讓文化合軌，讓績(jī)效提升--管理者實(shí)施文化干預(yù)的3個(gè)方式10個(gè)工具

《讓文化合軌，讓績(jī)效提升--管理者實(shí)施文化干預(yù)的3個(gè)方式10個(gè)工具》

主講：史德安老師

【課程背景】

企業(yè)文化落地是打破干部員工具有的工作內(nèi)容、方式或習(xí)慣，所以文化落地必然無(wú)法一蹴而就。在文化落地中，大家還會(huì)不時(shí)出現(xiàn)不符合文化期望的思想或行為，面對(duì)這些言行舉止，管理者要如何做？

有些管理者會(huì)無(wú)視不符合文化的言行舉止，這將導(dǎo)致新員工無(wú)法得到重視，有些管理者會(huì)不明就里地批評(píng)指責(zé)，這造成了員工對(duì)新員工更大的抗拒，有的管理者會(huì)耐心地輔導(dǎo)交流，但因?yàn)槿狈σ恍I(yè)的方法而收效甚微，最終不得不通過(guò)直接的命令來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的意圖。

企業(yè)文化改變過(guò)程是復(fù)雜的，這需要管理者掌握一定的文化干預(yù)手段，能夠有效地進(jìn)行干預(yù)，幫助員工更好地理解和踐行新的文化，進(jìn)而讓文化真正地在團(tuán)隊(duì)內(nèi)被踐行。

本課程為管理者呈現(xiàn)了3個(gè)文化干預(yù)的維度，包含10個(gè)具體的工具，這都可以直接提升管理者干預(yù)文化的方法和效率，讓團(tuán)隊(duì)更好建立新文化，獲得新成功。

【課程收益】

?  了解企業(yè)文化本質(zhì)、結(jié)構(gòu)和影響機(jī)制

?  了解企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力框架結(jié)構(gòu)

?  掌握企業(yè)文化干預(yù)的3個(gè)維度10個(gè)工具

【課程特色】

?  實(shí)踐智慧：理論源自實(shí)踐，基于企業(yè)、非盈利性機(jī)構(gòu)等領(lǐng)導(dǎo)者事件、文化專業(yè)研究梳理的成果和工具。

?  創(chuàng)新易學(xué)：內(nèi)容簡(jiǎn)約創(chuàng)新，方便學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握；老師具有引導(dǎo)、教練、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)歷，學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)輕松易得。

?  針對(duì)性強(qiáng)：提供課前訪談、掌握學(xué)員企業(yè)/團(tuán)隊(duì)文化狀況，更好因材施教，針對(duì)性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

?  工具性強(qiáng)：為學(xué)員提供理論、方法、策略，同時(shí)提供討論表格、工具等內(nèi)容，便于學(xué)員在文化領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐選擇應(yīng)用。

?  實(shí)戰(zhàn)演練：每個(gè)環(huán)節(jié)針對(duì)企業(yè)實(shí)際演練，強(qiáng)調(diào)文化領(lǐng)導(dǎo)工具應(yīng)用。

?  專業(yè)系統(tǒng)：老師長(zhǎng)期聚焦文化領(lǐng)域研究和管理實(shí)戰(zhàn)，形成系統(tǒng)的文化領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)體系，可以幫助學(xué)員從文化視角看問(wèn)題和解決問(wèn)題。

【課程對(duì)象】各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)/團(tuán)隊(duì)管理者、人力資源人員、企業(yè)文化人員等

【課程時(shí)間】0.5-1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、啟動(dòng)與暖場(chǎng)活動(dòng)

1、暖場(chǎng)活動(dòng)

2、問(wèn)題征集：你覺(jué)得最需要改變的文化現(xiàn)象是什么？

二、文化：為什么必須要給予重視？

(一)  工作績(jī)效=能力x行動(dòng)x文化

(二)  功能定義：企業(yè)文化是成功哲學(xué)、底層邏輯

(三)  3大核心：定義成功、探尋成功方法、驗(yàn)證結(jié)果

(四)  文化領(lǐng)導(dǎo)：立言、激發(fā)、行動(dòng)、干預(yù)、結(jié)果

三、干預(yù)：如何維護(hù)文化如預(yù)期進(jìn)行？

(一)  案例分析：企業(yè)出現(xiàn)需要干預(yù)文化問(wèn)題

(二)  文化干預(yù)：施加影響，改變方向，讓符合預(yù)期

(三)  干預(yù)邏輯：干預(yù)U型分析

(四)  干預(yù)維度：

1.      文化輔導(dǎo)：給予足夠的判斷信息

2.      文化激勵(lì)：提升引導(dǎo)文化踐行外在驅(qū)動(dòng)

3.      環(huán)境優(yōu)化：提供環(huán)境的支持引導(dǎo)

四、文化輔導(dǎo)：戰(zhàn)爭(zhēng)前為什么要對(duì)表？

(一)  說(shuō)明：以黃金圈法則說(shuō)明工作

(二)  提示：以喬哈里視窗擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)

(三)  建議：給予不同于命令的自主選擇

工具：文化談心

練習(xí)：與違背文化的員工談?wù)勑?/span>

五、文化激勵(lì)：列車司機(jī)需要讓車輛在軌

(一)  批評(píng)表?yè)P(yáng)：讓行為“合軌”

(二)  樹(shù)立標(biāo)桿：讓正確被看到

(三)  利益分配：讓文化“有料”

工具：行為強(qiáng)化矩陣

練習(xí)：請(qǐng)針對(duì)某個(gè)行為進(jìn)行行為強(qiáng)化設(shè)計(jì)

六、環(huán)境優(yōu)化：用文化環(huán)境塑造文化人

(一)  物理環(huán)境：打造文化的“豪華五星酒店”，讓文化自然發(fā)生

(二)  人際環(huán)境：讓好的人際關(guān)系帶動(dòng)好的文化行為

(三)  輿論環(huán)境：沒(méi)有輿論也要制造輿論，讓輿論強(qiáng)勢(shì)影響

(四)  管理環(huán)境：把人當(dāng)機(jī)器，用規(guī)則約束行為，減少人的主觀影響

工具：制造關(guān)鍵事件

練習(xí)：請(qǐng)針對(duì)某個(gè)違規(guī)現(xiàn)象設(shè)計(jì)關(guān)鍵事件

七、結(jié)束圈討論

1、現(xiàn)在你有何感受？

2、從今天的課程，你收獲了什么？

3、未來(lái)你要如何去實(shí)施文化領(lǐng)導(dǎo)？