思維導(dǎo)圖在營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新性應(yīng)用

課程背景：

思維導(dǎo)圖的運(yùn)用相當(dāng)廣泛，它幫助人們開(kāi)拓思維，捕捉靈感，用來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃再適合不過(guò)了。通過(guò)思維導(dǎo)圖的激發(fā)思維，會(huì)發(fā)現(xiàn)顛覆傳統(tǒng)思維的商業(yè)運(yùn)用，包括商業(yè)盈利模式模塊、爆引利潤(rùn)模塊、開(kāi)發(fā)客戶模塊、營(yíng)銷(xiāo)推廣模塊、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊、電腦技術(shù)模塊，幫你快速打通企業(yè)的發(fā)展瓶頸。

本課程脫胎于一本數(shù)十年來(lái)最具有獨(dú)創(chuàng)性的銷(xiāo)售書(shū)籍——《思維導(dǎo)圖（商務(wù)篇Ⅱ思維導(dǎo)圖在銷(xiāo)售中的革命性應(yīng)用）》其作者是東尼·博贊、理查德·伊斯雷爾，它首先是為銷(xiāo)售人員，同時(shí)也是為我們每個(gè)人寫(xiě)的，我們每天都在推銷(xiāo)自己、服務(wù)、思想以及產(chǎn)品。當(dāng)你與周?chē)?、家人、老板、顧客等這類(lèi)“客戶”打交道時(shí)，本課程將幫助你事半功倍。它提供的整套自我提升項(xiàng)目將把你打造成一名真正的“超級(jí)銷(xiāo)售”！

課程收益：

● 熟練掌握思維導(dǎo)圖工具（手工和電子版）；

● 了解到左腦型銷(xiāo)售和右腦型銷(xiāo)售各自獨(dú)一無(wú)二的職業(yè)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，并協(xié)助學(xué)員判別屬于哪一種類(lèi)型；

● 將左右半腦的同時(shí)參與能力運(yùn)用至最佳；“閱讀”并響應(yīng)每個(gè)潛在的需求；

● 掌握提高未來(lái)客戶聯(lián)系所需的十項(xiàng)思維技巧，從而給客戶留下深刻印象；

● 學(xué)會(huì)使用思維導(dǎo)圖突破性的技巧來(lái)捕捉、回憶并組織有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和客戶的信息；

● 綜合運(yùn)用心理學(xué)、傳播學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)和大腦研究各領(lǐng)域的最新發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)化、鍛煉你的銷(xiāo)售技巧；

● 應(yīng)用集體智慧解決難題，尋找新的機(jī)遇；

● 掌握創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具。

課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售精英

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程方式：體驗(yàn)+討論+講解+視頻+練習(xí)

課程特色：

聚焦導(dǎo)圖，注重落地；幽默風(fēng)趣，如沐春風(fēng)

隨機(jī)應(yīng)答，發(fā)人深??；一語(yǔ)中的，靈光乍現(xiàn)

課程大綱

第一講：思維導(dǎo)圖概述

一、銷(xiāo)售：一個(gè)腦袋對(duì)另一個(gè)腦袋的說(shuō)服

1. 釋放大腦潛能

1）令人驚奇的大腦——大腦六大特性

2）大腦使用說(shuō)明書(shū)——思維導(dǎo)圖

2. 完整銷(xiāo)售心理矩陣

1）10項(xiàng)心理技能——提高溝通的效能

2）5項(xiàng)銷(xiāo)售感覺(jué)——幫助客戶更好地買(mǎi)

3）記住你的客戶——讓客戶成為你的老鐵

案例：優(yōu)秀導(dǎo)圖作品鑒賞

3. 學(xué)習(xí)閱讀思維導(dǎo)圖

二、腦圖：核心思維和制作

1. 思維導(dǎo)圖制作

1）制作規(guī)則（步驟和要點(diǎn)）

2）制作工具（手工和電子）

練習(xí)：制作一張思維導(dǎo)圖名片

2. 思維的核心思維

1）思維原理：大腦六大特性

2）思維規(guī)則：三大規(guī)則、一個(gè)禁忌

3）思維路徑：六大步驟

練習(xí)：圍繞“人事物”展開(kāi)發(fā)散歸類(lèi)練習(xí)

第二講：營(yíng)銷(xiāo)思維導(dǎo)圖

一、營(yíng)銷(xiāo)思維導(dǎo)圖應(yīng)用場(chǎng)景

心法：隨時(shí)隨地，把聽(tīng)到的看到的想到的畫(huà)成思維導(dǎo)圖

1. 產(chǎn)品介紹導(dǎo)圖

1）對(duì)產(chǎn)品如數(shù)家珍

2）讓產(chǎn)品自己說(shuō)話

2. 客戶管理導(dǎo)圖

1）記住你的核心客戶

2）及時(shí)跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)

