管理破局：中層非人實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

《管理破局：中層非人實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

主講：伍純老師

【課程背景】

中國(guó)人力資源管理歷經(jīng)三重變革，舊時(shí)代結(jié)束、新時(shí)代開(kāi)始。這種變革不僅在人力資源職能內(nèi)部，更體現(xiàn)在所有業(yè)務(wù)線條的人力資源真正管理者身上。

國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，接下來(lái)一定緊緊圍繞人才、文化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新而展開(kāi)。

作為組織的腰部力量，中層管理者的人才管理水平，決定組織的核心能力，今日的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)被賦予了新的內(nèi)涵和邊界?！跋热撕笫隆笔亲龊脴I(yè)務(wù)的關(guān)鍵，更是帶好團(tuán)隊(duì)，提升組織管理產(chǎn)出的根本。

本課程為企業(yè)中層管理干部設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，旨在幫助管理干部迅速提升人力資源管理的策略思維與方法、具備先進(jìn)的人才管理理念、成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的操盤(pán)手。

【課程收益】

ü  了解先進(jìn)的人力資源管理理念、發(fā)展歷程、職能與協(xié)同方式；

ü  掌握中層管理干部人才管理核心理念；

ü  掌握“搭班子”、“帶隊(duì)伍”、“做增長(zhǎng)”“降風(fēng)險(xiǎn)”必備的人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)與技術(shù)。

【課程特色】

國(guó)際最新理論及實(shí)踐；巡戰(zhàn)一體；學(xué)以致用。

【課程對(duì)象】

常務(wù)副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一單元  理念、認(rèn)知及非人基礎(chǔ)

一、導(dǎo)入：零售業(yè)管理破局

二、中層管理干部“一三工程”

（一）案例：某大型零售業(yè)經(jīng)理們的職業(yè)“天花板”現(xiàn)象

（二）一項(xiàng)理念：先人后事

（三）三項(xiàng)修煉

1．“人事”

2．“人才”

3．“人效”

三、零售業(yè)人力資源管理與“胖東來(lái)”管理解構(gòu)

（一）人力資源管理發(fā)展4.0時(shí)代

（二）案例分析：“胖東來(lái)”人力資源管理之道

（三）零售業(yè)人力資源管理特點(diǎn)

（四）研討：基于公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)的人力資源管理模式

四、順興人力資源管理的組織協(xié)同

游戲：世界咖啡

（一）誰(shuí)是管理者？

（二）人力資源部做什么？

（三）中層干部做什么？

（四）協(xié)同與配合的關(guān)鍵在哪里？

第二單元  “搭班子”

一、案例分析：部門(mén)問(wèn)題出在哪里？

二、如何將業(yè)務(wù)需求與人員規(guī)劃結(jié)合起來(lái)？

（一）第一步：盤(pán)業(yè)務(wù)目標(biāo)

（二）第二步：盤(pán)崗位要求

（三）第三步：盤(pán)準(zhǔn)人才現(xiàn)狀

（四）第四步：盤(pán)人才缺口

（五）第五步：定人才地圖

（六）第六步：輸出準(zhǔn)確人才需求

三、練習(xí)：寫(xiě)出標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、人員編制需求

四、吸引與選拔

（一）“選錯(cuò)人”的成本損失

（二）從30%到90%準(zhǔn)確度的“選人術(shù)”

1. 設(shè)計(jì)人才畫(huà)像

2. 設(shè)計(jì)精準(zhǔn)選人流程

3. 超級(jí)面試技術(shù)

(1)    提出準(zhǔn)確問(wèn)題

(2)    跟進(jìn)準(zhǔn)確追問(wèn)

(3)    精準(zhǔn)收斂評(píng)分

（三）把需要的人才吸引到麾下？

（四）演練：面試話術(shù)、面試題庫(kù)

五、配置與識(shí)別

（一）把合適的人放到合適的崗位

（二）“三維”配置技術(shù)

1. 崗位

2. 團(tuán)隊(duì)

