OKR敏捷績效管理法

課程背景：

現(xiàn)在看到的如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等，新的商業(yè)模式不斷興起，對(duì)未來而言，這些都是冰山的一角，變化是持續(xù)的，而且變化的速度也會(huì)越來越快。面對(duì)這樣一個(gè)商業(yè)世界，組織學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)“變化”就有了全新的意義。

績效管理在企業(yè)中的核心地位毋庸置疑，針對(duì)當(dāng)下時(shí)代的特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)外要確保組織靈活應(yīng)對(duì)外部變化，對(duì)內(nèi)要確保每個(gè)員工的持續(xù)成長和潛力載發(fā)，敏捷就意味著公司能夠沒空市場(chǎng)變化，并能迅速應(yīng)對(duì)。

敏捷管理的終極目標(biāo)：人才成功和企業(yè)成功的真正一體共贏，所以企業(yè)需要重新定議績效管理：

——透明的，員工參與度高的敏捷目標(biāo)設(shè)定，雙方對(duì)目標(biāo)有責(zé)任感

——持續(xù)對(duì)話，教練和反饋，側(cè)重發(fā)展

——績效被重新定義為員工對(duì)組織、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)的實(shí)際影響力

——績效管理與日常的運(yùn)營聯(lián)系起來

——有活力的、持續(xù)的、敏捷流程

……

OKR就是這樣一套敏捷的績效管理工具，它是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求，旨在確保員工緊密協(xié)作，把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長的、可衡量的貢獻(xiàn)上。

課程收益：

● 了解OKR與KPI的區(qū)別；

● 掌握設(shè)置與實(shí)施OKR時(shí)的注意事項(xiàng)；

● 了解績效管理與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系，分清楚績效管理工具的使用場(chǎng)景；

● 掌握不同層面OKR的設(shè)置流程與標(biāo)準(zhǔn)，并在課堂中實(shí)踐；

● 了解OKR與績效評(píng)價(jià)、績效結(jié)果之間的互動(dòng)關(guān)系。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：各層級(jí)管理者、部門負(fù)責(zé)人、HR管理者

課程方式：講授分析+案例分享+工具演練+實(shí)戰(zhàn)模擬+角色扮演+研討互動(dòng)

課程大綱

第一講：以目標(biāo)為核心的績效管理

一、目標(biāo)管理——激發(fā)潛能創(chuàng)造價(jià)值

1. 管理的本質(zhì)

2. 目標(biāo)管理的定義

3. 企業(yè)目標(biāo)管理基本模型

4. 設(shè)定目標(biāo)是管理者的首要任務(wù)

二、績效管理與績效考核

1. 績效，想說愛你不容易—績效管理與績效考核的區(qū)別

2. 目標(biāo)管理與績效管理之間的關(guān)系？

3. 績效管理的本質(zhì)是什么？

4. 績效管理追求的是員工與企業(yè)雙贏

5. 績效管理如何做，才能達(dá)到員工與企業(yè)雙贏？

6. 如何保證績效考核的公平性

7. 績效管理對(duì)企業(yè)目標(biāo)的管控

案例：優(yōu)秀企業(yè)的績效管理如何支持企業(yè)發(fā)展

三、績效工具功能大比拼

1. MBO的功能、特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)及適用場(chǎng)景

2. BLM的功能、特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)及適用場(chǎng)景

3. BSC的功能、特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)及適用場(chǎng)景

4. KPI的功能、特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)及適用場(chǎng)景

5. OKR的功能、特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)及適用場(chǎng)景

6. PBC的功能、特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)及適用場(chǎng)景

第二講：OKR績效工具

一、OKR簡介

1. OKR出現(xiàn)的時(shí)代

2. OKR的基本概念

3. KPI與OKR的區(qū)別

4. OKR背后的底層邏輯解析

二、O具體釋意

1. O目標(biāo)的分類（有形、硬性與發(fā)展目標(biāo)）

2. 目標(biāo)的設(shè)定（長期與短期目標(biāo)）

3. 什么樣的目標(biāo)才是好目標(biāo)

