| 主講老師： | 韓迎娣 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 課程將以家居建材領(lǐng)域的新零售模型為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知新零售是什么？家居建材企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇有哪些？家居建材企業(yè)的新零售運(yùn)營(yíng)體系如何搭建？如何在建立新零售場(chǎng)景下使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率翻倍提升？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破點(diǎn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-18 12:47 |
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，家居建材始終被無情的沖擊，而毫無還手之力，日益增長(zhǎng)的店鋪、人員成本，使家居建材企業(yè)更是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，捉襟見肘。建材零售企業(yè)對(duì)渠道、店鋪、顧客經(jīng)營(yíng)管理不起來，線下門店的流量無法產(chǎn)生持續(xù)價(jià)值，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的離職都會(huì)導(dǎo)致顧客的不斷流失，顧客的忠誠(chéng)度越來越低，零售企業(yè)面對(duì)這些痛點(diǎn)則是“有勁使不上”
課程將以家居建材領(lǐng)域的新零售模型為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知新零售是什么？家居建材企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇有哪些？家居建材企業(yè)的新零售運(yùn)營(yíng)體系如何搭建？如何在建立新零售場(chǎng)景下使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率翻倍提升？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破點(diǎn)。
【課程收益】
? 互聯(lián)網(wǎng)思維、思維創(chuàng)新，家居建材企業(yè)面臨的機(jī)遇，挑戰(zhàn)與痛點(diǎn)
? 家居建材新零售運(yùn)營(yíng)體系，驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析
? 家居建材用戶洞察，商業(yè)分析，用戶行為與家居消費(fèi)關(guān)聯(lián)分析
? 新零售營(yíng)銷鏈路與營(yíng)銷閉環(huán)，用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)與用戶關(guān)系管理
? 數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化，數(shù)字化智能營(yíng)銷分析與未來趨勢(shì)
【課程宗旨】
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、運(yùn)營(yíng)副總等高管人員
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一、新零售與思維創(chuàng)新
1、思維創(chuàng)新路徑
2、家居建材零售的痛點(diǎn)
3、互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新
4、家居建材行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
5、什么是新零售？
6、新零售的產(chǎn)生
7、數(shù)字技術(shù)與用戶發(fā)展推動(dòng)零售變革
8、新零售的方法論
? 新零售三大特征
? 新零售近景
? 新零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)
9、新零售創(chuàng)新變革之“坑”
? 經(jīng)營(yíng)路徑依賴
? 團(tuán)隊(duì)組織的不適應(yīng)性
? 思維切換困難
? 創(chuàng)新決心決定資源配置程度
10、傳統(tǒng)家居建材企業(yè)新零售創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
案例：中泰龍
二、家居建材新零售的運(yùn)營(yíng)體系
1、家居建材零售企業(yè)數(shù)字化能力模型
? 運(yùn)營(yíng)：創(chuàng)新產(chǎn)品、價(jià)格與營(yíng)銷
? 顧客體驗(yàn)為先
? 無縫安全交易
? 敏捷供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)
? 增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析
? 數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)與架構(gòu)
? 彈性組織
? 生態(tài)合作伙伴
2、家居建材新零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系
? 需求的主動(dòng)感知
? 產(chǎn)品生命周期
? 智能服務(wù)
? 數(shù)字化研發(fā)
3、產(chǎn)品、用戶，場(chǎng)景與傳播的關(guān)系
4、到店消費(fèi)成為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵場(chǎng)景
5、驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析
? 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)商業(yè)目標(biāo)與目的
? 數(shù)據(jù)分析5W1H模型
? 數(shù)據(jù)指標(biāo)
? 數(shù)據(jù)分析價(jià)值
? 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和決策
6、數(shù)據(jù)結(jié)果與形成策略
? 數(shù)據(jù)指導(dǎo)策略
? 功能優(yōu)化
? 迭代與創(chuàng)新
? 問題解決
案例：
三、家居建材用戶洞察與營(yíng)銷體系
1、用戶特征與消費(fèi)動(dòng)機(jī)
? 用戶結(jié)構(gòu)
? X、Y、Z世代
? 消費(fèi)動(dòng)機(jī)
2、五大人群互聯(lián)網(wǎng)行為與家居消費(fèi)關(guān)聯(lián)分析
? 90后
? 女性
? 改善型家庭
? 中產(chǎn)
? 高凈值家庭
3、家居產(chǎn)品特征與用戶生活使用場(chǎng)景
? 硬裝
? 軟裝
? 智能家居
? 個(gè)性化定制
4、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
5、新零售營(yíng)銷鏈路與營(yíng)銷閉環(huán)
6、新零售數(shù)據(jù)解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
7、用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)與用戶關(guān)系管理
? 用戶增長(zhǎng)框架
? 用戶生命周期
? 用戶AARRR體系
? 用戶關(guān)系
8、進(jìn)入年輕人的圈層
? 和年輕人皮在一起
? 和年輕人共同創(chuàng)作
9、與多元用戶達(dá)成情感共鳴
? “懂我”的快樂
? 個(gè)性化創(chuàng)制
10、數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化
11、數(shù)字化智能營(yíng)銷分析
12、未來智能零售服務(wù)消費(fèi)者的三大特征
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