3. 未來(lái)

（三）配置后的跟蹤

1．績(jī)效

2．管理活動(dòng)

3．培訓(xùn)

（五）練習(xí)：人才跟蹤表

第三單元  “冠軍隊(duì)伍”

一、績(jī)效管理的本質(zhì)

二、中層管理常遇問(wèn)題

（一）定不準(zhǔn)好目標(biāo)

（二）打不出客觀分?jǐn)?shù)

（三）績(jī)效面談員工不服氣

三、如何定準(zhǔn)目標(biāo)

（一）組織、部門(mén)、個(gè)人績(jī)效

（二）定量與定性目標(biāo)

（三）定準(zhǔn)目標(biāo)“四要”

（四）練習(xí)：重新定Q4部門(mén)績(jī)效目標(biāo)

四、如何做好考核

（一）缺少過(guò)程做不好考核

（二）部門(mén)經(jīng)理績(jī)效管理案頭手冊(cè)

（三）關(guān)于正態(tài)分布、排名

（四）如何評(píng)價(jià)能力素質(zhì)

五、贏在績(jī)效面談

（一）案例：不服氣的績(jī)效面談

（二）“談不服”是因?yàn)椤白ゲ蛔　?/span>

1．信任

2．領(lǐng)導(dǎo)力

3．激勵(lì)因素

4．權(quán)力

（三）績(jī)效面談關(guān)鍵話術(shù)

1．類型區(qū)分

2．三段話術(shù)設(shè)計(jì)

（四）演練：考核不及格人員的績(jī)效面談

六、提升“五維”高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

（一）案例：共產(chǎn)黨組織建設(shè)核心

（二）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)5特征

1. 高業(yè)績(jī)

2. 高人效

3. 高凝聚力

4. 高執(zhí)行力

5. 臂膀如潮

（三）研討：如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)                

七、激勵(lì)與保留

（一）激勵(lì)基礎(chǔ)

（二）短、中、長(zhǎng)期激勵(lì)

（三）3P薪酬管理

（四）重點(diǎn)：關(guān)鍵人才的激勵(lì)組合

（五）練習(xí)：設(shè)計(jì)一份關(guān)鍵人才的激勵(lì)組合方案

第五單元  賦能型管理者

一、什么是賦能型管理者

二、成人學(xué)習(xí)規(guī)律

三、培訓(xùn)、人才發(fā)展、學(xué)習(xí)發(fā)展區(qū)別

四、人才梯隊(duì)構(gòu)建四步法

1．建通道

2．建梯隊(duì)

3．建培養(yǎng)機(jī)制

五、員工IDP的設(shè)計(jì)步驟

1．練習(xí)：完成部門(mén)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)計(jì)劃

第六單元   人效思維

一、人才經(jīng)營(yíng)：降本增效

二、看透本質(zhì)：降本是管理問(wèn)題還是業(yè)務(wù)問(wèn)題？

三、如何做？

1．建指標(biāo)：人效指標(biāo)

2．看標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀人效“U”模型

3．明方法：降本7步法

（1）原理

（2）方法

4．練習(xí)：制定出案例中的人效提升解決方案

第七單元  防控風(fēng)險(xiǎn)

一、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避實(shí)操

1．勞動(dòng)合同管理簽署注意事項(xiàng)

2．用人單位變動(dòng)用工處理

3．招聘與錄用常見(jiàn)問(wèn)題及處理

4．法定假與工傷

5．績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題處理

6．離職管理

二、裁員策略及處理技巧

1．基礎(chǔ)認(rèn)知

2．企業(yè)裁員常犯“5”大錯(cuò)誤

3．決定員工去留的關(guān)鍵要素

(1)    戰(zhàn)略性調(diào)整

(2)    結(jié)構(gòu)性調(diào)整

(3)    經(jīng)濟(jì)性調(diào)整

4．裁員面談技術(shù)

結(jié)束  兩天課程小結(jié)與回顧