4. OKR與企業(yè)使命/愿景的連接

5. 目標(biāo)的來源（商業(yè)目標(biāo)與用戶價(jià)值）

6. KR關(guān)鍵結(jié)果（需要回答的是如何確定自己已經(jīng)達(dá)成了目標(biāo)）

三、量化的KR

1. 什么是好的關(guān)鍵結(jié)果

2. SMART只是一個(gè)量化工具？

3. KR與O的關(guān)系

4. KR的寫作公式

5. 4點(diǎn)搞定量化程度的表述

分享：OKR設(shè)置模板

四、哪些企業(yè)、部門、崗位適用OKR

1. 公司：成熟轉(zhuǎn)型/快速擴(kuò)張……

2. 部門：研發(fā)部門/項(xiàng)目組……

3. 崗位：研發(fā)人員/高復(fù)雜知識(shí)型工作……

第三講：OKR設(shè)置

一、公司級(jí)OKR設(shè)定流程

1. 用OKR進(jìn)行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃

2. SWOT----分析現(xiàn)狀

3. 分析未來----我們的未來去哪里？

4. 制定公司級(jí)OKR----我們?cè)趺醋觯?/span>

5. 落實(shí)季度OKR----何時(shí)做完

6. 管理會(huì)議----定期回顧

案例：碧桂園公司級(jí)OKR設(shè)置

二、部門/團(tuán)隊(duì)OKR設(shè)計(jì)流程

1. 對(duì)齊與自治之間的平衡

2. 如何讓自下而上成為可能

3. 自上而下與自下而上的有效結(jié)合

4. KR完成如何保證O的完成

三、個(gè)人OKR設(shè)計(jì)

1. 注意與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊

2. 與上級(jí)共同探討完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

3. 與上級(jí)共同探討解決方案的可行性

4. 方案的執(zhí)行周期

5. 方案實(shí)施的資源配置

6. 個(gè)人能力的提升

四、OKR設(shè)置的注意事項(xiàng)

1. 試問關(guān)鍵結(jié)果完成的標(biāo)準(zhǔn)是否是自己想要的

2. 用SMART衡量一下，目標(biāo)的可行性

第四講：OKR管理

一、運(yùn)用OKR進(jìn)行日常管理

1. OKR管理體系

2. 每天站會(huì)溝通內(nèi)容

3. 每周例會(huì)溝通內(nèi)容（分享信息與促成有價(jià)值的討論）

4. 每月一對(duì)一輔導(dǎo)內(nèi)容

5. 季度中審視

6. 季度末評(píng)估

工具：OKR每周看板模板

二、無法達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素

1. 缺乏溝通，不理解目標(biāo)

2. 沒把時(shí)間花在重要的事情上

3. 沒有做好實(shí)施規(guī)劃

4. 輕易放棄

三、實(shí)施OKR的建議

1. 要有耐心

2. 在公司內(nèi)部找到一個(gè)OKR專家，最好是管理層

3. 全員參與

4. 由上而下和由下而上，樹立員工主人翁意識(shí)

5. 尋找支持OKR實(shí)施的工具

6. 保持流程簡便

7. 經(jīng)常檢查戰(zhàn)略目標(biāo)

8. 讓每位員工都覺得自己很重要

第五講：OKR激勵(lì)

一、激勵(lì)的悖論

1. OKR與績效評(píng)價(jià)的關(guān)系

2. 激勵(lì)措施如何束縛挑戰(zhàn)目標(biāo)的設(shè)定

3. 結(jié)果激勵(lì)與過程激勵(lì)

二、OKR不與評(píng)價(jià)掛鉤的具體做法

1. 實(shí)施OKR后績效評(píng)價(jià)的具體流程

2. 校準(zhǔn)小組成員篩選標(biāo)準(zhǔn)

3. 評(píng)價(jià)信息包

工具：利用校準(zhǔn)小組進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的操作模板