通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程

課程背景：

經(jīng)濟(jì)全球化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。這使得企事業(yè)組織更需要一種規(guī)范化、國際化的管理平臺(tái)。項(xiàng)目管理具備獨(dú)特的組織能力，使它成為企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的必備管理基本功之一。21世紀(jì)，被權(quán)威人士預(yù)測為“項(xiàng)目管理的時(shí)代”：項(xiàng)目管理者通過幫助組織集中所需資源（包括時(shí)間，金錢，人力和物力）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，能確保團(tuán)隊(duì)清晰的方向，良好的適應(yīng)能力，有效的溝通能力和移交高質(zhì)量成果的熱忱。項(xiàng)目管理已在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用

本課程的設(shè)計(jì)，采用了PMI經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)和了解項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念

● 培訓(xùn)學(xué)員項(xiàng)目管理意識(shí)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為

● 快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程方式：面授+現(xiàn)場演練+互動(dòng)討論

課程大綱

前言

1. 課程目標(biāo)

觀賞討論：《徒手攀巖》對我們的啟示

2. 項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力框架

3. 如何學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系

4. 項(xiàng)目管理過程

5. PMP介紹

第一篇：項(xiàng)目管理介紹

第一講：項(xiàng)目管理概論

1. 項(xiàng)目定義

2． 項(xiàng)目的特征

3. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的對比

4. 項(xiàng)目的約束三角形

練習(xí)：判斷哪些屬于項(xiàng)目？

5. 什么是項(xiàng)目管理

6. 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的關(guān)系

7. 什么是成功的項(xiàng)目？

8. 項(xiàng)目生命周期

第二講：項(xiàng)目管理的角色與組織

1. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色及工作方式

研討：誰是合適的項(xiàng)目經(jīng)理？

演練：選擇你認(rèn)為合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并給出理由。每組項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)表競選成功感言

2. 項(xiàng)目管理辦公室

3. 項(xiàng)目相關(guān)方

4. 項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境

5. 組織形式對項(xiàng)目的影響

1）職能型組織

2）矩陣型組織

3）項(xiàng)目型組織

討論：我們公司屬于哪種組織類型?

6. 組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目管理的優(yōu)缺點(diǎn)分析

第三講：單項(xiàng)目管理過程

1. 項(xiàng)目過程

2.項(xiàng)目管理過程組劃分

3. 過程組邏輯關(guān)系及相互作用

討論：結(jié)合你自己的認(rèn)知，你認(rèn)為五大過程組哪個(gè)最重要？理由？

4. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程組

5. 項(xiàng)目規(guī)劃過程組

6. 項(xiàng)目執(zhí)行過程組

7. 項(xiàng)目監(jiān)控過程組

8. 項(xiàng)目收尾過程組

第二篇：項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域

第一講：項(xiàng)目整合管理

1. 項(xiàng)目整合管理的核心及發(fā)展趨勢

2. 制定項(xiàng)目章程

演練：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，每個(gè)小組自擬項(xiàng)目，制定項(xiàng)目章程（時(shí)間：20、10）

3. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

4. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

5. 管理項(xiàng)目知識(shí)

1）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及參考

2）項(xiàng)目過程知識(shí)

3）項(xiàng)目過程輸出

4）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

6. 監(jiān)控項(xiàng)目工作

7. 項(xiàng)目變更控制

8. 項(xiàng)目或階段結(jié)束

第二講：項(xiàng)目范圍管理

1. 項(xiàng)目范圍管理的核心和趨勢

2. 規(guī)劃范圍管理

3. 收集需求（需求跟蹤矩陣）

4. 項(xiàng)目范圍說明書

5. 工作任務(wù)分解（WBS）

演練：每個(gè)小組針對項(xiàng)目范圍，嘗試進(jìn)行WBS分解

6. 項(xiàng)目范圍確認(rèn)

7. 項(xiàng)目范圍控制

1）項(xiàng)目范圍控制的原則

2）范圍變更控制內(nèi)容

第三講：項(xiàng)目進(jìn)度管理

1. 項(xiàng)目進(jìn)度管理的核心

2. 進(jìn)度管理計(jì)劃

3. 活動(dòng)定義

4. 活動(dòng)排序

1）活動(dòng)排序技術(shù)--PDM

2）活動(dòng)排序技術(shù)--依賴關(guān)系

3）活動(dòng)排序技術(shù)—提前量

5. 估算活動(dòng)時(shí)間

6. 制定進(jìn)度計(jì)劃

1）關(guān)鍵路徑法

2）資源優(yōu)化法

3）進(jìn)度壓縮法

4）敏捷發(fā)布規(guī)則

演練：制定下一代手機(jī)開發(fā)的進(jìn)度計(jì)劃（采取其中一種方法）

7. 進(jìn)度控制

第四講：項(xiàng)目成本管理

1. 成本管理的核心及發(fā)展趨勢

2. 成本管理計(jì)劃

3. 成本估算

4. 制定預(yù)算

5. 控制成本

6. 掙值、計(jì)劃價(jià)值與實(shí)際成本

第五講：項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過程

2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心和發(fā)展趨勢

3. 質(zhì)量規(guī)劃的方法和技術(shù)

4. 管理質(zhì)量的核心及工具

5. 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制（QA）

研討7：什么樣的人適合做QA？

6. 質(zhì)量控制工具與技術(shù)

7. 質(zhì)量觀念的改變

第六講：項(xiàng)目資源管理

1. 資源管理的核心理念

2. 組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述

3. 資源管理計(jì)劃

4. 估算活動(dòng)資源

5. 獲取資源

6. 團(tuán)隊(duì)一般成長規(guī)律--Bruce Tuckmans模型

7. 情景式領(lǐng)導(dǎo)

8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2）需求理論

3）保健理論

4）沖突管理

9. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1）物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

2）吸引人才因素

3）留住人才因素

4）人員敬業(yè)度提高因素

5）員工激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素

10. 問題解決

11. 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

第七講：項(xiàng)目溝通管理

1. 溝通模型與溝通管理

2. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通的作用

3. 溝通的方式和維度

4. 溝通管理的發(fā)展趨勢

5. 溝通需求分析

6. 溝通管理計(jì)劃

演練：根據(jù)你的項(xiàng)目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計(jì)劃

7. 不同溝通技術(shù)的特點(diǎn)

8. 溝通障礙

9. 監(jiān)督溝通

第八講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)定義

2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的核心及發(fā)展趨勢

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

5. 風(fēng)險(xiǎn)來源及影響分析

6. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

7. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析評估

1）風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣

2）風(fēng)險(xiǎn)登記冊

3）風(fēng)險(xiǎn)和概率影響評估

8. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析評估

1）敏感性分析

2）蒙特卡洛分析

3）決策樹分析

4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

演練：列出你目前項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其影響，簡要制定應(yīng)對策略

9. 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

第九講：項(xiàng)目采購管理

1. 采購管理的過程及作用

2. 項(xiàng)目經(jīng)理在采購中的角色

3. 自制采購分析

4. 采購策略

5. 供方選擇標(biāo)準(zhǔn)

6. 合同談判

7. 采購控制

第十講：項(xiàng)目相關(guān)方管理

1. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的重要性及核心

2. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的發(fā)展趨勢

3. 如何識(shí)別相關(guān)方

4. 規(guī)劃相關(guān)方參與項(xiàng)目管理工作

演練：全面識(shí)別你目前項(xiàng)目的所有相關(guān)方，明確重要相關(guān)方及如何參與你的項(xiàng)目

5. 管理相關(guān)方參與

6. 監(jiān)督相關(guān)方參與

總結(jié)：項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域總結(jié)

課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影