《激勵(lì)員工做到最好》內(nèi)訓(xùn)篇

課程目的

?  幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、科學(xué)的激勵(lì)技術(shù)；

?  啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；

?  站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新激勵(lì)理念，轉(zhuǎn)變思維模式，凝聚人心；

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

課程內(nèi)容：

第一講:從企業(yè)管理角度認(rèn)知激勵(lì)

一、激勵(lì)的認(rèn)知

1.激勵(lì)是最低成本的管理方式

2.激勵(lì)的本質(zhì)不是給予而是相信

3.激勵(lì)不在于多而在于對(duì)

4.激勵(lì)的目的是提升意愿而非是施加壓力

二、企業(yè)管理的八大怪圈

三、激勵(lì)理論（本部分為理論內(nèi)容，簡單一過）

1.內(nèi)容激勵(lì)理論

2.人性激勵(lì)理論

3.過程激勵(lì)理論

4.行為改善激勵(lì)理論

四、激勵(lì)并非都有效，激勵(lì)無效的情況

1.下屬覺得不公平

2.下屬連續(xù)疲勞

3.內(nèi)容毫無吸引力

五、激勵(lì)的形式

1.物質(zhì)激勵(lì)

2.精神激勵(lì)

六、激勵(lì)的設(shè)計(jì)原則

1.公平性

2.可預(yù)見

3.時(shí)機(jī)對(duì)

4.找準(zhǔn)人

第二講:從企業(yè)發(fā)展角度設(shè)計(jì)激勵(lì)體系

一、激勵(lì)變與不變

1.原則不變

2.方法常變

二、激勵(lì)機(jī)制1：九段體系，讓下屬做到最好

1.九段秘書

2.九段思維情景練習(xí)

3.作業(yè)：帶領(lǐng)下屬梳理本崗位九段

三、激勵(lì)機(jī)制2：設(shè)立更多比賽項(xiàng)目

1.從奧運(yùn)會(huì)看激勵(lì)

2.讓更多下屬有機(jī)會(huì)拿冠軍

3.工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)一覽表

四、激勵(lì)機(jī)制3：個(gè)人戰(zhàn)略機(jī)制

   1.公司發(fā)展個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

   2.工具：個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃表

   3.解析注意事項(xiàng)

五、激勵(lì)機(jī)制4：品牌分

   1.出發(fā)點(diǎn)：鼓勵(lì)內(nèi)部相互協(xié)作

   2.紅黑榜說明

   3.使用注意事項(xiàng)

第三講:從下屬需求角度設(shè)計(jì)激勵(lì)方法

一、參與激勵(lì)法

1.方法：頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施流程

2.下屬的感性需求四感

二、語言激勵(lì)法

1.視頻：李云龍激勵(lì)

2.下屬的意愿變化曲線分析

3. 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說的三句話

三、授權(quán)激勵(lì)法

1.案例：下屬去買打印機(jī)

2.要行為還是要結(jié)果

3.要問題還是要方案

四、生日激勵(lì)法

1.常見誤區(qū)

2.具體操作方法

五、節(jié)日福利變激勵(lì)

1.      用對(duì)時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)人

2.      激勵(lì)一人不如激勵(lì)一家人

六、反饋激勵(lì)法

1.      表揚(yáng)的順序

2.      表揚(yáng)的注意事項(xiàng)

3.      批評(píng)的順序

4.      批評(píng)的注意事項(xiàng)

七、激勵(lì)的因人而異

1.     小張和小李如何區(qū)別激勵(lì)

2.      員工做好事要表揚(yáng)嗎

八、激勵(lì)的即時(shí)和儀式化

1.      教練對(duì)球員的激勵(lì)

2.      馴獸員對(duì)動(dòng)物的激勵(lì)

第四講:從長遠(yuǎn)發(fā)展角度建立激勵(lì)模式

一、5R激勵(lì)模式：從指令到結(jié)果的保障

1.    R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；

互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)與下屬

方法：把工作描述變成結(jié)果定義

操作要點(diǎn)：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義，做出承諾

工具：周報(bào)周計(jì)劃

2.    R2:一對(duì)一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我

互動(dòng)訓(xùn)練：鬧事追殺

案例：廠長責(zé)任與安全事故

操作要點(diǎn)：責(zé)任面前沒有我們，只有我

3.    R3：過程檢查，對(duì)我不相信就必須檢查

互動(dòng)案例：交警與電子眼

操作要點(diǎn)：只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人

4.    R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰

案例：超額完成的優(yōu)秀員工

操作要點(diǎn)：獎(jiǎng)懲不過夜，形成大家的集體記憶

5.    R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)

案例：銷售冠軍的復(fù)制

方法：建立分享機(jī)制

案例：愛斯基摩人和北極熊

方法：建立流程優(yōu)化機(jī)制