目標(biāo)導(dǎo)航——高成效的目標(biāo)計(jì)劃管理

課程背景：

管理者工作的推動(dòng)，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標(biāo)而展開的，目標(biāo)的達(dá)成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的標(biāo)志。然而在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)雖然也都會(huì)制定一些目標(biāo)與計(jì)劃，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計(jì)劃最后只能慘淡收?qǐng)瞿兀烤科湓蜻€是沒有真正掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的核心關(guān)鍵。目標(biāo)不能停留在口號(hào)上，它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標(biāo)層層向下分解到員工的具體工作目標(biāo)，同時(shí)，要使得目標(biāo)落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細(xì)致、完善的計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行的過程中進(jìn)行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進(jìn)，才能保證目標(biāo)最終達(dá)成。

《高成效的目標(biāo)計(jì)劃管理》不僅強(qiáng)調(diào)所知，更加重視所行。一方面使管理者通曉目標(biāo)與計(jì)劃管理過程中的有關(guān)工具、方法與要點(diǎn)，另一方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃如何落地執(zhí)行，在執(zhí)行過程中有哪些核心的關(guān)鍵要素，如何進(jìn)行工作輔導(dǎo)與激勵(lì)，如何保證目標(biāo)計(jì)劃始終按照預(yù)期想法有效地推進(jìn)，直至最終結(jié)果的達(dá)成。

課程收益：

◆ 運(yùn)用各類工具將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的行動(dòng)計(jì)劃，通過計(jì)劃落地實(shí)施，推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

◆ 正確認(rèn)知目標(biāo)及目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理的程序、原則，根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)實(shí)施有效的目標(biāo)管理。

◆ 掌握目標(biāo)制定與分解的方法與技巧，不僅一線部門，各職能部門都能制定出可操作性、符合SMART的目標(biāo)系統(tǒng)。

◆ 在計(jì)劃實(shí)施的過程中，通過有效地跟蹤檢查、工作輔導(dǎo)、激勵(lì)反饋等手段，保證計(jì)劃目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者、后備經(jīng)理、骨干精英

課程方式：互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、視頻展示、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

課程大綱

第一講：認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理

課堂活動(dòng)：管理者日常工作常見的誤區(qū)

一、目標(biāo)與目標(biāo)管理

1．目標(biāo)的含義

2．什么是目標(biāo)管理

3．組織目標(biāo)的層次體系

研討：不同層次人員在目標(biāo)制定中擔(dān)任的角色

3．目標(biāo)管理的程序

二、目標(biāo)SMART原則

1．SMART原則解析

2．SMART原則檢驗(yàn)示例

三、目標(biāo)的表現(xiàn)形式

1．兩種績(jī)效指標(biāo)

2．目標(biāo)的兩大表現(xiàn)方式

四、管理者在目標(biāo)管理中的角色

五、目標(biāo)如何量化—4321法則

課堂練習(xí)：如何進(jìn)行目標(biāo)量化

第二講：目標(biāo)的制定與分解

解析：各級(jí)目標(biāo)的來源

一、公司年度目標(biāo)的整體框架與內(nèi)涵

1．從戰(zhàn)略到年度目標(biāo)

2．一個(gè)工具：SWOT分析矩陣

二、公司級(jí)目標(biāo)制定的方法

1．如何利用魚骨圖提取公司級(jí)KPI

解析：彼得德魯克其它業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域

案例解析：某公司提取KPI過程解析

課堂研討：確定本公司的KRA/KPI

2．平衡記分卡的基本思路解析

1）平衡記分卡的四個(gè)維度

2）平衡記分卡與魚骨圖的內(nèi)在關(guān)系

案例：某公司平衡記分卡與KPI指標(biāo)

3．目標(biāo)值確定的基本方法

1）行業(yè)標(biāo)桿法

2）歷史比較法

3）策略分析法

4）戰(zhàn)略分解法

5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法

6）資源變化調(diào)整法

三、目標(biāo)分解的工具與方法

1．目標(biāo)分解矩陣

2．目標(biāo)分解的方法

1）關(guān)鍵路徑法

2）目標(biāo)計(jì)劃分解法

3）價(jià)值樹分解法

小組研討：如何進(jìn)行目標(biāo)的分解

3．如何從部門職責(zé)提取KPI指標(biāo)

四、根據(jù)公司年度策略文件確定部門目標(biāo)

1．對(duì)公司年度策略文件的結(jié)構(gòu)分析

2．公司年度經(jīng)營(yíng)策略文件的問題思考

案例解析：如何解讀公司年度經(jīng)營(yíng)策略文件

五、部門目標(biāo)制定的程序

1．解讀公司年度經(jīng)營(yíng)策略

2．外部環(huán)境信息收集與分析

3．在部門內(nèi)部進(jìn)行目標(biāo)研討

4．與上級(jí)進(jìn)行目標(biāo)研討

5．確定本部門目標(biāo)及預(yù)算

六、如何制定各崗位目標(biāo)

1．確定各崗位目標(biāo)的步驟

思考：對(duì)于能力狀況不同的下屬如何進(jìn)行目標(biāo)管理？

2．如何進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話與溝通

第三講：計(jì)劃的制定與執(zhí)行

一、如何做出好的計(jì)劃

1．目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

視頻：韓信憑什么做出完美的計(jì)劃？

2．計(jì)劃的含義

3．計(jì)劃7要素：合理性自問

4．制定計(jì)劃的程序

1）明確目標(biāo)

2）掌握事實(shí)

3）根據(jù)事實(shí)思考

4）擬定計(jì)劃方案

5）決定計(jì)劃方案并實(shí)施

案例解析：如何進(jìn)行計(jì)劃制定

4．計(jì)劃擬定的基本原理

5．激發(fā)創(chuàng)意的工具與方法

1）思維導(dǎo)圖

2）頭腦風(fēng)暴

3）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

解析：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的步驟與流程

案例：某公司團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)計(jì)劃制定

6．常用的計(jì)劃工具與手法

1）OGSM

2）關(guān)鍵路徑法

3）WBS

4）甘特圖

二、如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃的變化

1．如何做好應(yīng)變計(jì)劃

1）預(yù)防措施

2）應(yīng)急預(yù)案

2．進(jìn)行計(jì)劃的滾動(dòng)管理

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何進(jìn)行計(jì)劃制定

三、計(jì)劃執(zhí)行與工作輔導(dǎo)

1．計(jì)劃的檢查與追蹤

示例：節(jié)點(diǎn)檢查-里程碑

2．計(jì)劃實(shí)施中的工作輔導(dǎo)

解析：啟發(fā)式輔導(dǎo)程序

3．計(jì)劃執(zhí)行中的激勵(lì)與反饋

4．計(jì)劃管理循環(huán)

課程總結(jié)