研發(fā)項(xiàng)目管理 ——基于IPD流程

課程背景：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，國(guó)際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)與我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要好的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。利用企業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶需求以少的時(shí)間，低的成本，并且高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。

基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成產(chǎn)品立項(xiàng)定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場(chǎng)的成功。

本課程將項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)圍繞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)流程、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

課程收益：

● 熟悉業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

● 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色

● 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

● 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中

● 熟悉研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

● 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

● 分享項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃

課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)

專業(yè)易懂：將當(dāng)前最先進(jìn)的研發(fā)管理模式與項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)進(jìn)行融合

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)多家世界500強(qiáng)驗(yàn)證，對(duì)研發(fā)類型企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目管理方式，牽引研發(fā)組織對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)范、科學(xué)管理有著極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值

方法實(shí)用：運(yùn)用業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)項(xiàng)目管理相關(guān)的模式、模板和工具，簡(jiǎn)單實(shí)用

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：研發(fā)總裁/總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)、研發(fā)職能經(jīng)理、研發(fā)骨干工程師等

課程方式：理論講授、現(xiàn)場(chǎng)研討、案例分析

課程工具（節(jié)選部分）：

工具一：“項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域”理論

工具二：“項(xiàng)目管理過(guò)程組”理論

工具三：“IPD”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論

工具四：“$Appeals”工具法

工具五：“KANO”工具法

工具六：“項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵路徑”方法

課程大綱

第一講：研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

一、項(xiàng)目管理概述

1. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹

2. 項(xiàng)目概念

3. 項(xiàng)目的特征

4. 項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別與聯(lián)系

5. 項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略的關(guān)系

6. 項(xiàng)目的約束三角形

練習(xí)：哪些是項(xiàng)目？

7. 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合

8. 什么是成功的項(xiàng)目（成功的標(biāo)準(zhǔn)）？

9. 項(xiàng)目管理

10. 項(xiàng)目的過(guò)程

11. 項(xiàng)目管理過(guò)程組的關(guān)系

12. 項(xiàng)目管理五大過(guò)程組

13. 項(xiàng)目生命周期特征

二、研發(fā)項(xiàng)目特征

研討1：研發(fā)項(xiàng)目成功率案例分析

1. 四種不同類型的研發(fā)工作

2. 研發(fā)項(xiàng)目的特征

3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的層級(jí)結(jié)構(gòu)

4. 解決方案開(kāi)發(fā)：多個(gè)項(xiàng)目的集成

5. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題

研討2：研發(fā)項(xiàng)目管理存在的典型問(wèn)題

6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功需要先進(jìn)的體系保障

7. 通過(guò)產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)化研發(fā)資源配

8. 基于產(chǎn)品平臺(tái)的系列化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式

9. 技術(shù)開(kāi)發(fā)提前于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)展

第二講：研發(fā)項(xiàng)目管理組織及流程

一、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

1）職能型組織

2）項(xiàng)目型組織

3）矩陣式組織

2. 研發(fā)項(xiàng)目組織形式對(duì)比

3. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及應(yīng)具備的技能

5. 如何培養(yǎng)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理？

6. 項(xiàng)目核心人員職責(zé)

研討3：選擇組織形式，成立項(xiàng)目組，選出項(xiàng)目經(jīng)理

二、結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)流程

1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程

2. 并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架

4. IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的層次劃分

5. 什么是流程落地，標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6. 流程的目標(biāo)是簡(jiǎn)單、高效？

研討4：為什么流程對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程如此重要？

7. IPD各階段流程介紹（概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、發(fā)布、驗(yàn)證、生命周期階段流程）

8. 階段流程交付件形式

第三講：研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域

一、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)與啟動(dòng)管理

1. 項(xiàng)目目標(biāo)的組成要素

2. 不同類型項(xiàng)目的目標(biāo)差異

3. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求

4. 項(xiàng)目目標(biāo)與需求的關(guān)系

演練1：小組選擇一個(gè)實(shí)際工作中的項(xiàng)目，寫(xiě)下項(xiàng)目的名稱，并給出項(xiàng)目目標(biāo)

5. 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程

6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)

7. 項(xiàng)目立項(xiàng)決策評(píng)審

8. 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

二、研發(fā)項(xiàng)目需求管理

1. 需求貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程

2. 需求工程各個(gè)階段方法工具支撐

3. 需求收集過(guò)程

1）確定用戶

2）市場(chǎng)需求收集途徑

3）決策影響分析

演練2：購(gòu)買(mǎi)決策影響分析

4）用戶訪談要點(diǎn)

5）真正理解客戶需求

4. 需求分析和整理過(guò)程

1）系統(tǒng)工程

2）整理單項(xiàng)需求

3）需求歸類

4）頭腦風(fēng)暴

5）定義需求組

6）KANO模型

7）BAS法

8）設(shè)置需求群的重要性權(quán)重

9）不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注

5. 需求分解與分配過(guò)程

1）QFD

2）功能定義與分解

3）PBS

三、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1. 什么是項(xiàng)目計(jì)劃

2. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃

3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的分層管理

4. 項(xiàng)目計(jì)劃的核心過(guò)程

5. 計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)及要求

6. WBS工作任務(wù)分解及分解標(biāo)準(zhǔn)

7. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

演練3：小組根據(jù)選擇的項(xiàng)目，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，用網(wǎng)絡(luò)圖形式呈現(xiàn)

8. 加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度的兩個(gè)方法

方法一：關(guān)鍵路徑法

方法二：快速跟蹤法

四、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1）過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量

2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

3）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量

研討5：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理？

2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測(cè)試

1）為什么盡早測(cè)試？

2）客戶化測(cè)試思維

3）測(cè)試責(zé)任主體定義

4）項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型

5）如何對(duì)測(cè)試量化評(píng)價(jià)

研討6：你的公司的產(chǎn)品測(cè)試與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是如何銜接的？

3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評(píng)審

1）評(píng)審方法

2）評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)

3）評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法

4）如何進(jìn)行量化評(píng)價(jià)

4. 研發(fā)質(zhì)量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨(dú)立性

3）QA的匯報(bào)關(guān)系

研討7：什么樣的人適合做QA？

五、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 決定研發(fā)項(xiàng)目成功與失敗的9大風(fēng)險(xiǎn)因素

2. 研發(fā)主要成敗因素

3. 研發(fā)項(xiàng)目階段風(fēng)險(xiǎn)分部及影響

4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（定性/定量）

6. 制定響應(yīng)計(jì)劃

7. 風(fēng)險(xiǎn)控制

六、研發(fā)項(xiàng)目溝通管理

1. 溝通模型與溝通管理

2. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通的作用

3. 溝通的方式和維度

4. 溝通管理的發(fā)展趨勢(shì)

5. 溝通需求分析

6. 溝通管理計(jì)劃

演練3：根據(jù)你的項(xiàng)目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計(jì)劃

7. 不同溝通技術(shù)的特點(diǎn)

8. 溝通障礙

第四講：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

一、對(duì)人的管理

討論：研發(fā)項(xiàng)目管人難，還是管事情難？

1. 角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

2. 研發(fā)人員激勵(lì)

1）物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

2）吸引人才因素

3）留住人才因素

4）研發(fā)人員敬業(yè)度提高因素

5）員工激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素

6）研發(fā)人員成就動(dòng)機(jī)

實(shí)例：不同年齡段研發(fā)人員的主導(dǎo)需求？

7）績(jī)效管理與激勵(lì)過(guò)程

8）績(jī)效管理循環(huán)

3. 研發(fā)人員管理的核心

4. 研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

二、對(duì)事的管理

1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

2. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

課堂結(jié)束：課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影