  輸贏：損己利人

?  贏輸：損人利己

?  雙輸：兩敗俱傷

2、雙贏的思維

?  來(lái)源于高度信任的人際關(guān)系

3、雙贏的品格

?  正直：正直的人忠于他們的感受、價(jià)值觀及承諾

?  成熟：有勇氣去表達(dá)自己，用體諒的心態(tài)看待他人

?  富足心態(tài)：相信世間有足夠的資源，人人可以分享

4、雙贏中勇氣與體諒的關(guān)系

?  高體諒高勇氣：雙贏

?  高體諒低勇氣：輸贏

?  低體諒高勇氣：贏輸

?  低體諒低勇氣：雙輸

5、構(gòu)建雙贏的自我修煉

管理游戲：紅與黑——怎么才能贏？

六、習(xí)慣五：知彼解己——同理心交流的原則

1、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)

?  用耳朵聽(tīng)語(yǔ)言

?  用眼睛看表情

?  用心揣摩感受

2、溝通的基本原則：知彼解己

?  聽(tīng)別人想說(shuō)的：先理解別人

?  說(shuō)別人想聽(tīng)的：再爭(zhēng)取別人理解自己

3、自傳式回應(yīng)

?  價(jià)值判斷：對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受

?  追根究底：依自己的價(jià)值觀探查別人隱私

?  好為人師：以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告

?  自以為是：根據(jù)自己的行為動(dòng)機(jī)衡量別人的行為動(dòng)機(jī)

4、傾聽(tīng)的五種境界

?  完全不聽(tīng)

?  假裝在聽(tīng)

?  選擇性聽(tīng)

?  專注地聽(tīng)

?  同理心傾聽(tīng)

5、同理心傾聽(tīng)五個(gè)要領(lǐng)

?  身：身體前傾，做出傾聽(tīng)的姿態(tài)

?  面：面帶微笑，目光注視，點(diǎn)頭致意

?  口：不時(shí)回應(yīng)，不明白的時(shí)候適時(shí)發(fā)問(wèn)

?  手：用紙筆做記錄，跟上對(duì)方講話節(jié)奏

?  心：用心傾聽(tīng)，抓住對(duì)方講話的核心

6、同理心傾聽(tīng)的四個(gè)階段

七、習(xí)慣六：統(tǒng)和綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則

1、統(tǒng)和綜效的精髓：創(chuàng)造性合作

2、統(tǒng)和綜效定義

3、珍惜差異

?  關(guān)于尊重差異的六個(gè)等級(jí)

?  價(jià)值觀共存

4、創(chuàng)造第三變通方案

小組討論：怎樣在工作中統(tǒng)和綜效，找到更好的變通方案

八、習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新原則

1、持續(xù)更新的習(xí)慣

2、人類的四大天賦才能

?  身體才能

?  智力才能

?  情感才能

?  精神才能

3、個(gè)人產(chǎn)能的提升

?  個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的四大策略

?  螺旋式上升

小組討論：制定個(gè)人更新行動(dòng)計(jì)劃

九、新世紀(jì)的第八個(gè)習(xí)慣——尋找心聲

1、找到你自己的心聲

2、激勵(lì)他人去尋找他們的心聲

?  掌握關(guān)鍵——以身作則和探索航向

?  實(shí)施——整合體系和充分授權(quán)

3、智慧時(shí)代

十、回顧與總結(jié)

課程回歸：圣誕樹(shù)模型