高責(zé)任的管理授權(quán)能力

注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。

課程背景：

走進(jìn)任何一家公司，我們幾乎都能見到這樣的管理者：他們喋喋不休地抱怨時(shí)間是怎樣地不夠用，工作任務(wù)是多么地繁重不堪；他們經(jīng)常性地加班加點(diǎn)，每天晚上都將公事帶回家去處理；他們沒有時(shí)間享受每年的節(jié)假日，總受到妻子和兒女的抱怨。盡管如此，工作任務(wù)卻總是越來越多，讓他們窮于應(yīng)付，而且，這種趨勢總是在加劇。

也許，他們每天都忙于處理各項(xiàng)大小事務(wù)，事事都親力親為，但時(shí)常顧此失彼。也許，他們未能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性和意義，不愿意授權(quán)給他人，或者不知道該如何授權(quán)給他人。也許，他們授權(quán)后未能做到有效管控，導(dǎo)致頻頻發(fā)生狀況，嚴(yán)重時(shí)還影響到公司的運(yùn)作和聲譽(yù)……

管理者是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的主導(dǎo)者。管理者不管有多么優(yōu)秀，他的時(shí)間和精力畢竟是有限的，大大小小的事不可能全部由他一個(gè)人作決策。因?yàn)闄?quán)力過分集中，不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，同時(shí)對(duì)于管理者自身的發(fā)展而言，也存在很多局限。為了保證企業(yè)的正常運(yùn)營和良性發(fā)展，保證管理者可以將有限的時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的事情上，管理者必須要學(xué)會(huì)授權(quán)。

很多管理者面臨著授權(quán)的困境，特別是那些身居高位的管理者，他們很容易被自己外在的光環(huán)所束縛，不敢授權(quán)，也不懂如何授權(quán)，甚至在授權(quán)方面存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

1. 第一種誤區(qū)，不敢授權(quán)。他們認(rèn)為江山是自己打下來的，授權(quán)后自己就沒有了權(quán)力，也就無法控制部門。事實(shí)上，真正的授權(quán)不僅不會(huì)使權(quán)力削減，還會(huì)擴(kuò)大管理者的權(quán)力。

2. 第二種誤區(qū)，長官意識(shí)較重。管理者感覺員工的水平有限，擔(dān)心員工不能辦好事情，就不讓員工解決問題，無形中剝奪了員工的成長機(jī)會(huì)當(dāng)企業(yè)的所有事務(wù)都交給管理者處理和決策時(shí)，管理者往往會(huì)變成制度的破壞者。

3. 第三種誤區(qū)，員工的被動(dòng)意識(shí)較重。當(dāng)所有事務(wù)都由管理者處理時(shí)員工就沒有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生依賴心理，會(huì)將遇到的事情都上交給領(lǐng)導(dǎo)解決。員工長期以來只聽從管理者的命令，只完成他們交代的任務(wù)，習(xí)慣了被動(dòng)做事，必將導(dǎo)致員工的技能和學(xué)習(xí)力退化，不再積極主動(dòng)地解決問題。如果這種情況一直持續(xù)下去，企業(yè)的管理就容易陷入惡性循環(huán)。

授權(quán)，在當(dāng)今管理中越來越被管理者所青睞，授權(quán)似乎很簡單，就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實(shí)際工作中，授權(quán)并非如此簡便可行。授權(quán)并非簡單意味著使下屬權(quán)力更大，而是授權(quán)使我們的工作更加高效。管理授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)管理者提出的必備技能之一。高責(zé)任的授權(quán)能充分發(fā)揮下屬的積極性、才能和責(zé)任感，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率和績效水平。反之，無效授權(quán)則會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間，嚴(yán)重時(shí)更有可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。

當(dāng)實(shí)現(xiàn)授權(quán)以后，員工能夠站在企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)的角度思考問題，他們的境界上去了，問題自然就少了，而企業(yè)內(nèi)部的推諉和扯皮的事情自然也會(huì)減少，工作效率也在無形中得到了提升。更重要的是，員工的境界提升、能力增強(qiáng)，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了寶貴的人才儲(chǔ)備。當(dāng)管理者愿意將權(quán)力授予員工，員工也能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，管理者也可以有更多的時(shí)間建設(shè)文化、思考戰(zhàn)略、輔導(dǎo)員工、鍛煉身體、關(guān)愛家庭和修煉身心。在整個(gè)授權(quán)的過程中，管理者也可以實(shí)現(xiàn)自身的成功轉(zhuǎn)型，做到“無為而治”輕松管理。

任何管理者都不可能獨(dú)自完成所有任務(wù)，因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法，提高管理水平，才能從容不迫地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是企業(yè)培養(yǎng)后備人才，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。

通過有效授權(quán)，企業(yè)減少了控制，擺脫了依從，管理者從權(quán)力的煩惱中走出來，被授權(quán)者增加了自主性，感受到了責(zé)任感，提高工作的能動(dòng)性，增強(qiáng)自我管理能力，獲得更快的個(gè)人成長。高效授權(quán)為企業(yè)帶來較高的激勵(lì)水平、高效率的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)異的業(yè)績。授權(quán)也是一種文化。通過授權(quán)管理，管理者將龐大的企業(yè)目標(biāo)科學(xué)分解分配，增加整理協(xié)調(diào)性，承擔(dān)更大地責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。

