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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

主講老師: 高海友 高海友

主講師資:高海友

課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-07-16 10:02

【授課大綱】

第一部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之哲學(xué)共有的態(tài)度價(jià)值觀 

一、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)體的心理模式(心態(tài))

1、相由心生

2、做個(gè)有自我要求的人:

3、積極而不是消極;

4、正確的價(jià)值觀是能量之源

5、面對(duì)任務(wù)的兩個(gè)心理模型

6、熬得住的心態(tài)

7、團(tuán)隊(duì)精神

8、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

 

二、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)體的行為模式

1、敬業(yè):不僅是早九晚不五、細(xì)節(jié)、紀(jì)律

2、主動(dòng):主動(dòng)而不是被動(dòng)

3、敏銳:快速反應(yīng),極度敏銳

4、高效、實(shí)效:綱舉目張的要素要件能力

5、實(shí)在、實(shí)干:細(xì)節(jié)能力、本質(zhì)能力、按部就班能力、結(jié)硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力

6、習(xí)慣性堅(jiān)持:耐性、不放棄、忍耐

7、職業(yè)化:規(guī)范能力、流程能力、認(rèn)真、節(jié)約意識(shí)

8、儀式感:個(gè)體、工具包、流程

 

三、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)個(gè)體的十大能力打造            

1、心態(tài)能力:正確的心理模型

2、情感依賴能力體系:禮儀能力、儀式能力、情商能力

3、專(zhuān)業(yè)依賴能力體系:顧問(wèn)能力、專(zhuān)業(yè)依賴力打造;技術(shù)-技能

4、倫理依賴能力體系:位置能力、三綱五常五倫四維八德

5、執(zhí)行能力:?jiǎn)栴}預(yù)判預(yù)防、問(wèn)題分解能力(上三樓)、結(jié)果能力,事善能、問(wèn)題分解、哲學(xué)辯證

6、通路能力:溝通溝通能力,聽(tīng)說(shuō)問(wèn)能力、溝通謀略能力

7、服務(wù)能力體系:消費(fèi)體驗(yàn)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)能力、人性能力、角度能力、為他能力、敏兒有功

8、信息能力體系:信息敏感度、信息獲取、分析、應(yīng)用能力

9、借勢(shì)能力:時(shí)勢(shì)造英雄

10、升級(jí)能力:

 

四、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)體畫(huà)像:不同場(chǎng)景,能力模型不同 

1、卓越精英:狼之野性、牛之實(shí)干、駱駝的堅(jiān)持;內(nèi)圣外王、文質(zhì)彬彬。 

2、兵:平時(shí)干的出、要時(shí)拼的上、關(guān)鍵時(shí)豁的出去;忠禮仁實(shí)明精快拼練。

3、將之五德:智、信、仁、勇、嚴(yán)

4、溫良恭儉讓?zhuān)还捫琶艋?;仁義禮智信忠孝廉恥勇。

5、明則生慧:自明則智、明事則能、明人則和、明勢(shì)則生。

6、老子七智:居善地、心善淵、言善信、與善仁、正善治、事善能、動(dòng)善時(shí)。

 

第二部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素管理

一、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素管理

1、綱要管理

2、三層管理

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4、能力管理

5、時(shí)間管理

6、標(biāo)準(zhǔn)管理

7、工具致勝 

8、習(xí)慣管理

9、心態(tài)管理

10、結(jié)果(目標(biāo))管理

11、合作管理 

12、遞進(jìn)式管理

 

二、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—窮則變變則通的創(chuàng)新能力

1、堅(jiān)信:凡事總有三種方法

2、有法無(wú)形-以客戶形為形

3、條件原則:給睡貓掛鈴鐺—醒貓也執(zhí)行么?

4、創(chuàng)新精神

5、適當(dāng)冒險(xiǎn)與越權(quán)

 

三、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—大慧守拙的能力

1、細(xì)節(jié)能力:方案(標(biāo)書(shū))有錯(cuò)別字么?

2、行動(dòng)力: 

3、堅(jiān)持的能力:正確的事情,簡(jiǎn)單做;簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

4、有效實(shí)在 

 

第三部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—專(zhuān)業(yè)溝通

一、 合作模式溝通的要素 

1、結(jié)果化

2、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化是職場(chǎng)共同的基礎(chǔ) 

3、要素明確 

4、如何做到對(duì)事不對(duì)人?

5、職場(chǎng)溝通工具 

 

二、 溝通的理念認(rèn)知

1、溝通重視策略和技巧

2、溝通的主體是人

3、為什么總談不妥

4、沒(méi)有優(yōu)勢(shì)怎么談

5、溝通高手長(zhǎng)什么樣

6、對(duì)象不同策略不同

 

三、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通要素

1、下對(duì)上

2、上對(duì)下

3、平級(jí)溝通

 

四、 溝通中經(jīng)常性錯(cuò)誤

1、注意第二信息傳遞:表情、語(yǔ)氣、表情、尾音;(但是……;司機(jī):你說(shuō)清楚點(diǎn);沒(méi)買(mǎi)票的買(mǎi)票了啊;當(dāng)然不是山東航空了;試想:嚴(yán)肅的說(shuō)你好,是什么感覺(jué)。

2、攻擊式溝通:對(duì)人不對(duì)事

3、反問(wèn)式溝通

4、錯(cuò)位式溝通:對(duì)方聽(tīng)不懂

5、貶低式溝通

6、省略式溝通

7、打斷式溝通—學(xué)會(huì)傾聽(tīng),引導(dǎo)性傾聽(tīng)

8、交易式溝通

9、埋葬式溝通

10、拐點(diǎn)式溝通:過(guò)程中的關(guān)鍵詞為觀點(diǎn)

11、晦暗式溝通:負(fù)能量攜帶者

12、對(duì)撞式溝通:說(shuō)什么都反對(duì),對(duì)人不對(duì)事

13、水平位置切勿俯視溝通

14、俯視位置常用水平溝通

 

五、 答疑

 
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