| 主講老師： | 許譯文 |  |
| 課時(shí)安排： | 7-14小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 問題分析與決策課程研習(xí)會(huì)，專注于提升學(xué)員的問題解決與決策能力。通過系統(tǒng)講解問題識(shí)別、分析工具（如魚骨圖、5W2H等）、決策制定流程與風(fēng)險(xiǎn)管理，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例分析、角色扮演與小組討論，參與者將學(xué)習(xí)如何快速定位問題根源、精準(zhǔn)分析、高效決策。此研習(xí)會(huì)旨在培養(yǎng)學(xué)員的邏輯思維、批判性思考與決策執(zhí)行力，助力個(gè)人與組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中迅速響應(yīng)，做出明智決策。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-31 11:16 |
問題分析與決策課程研習(xí)會(huì)
【前言】
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中常常會(huì)面臨到許多不同的問題，而為了解決問題又得做出許多不同的決策。因此，解決問題與做決策是身為一位領(lǐng)導(dǎo)者無可逃避，每天都得面對(duì)的關(guān)鍵性工作項(xiàng)目。但是該怎么想、如何分析、或用什么方法去解決，才能面面俱到，卻使得許多主管變得毫無頭緒，不知如何是好。
其實(shí)解決問題的方法是必須不斷的假設(shè)與驗(yàn)證，而且在過程中不能只是靠個(gè)人的直覺，也不能總是沿用以前的理論，否則問題的解決只會(huì)停留在表像的處理，無法探就其真正的源頭，以致于同樣的問題會(huì)周而復(fù)始的發(fā)生，不但浪費(fèi)了人力與有形及無形成本，且根本亳無效率與效益可言。
本課程是運(yùn)用系統(tǒng)性的思考與流程來切入問題及相關(guān)決策，并引導(dǎo)學(xué)員們找到問題的真正本質(zhì)，進(jìn)而可以采取正確的決策。
【研習(xí)目標(biāo)】
1. 建立企業(yè)內(nèi)解決問題與決策的共同語言
2. 協(xié)助部屬及培養(yǎng)部屬對(duì)問題的分析能力
3. 學(xué)習(xí)常用的工具分析問題的成因
4. 決策之前，以問題分析為根據(jù)，營造授權(quán)的企業(yè)文化
5. 發(fā)揮創(chuàng)造力來思考解決問題的各種可能方法
【課程架構(gòu)】
【課程內(nèi)容】
課程時(shí)數(shù)：7小時(shí) / 14小時(shí)
| 單 元 內(nèi) 容 | 單元效益 | 訓(xùn) 練 方 式 |
甚么是問題 | ? 找出問題 ? 撰寫問題說明的技巧 ? 描述問題 ? 控制情勢(shì) | ? 辨識(shí)問題 ? 如何清楚的描述問題，以辨識(shí)真正的問題所在 ? 在問題尚未解決之前，如何控制情勢(shì) | ? 講演 ? 小組討論 ? 實(shí)作練習(xí) |
找出問題的原因 | ? 組織問題處理小組 ? 搜集數(shù)據(jù)的方法 ? 分析的方法 ? 對(duì)思考方法的常見誤解 | ? 如何利用跨部門團(tuán)隊(duì)的力量 ? 如何找出造成問題的原因 ? 如何運(yùn)用科學(xué)方法收集正確數(shù)據(jù) ? 學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)的方法 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實(shí)作練習(xí) |
提出選擇性方案 | ? 找出所有可行之方案 n 頭腦風(fēng)暴法 n 雙重顛倒法 n 創(chuàng)意問題解決法 n 水平思考法 n 名目團(tuán)體法 | ? 利用系統(tǒng)性思考方法，找出可能的解決方案。 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實(shí)作練習(xí) |
確定解決方案 | ? 評(píng)選出最好的解決方案 ? 研擬行動(dòng)方案 ? 不確定因素 | ? 權(quán)衡各可行方案的三階段 ? 運(yùn)用三種不同的方法來評(píng)選最佳解決方案 ? 做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估管理 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實(shí)作練習(xí) |
方案執(zhí)行與管控 | ? 修正問題 ? 驗(yàn)證成效 ? 預(yù)防措施 | ? 在決定解決方案之后，如何強(qiáng)化執(zhí)行力 ? 如何排除過程中各種障礙 ? 如何驗(yàn)證問題解決成效 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實(shí)作練習(xí) ? 教學(xué)活動(dòng) |
【運(yùn)課方式】
除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進(jìn)行：
1. 專題演講
以精彩、有趣、實(shí)例舉證的講演，清楚明白的說明研習(xí)的架構(gòu)、理念和系統(tǒng)，使學(xué)員不以為枯燥，并能仔細(xì)的完成筆記。
2. 分組討論
由小組成員相互交換其心得，并依據(jù)學(xué)員的管理經(jīng)驗(yàn)與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進(jìn)主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學(xué)習(xí)中，獲得深刻的體驗(yàn)和收獲。
3.情境活動(dòng)
針對(duì)公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動(dòng)，藉由活動(dòng)練習(xí)中，學(xué)員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。
4. 實(shí)作練習(xí)
以模擬工作情境的操作歷程，讓學(xué)員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)心得和啟示，反應(yīng)了從「做」當(dāng)中學(xué)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)M的優(yōu)點(diǎn)。
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