課程收益：

● 使管理者清楚認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性，培養(yǎng)管理者在團(tuán)隊(duì)管理中授權(quán)的自覺性

● 了解授權(quán)的狀況，懂得如何授權(quán)，掌握授權(quán)的具體方法和技巧

● 使管理者學(xué)會(huì)如何通過有效的控制來有效防止或減少授權(quán)失誤，使下屬的積極性、才能和責(zé)任感得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理成效

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

課程方式：講師講授50%，學(xué)員互動(dòng)50%（案例討論+角色練習(xí)+視頻互動(dòng)+情景模擬）

課程大綱

第一講：認(rèn)知授權(quán)的作用

一、對(duì)上作用——提高效率化忙為閑

1. 成功的管理者不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人

2. 充分向下授權(quán)，降低決策層級(jí)，將決策點(diǎn)置于流程內(nèi)部

3. 通過授權(quán)提高企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

4. 適時(shí)監(jiān)控與追蹤，正確的授權(quán)是相對(duì)的、有原則的

二、對(duì)下作用——培育員工激發(fā)潛力

1. 打斷下屬“依賴”神經(jīng)鏈，訓(xùn)練下屬分析問題、全面思考問題的能力

2. 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感，激發(fā)下屬的行動(dòng)力

3. 通過授權(quán)讓下屬忙碌起來，使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才

4. 方便選拔企業(yè)后備關(guān)鍵人才

第二講：選擇授權(quán)的事務(wù)

一、范圍認(rèn)定——目標(biāo)明確責(zé)任清晰

1. 授權(quán)是委托他人做某件事情，指派某人為另一人的代表，分派任務(wù)和權(quán)力

2. 權(quán)包括三方面含義：人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)

3. 授權(quán)是兩方共同的事情，在授權(quán)時(shí)，管理者要清晰地闡明授權(quán)任務(wù)。，以簡練、精確地語言來布置授權(quán)工作

4. 如果不能對(duì)員工進(jìn)行有效的控制，當(dāng)員工的自覺和忠誠逐漸喪失時(shí)，授權(quán)就變成了放縱

5. 實(shí)行控制的方法有：審計(jì)、資源集中管理、企業(yè)文化向心力、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)、走動(dòng)式管理、抽查巡檢等

二、分別對(duì)待——有效區(qū)分因事授權(quán)

1. 必須授權(quán)的工作，授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)比較低，經(jīng)常重復(fù)的工作

2. 酌情授權(quán)的工作，可以由管理者來做，也可以授權(quán)讓下屬來做，授權(quán)給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力，有時(shí)碰到一些特殊的情況，不得不授權(quán)

3. 不能授權(quán)的工作，由于組織結(jié)構(gòu)是層級(jí)化的，總有一些工作是無法或不能授權(quán)給下屬做的

4. 逐步授權(quán)的工作，有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制的工作

第三講：指定被授權(quán)人員

一、權(quán)變有序——相互信任視能授權(quán)

1. 相互信任是授權(quán)的前提，不能授而生疑，大事小事都干預(yù)，事無巨細(xì)勤過問，管得過多、過細(xì)會(huì)使下屬無所適從，不知從何處入手

2. 授權(quán)后允許下屬具有一定的自主權(quán)，只要不違背大原則，大可不必過問，不要隨意進(jìn)行牽制和干預(yù)

3. 授權(quán)過度會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，授權(quán)不夠，會(huì)影響被授權(quán)者主動(dòng)性的發(fā)揮，授權(quán)者也會(huì)厭煩被授權(quán)者沒完沒了的請示匯報(bào)

4. 把被授權(quán)者放在一個(gè)有框的空間中發(fā)展，不排除有效的監(jiān)督

二、避免反授——替他擔(dān)責(zé)回絕做事

1. 可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但是不可以替下屬做事，權(quán)力永遠(yuǎn)不能脫離責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任一旦等于零，權(quán)力就會(huì)成為負(fù)數(shù)

2. 必須使被授權(quán)者明確自己的責(zé)任，一是被授權(quán)的人在執(zhí)行權(quán)力的過程中應(yīng)該遵守什么要求，二是對(duì)工作的結(jié)果應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任

3. 請示型反授權(quán)，向授權(quán)者請示匯報(bào)，求得授權(quán)者指示

4. 問題型反授權(quán)，向授權(quán)者提出許多問題，請授權(quán)者給予解決，提出數(shù)個(gè)方案，請授權(quán)者做出選擇

5. 事實(shí)型反授權(quán)，想證明自己才能，不愿意請示匯報(bào)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題形成事實(shí)后不得不叫授權(quán)者解決

6. 逃避型反授權(quán)，不愿意干，不愿意承擔(dān)責(zé)任，工作中采取請假、制造工作“撞車”等方法，把工作推給了授權(quán)者

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