目標(biāo)導(dǎo)航——高成效的目標(biāo)計劃管理

課程背景：

管理者工作的推動，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標(biāo)而展開的，目標(biāo)的達(dá)成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標(biāo)志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標(biāo)與計劃，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標(biāo)與計劃管理的核心關(guān)鍵。目標(biāo)不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標(biāo)層層向下分解到員工的具體工作目標(biāo)，同時，要使得目標(biāo)落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細(xì)致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行的過程中進(jìn)行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進(jìn)，才能保證目標(biāo)最終達(dá)成。

《高成效的目標(biāo)計劃管理》不僅強(qiáng)調(diào)所知，更加重視所行。一方面使管理者通曉目標(biāo)與計劃管理過程中的有關(guān)工具、方法與要點，另一方面重點強(qiáng)調(diào)計劃如何落地執(zhí)行，在執(zhí)行過程中有哪些核心的關(guān)鍵要素，如何進(jìn)行工作輔導(dǎo)與激勵，如何保證目標(biāo)計劃始終按照預(yù)期想法有效地推進(jìn)，直至最終結(jié)果的達(dá)成。

課程收益：

◆ 運用各類工具將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的行動計劃，通過計劃落地實施，推動目標(biāo)的實現(xiàn)。

◆ 正確認(rèn)知目標(biāo)及目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理的程序、原則，根據(jù)本企業(yè)特點實施有效的目標(biāo)管理。

◆ 掌握目標(biāo)制定與分解的方法與技巧，不僅一線部門，各職能部門都能制定出可操作性、符合SMART的目標(biāo)系統(tǒng)。

◆ 在計劃實施的過程中，通過有效地跟蹤檢查、工作輔導(dǎo)、激勵反饋等手段，保證計劃目標(biāo)有效實現(xiàn)。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、后備經(jīng)理、骨干精英

課程方式：互動講授、個案分析、小組研討、團(tuán)隊分享、游戲互動、視頻展示、行動學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點評

課程大綱

第一講：認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理

課堂活動：管理者日常工作常見的誤區(qū)

一、目標(biāo)與目標(biāo)管理

1．目標(biāo)的含義

2．什么是目標(biāo)管理

3．組織目標(biāo)的層次體系

研討：不同層次人員在目標(biāo)制定中擔(dān)任的角色

3．目標(biāo)管理的程序

二、目標(biāo)SMART原則

1．SMART原則解析

2．SMART原則檢驗示例

三、目標(biāo)的表現(xiàn)形式

1．兩種績效指標(biāo)

2．目標(biāo)的兩大表現(xiàn)方式

四、管理者在目標(biāo)管理中的角色

五、目標(biāo)如何量化—4321法則

課堂練習(xí)：如何進(jìn)行目標(biāo)量化

第二講：目標(biāo)的制定與分解

解析：各級目標(biāo)的來源

一、公司年度目標(biāo)的整體框架與內(nèi)涵

1．從戰(zhàn)略到年度目標(biāo)

2．一個工具：SWOT分析矩陣

二、公司級目標(biāo)制定的方法

1．如何利用魚骨圖提取公司級KPI

解析：彼得德魯克其它業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域

案例解析：某公司提取KPI過程解析

課堂研討：確定本公司的KRA/KPI

2．平衡記分卡的基本思路解析

1）平衡記分卡的四個維度

2）平衡記分卡與魚骨圖的內(nèi)在關(guān)系

案例：某公司平衡記分卡與KPI指標(biāo)

3．目標(biāo)值確定的基本方法

1）行業(yè)標(biāo)桿法

2）歷史比較法

3）策略分析法

4）戰(zhàn)略分解法

5）競爭對手比較法

6）資源變化調(diào)整法

三、目標(biāo)分解的工具與方法

1．目標(biāo)分解矩陣

2．目標(biāo)分解的方法

1）關(guān)鍵路徑法

2）目標(biāo)計劃分解法

3）價值樹分解法

小組研討：如何進(jìn)行目標(biāo)的分解

3．如何從部門職責(zé)提取KPI指標(biāo)

四、根據(jù)公司年度策略文件確定部門目標(biāo)

1．對公司年度策略文件的結(jié)構(gòu)分析

2．公司年度經(jīng)營策略文件的問題思考

案例解析：如何解讀公司年度經(jīng)營策略文件

五、部門目標(biāo)制定的程序

1．解讀公司年度經(jīng)營策略

2．外部環(huán)境信息收集與分析

3．在部門內(nèi)部進(jìn)行目標(biāo)研討

4．與上級進(jìn)行目標(biāo)研討

5．確定本部門目標(biāo)及預(yù)算

六、如何制定各崗位目標(biāo)

1．確定各崗位目標(biāo)的步驟

思考：對于能力狀況不同的下屬如何進(jìn)行目標(biāo)管理？

2．如何進(jìn)行目標(biāo)對話與溝通

第三講：計劃的制定與執(zhí)行

一、如何做出好的計劃

1．目標(biāo)與計劃的關(guān)系

視頻：韓信憑什么做出完美的計劃？

2．計劃的含義

3．計劃7要素：合理性自問

4．制定計劃的程序

1）明確目標(biāo)

2）掌握事實

3）根據(jù)事實思考

4）擬定計劃方案

5）決定計劃方案并實施

案例解析：如何進(jìn)行計劃制定

4．計劃擬定的基本原理

5．激發(fā)創(chuàng)意的工具與方法

1）思維導(dǎo)圖

2）頭腦風(fēng)暴

3）團(tuán)隊共創(chuàng)

解析：團(tuán)隊共創(chuàng)的步驟與流程

案例：某公司團(tuán)隊共創(chuàng)計劃制定

6．常用的計劃工具與手法

1）OGSM

2）關(guān)鍵路徑法

3）WBS

4）甘特圖

二、如何應(yīng)對計劃的變化

1．如何做好應(yīng)變計劃

1）預(yù)防措施

2）應(yīng)急預(yù)案

2．進(jìn)行計劃的滾動管理

團(tuán)隊共創(chuàng)：如何進(jìn)行計劃制定

三、計劃執(zhí)行與工作輔導(dǎo)

1．計劃的檢查與追蹤

示例：節(jié)點檢查-里程碑

2．計劃實施中的工作輔導(dǎo)

解析：啟發(fā)式輔導(dǎo)程序

3．計劃執(zhí)行中的激勵與反饋

4．計劃管理循環(huán)

課程總結(jié)