新媒體、社群營銷能力提升

課程背景：

隨著通信行業(yè)競爭越來越激烈，對銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因素之一，而他所掌握的知識和信息的質(zhì)量是又一個重要的決定因素，有效的利用信息并把握銷售機會取得成功，則有賴于銷售人員必須具備的心理分析、策略制定、銷售技巧和過程管控等能力的充分發(fā)揮，缺一不可。

本課程的內(nèi)容設(shè)計從實戰(zhàn)出發(fā)，貼近銷售一線。分別從提高銷售意識；提升銷售能力；提升氛圍營造能力；提升團隊管理能力等維度展開。確保學(xué)員掌握所學(xué)知識點，并且能學(xué)以致用，運用到日常工作中去，從而提升受訓(xùn)人員的銷售,管理等綜合能力。

課程效益：

● 了解社群營銷的方法，掌握調(diào)動銷售積極性的方法；

● 打造一支善于整合內(nèi)外資源，協(xié)作高效的狼性營銷團隊；

● 打造“重結(jié)果，抓過程”的團隊執(zhí)行文化，提升團隊執(zhí)行能力。

課程特色：

●方式：理論與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，堅持“內(nèi)容為王，形式為后”，使學(xué)員們真正能夠“學(xué)以致用”,提高工作效率，提升銷售業(yè)績。

●風(fēng)格：深入淺出，實用有效，清新自然，幽默風(fēng)趣，感染力強

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：網(wǎng)格經(jīng)理、營銷人員、相關(guān)人員

課程方式：頭腦風(fēng)暴，案例講授，分組討論，角色扮演，影音資料

課程大綱

第一講：微博/微信/新媒體平臺運營

一、快速認識什么是新媒體

1. 什么是新媒體

2. 新媒體的特征——數(shù)字化、個性化、互動性

3. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系

二、微信公眾號快速推廣吸粉

1. 內(nèi)容投放

2. 打造粉絲池

3. 粉絲活躍運營

4. 刺激粉絲傳播

第二講：“互聯(lián)網(wǎng)+”讓社群營銷風(fēng)生水起

一、世界因“移動互聯(lián)網(wǎng)+而改變

二、處于“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口的社群

1. 什么是社群

2. 社群在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用

3. 互聯(lián)網(wǎng)時代的社群分類

三、社群經(jīng)濟，商業(yè)時代下的趨勢

1. 社群模式成就移動商業(yè)

2. 社群+粉絲=客戶

3. 社群+情景=消費

四、什么是社群營銷

1. 如何解讀社群營銷

2. 社群營銷的關(guān)鍵在于消費者

3. 社群營銷的突破點

第三講：建群有術(shù)，優(yōu)質(zhì)社群是營銷保障

一、社群構(gòu)建的基本要素

1. 定位

2. 聚粉

3. 運營

二、社群運營的關(guān)鍵策略

1. 管理的中心化與去中心化

2. 找準自己的目標(biāo)粉絲

3. 態(tài)度和服務(wù)要表里如一

三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是社群傳播的本質(zhì)

1. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是營銷根本

2. 做客戶想要的內(nèi)容

3. 好的內(nèi)容要有故事

四、巧妙一推，引爆社群傳播鏈條

1. 利用群主的個人品牌魅力做宣傳

2. 讓群內(nèi)成員幫助宣傳的方法

3. 讓社群之間擦出“利潤的火花”

五、情感是社群營銷的基礎(chǔ)

1. 如何讓社區(qū)營銷充滿情感

2. 做好溝通和服務(wù)工作，才能拉近距離

4. 社群營銷要建立信任的基石

七、社群運營的注意事項

1. 社群切忌單打獨斗

2. 社群不能只是銷產(chǎn)品

第四講：課程總結(jié)

1. 知識要點回顧

2. 提問與解答