3. 對(duì)手分析導(dǎo)圖

1）應(yīng)用SWOT分析

2）一切為我所用

4. 方案制定導(dǎo)圖

1）直觀：讓客戶一目了然

2）便捷：動(dòng)態(tài)修改方案

5. 銷(xiāo)售關(guān)鍵導(dǎo)圖

1）突破最后四英尺

2）設(shè)計(jì)成交動(dòng)作

6. 市場(chǎng)規(guī)劃與管理導(dǎo)圖

1）市場(chǎng)規(guī)劃：一圖在手，運(yùn)籌帷幄

2）銷(xiāo)售管理：全局掌控，協(xié)同作戰(zhàn)

練習(xí)：運(yùn)用明鏡360進(jìn)行部門(mén)工作總結(jié)

二、集體思維導(dǎo)圖

1. 現(xiàn)場(chǎng)擬定營(yíng)銷(xiāo)工作中的核心問(wèn)題進(jìn)行分析解決

2. 群策群力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第三講：創(chuàng)新思維與工具

一、創(chuàng)新思維開(kāi)發(fā)

1. 創(chuàng)新定義（經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋?zhuān)?/span>

2. 心智模式

1）心智模式的形式過(guò)程

a基于感知的信息、歷史信息以及當(dāng)前的知識(shí)構(gòu)建過(guò)個(gè)心智模型

b整合多個(gè)模式

c基于整合后的模式形成結(jié)論

d曲解結(jié)論

e基于單一、固話的模型采取行動(dòng)

2）心智模式的作用

a提供觀察世界的認(rèn)知框架

b影響人們形成結(jié)論和信念

c影響人們做出判斷和行為

4. 創(chuàng)新培養(yǎng)

1）破除慣性

練習(xí)：四格圖形思維慣性突破

2）提問(wèn)的層次決定能量的狀態(tài)

a精神：系統(tǒng)？Who else

b身份：我是誰(shuí)？Who am I

c信念：為什么做？Why

d能力：我要怎么做？How

e行為：我要做什么？What

f環(huán)境：資源？Where and when

練習(xí)：在對(duì)話中覺(jué)察你發(fā)問(wèn)的層次

二、發(fā)散思維工具

1. 思維導(dǎo)圖法

練習(xí)：放射性思考：我是誰(shuí)？

2. 十二個(gè)一和田思維訓(xùn)練法

練習(xí)：自行車(chē)的和田思維訓(xùn)練

3. 隨機(jī)詞法

練習(xí)：創(chuàng)新思維訓(xùn)練游戲

4. 設(shè)問(wèn)聯(lián)想法5W2H

練習(xí)：5X5探索“生活”

5. 交叉點(diǎn)法

6. scamper法

三、收斂思維工具

1. 點(diǎn)投法

1）投票法作為征詢(xún)意見(jiàn)和表達(dá)觀點(diǎn)的一種工具

a快速做出優(yōu)先級(jí)評(píng)判

b幫助參與者看到彼此的觀點(diǎn)和想法

c創(chuàng)造更多澄清與對(duì)話的可能

2）點(diǎn)投法適用場(chǎng)景：快速收斂，簡(jiǎn)單決策，對(duì)較多選項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)判

3）點(diǎn)投法的規(guī)則

a說(shuō)明投票的標(biāo)準(zhǔn)

b說(shuō)明每人的投票數(shù)

c說(shuō)明每個(gè)項(xiàng)目只能投一票

d領(lǐng)導(dǎo)和重要人物最后投票

e投票，統(tǒng)計(jì)票數(shù)公布結(jié)果

2. 矩陣法

1）更好地梳理信息，更快地做出決策

2）矩陣法的規(guī)則

1）羅列評(píng)估評(píng)估指標(biāo)

2）根據(jù)指標(biāo)多寡分為二分矩陣或多維矩陣

3）二分矩陣：把相關(guān)議題放到四個(gè)選項(xiàng)中

4）多維矩陣：對(duì)每個(gè)議題進(jìn)行評(píng)估打分（0-10分）

練習(xí)：運(yùn)用矩陣法對(duì)一周工作排序

第四講：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新課題

一、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維工具

1. 世界咖啡

1）世界咖啡的來(lái)龍去脈

2）世界咖啡的游戲規(guī)則

2. 迪士尼思考法

1）迪斯尼思考法應(yīng)用案例

2）迪斯尼思考法規(guī)則介紹

練習(xí)：運(yùn)用世界咖啡討論公司最近的重要營(yíng)銷(xiāo)議題

綜合訓(xùn)練輔導(dǎo)

1. 現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)

2. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新大賽

1）現(xiàn)場(chǎng)公布議題

2）分組討論P(yáng)K

3）評(píng)選優(yōu)勝方案

3. 課程復(fù)盤(pán)

1）課程目標(biāo)回顧

2）課程成果評(píng)估

3）成敗核心關(guān)鍵

4）總結(jié)規(guī)律計(jì)劃

4. 思維導(dǎo)圖在企業(yè)落地輔導(dǎo)（后續(xù)網(wǎng)上跟進(jìn)）

1）七天導(dǎo)圖之旅：每日一圖、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)

2）思維導(dǎo)圖三境界：手圖——腦圖——心圖