| 主講老師： | 李治江 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 情感營(yíng)銷是一種基于消費(fèi)者情感需求的營(yíng)銷策略，通過(guò)講述品牌故事、打造情感共鳴的營(yíng)銷活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者的情感認(rèn)同與購(gòu)買欲望。它強(qiáng)調(diào)理解并滿足消費(fèi)者的情感需求，利用情感紐帶建立品牌與消費(fèi)者之間的緊密聯(lián)系。情感營(yíng)銷不僅提升了品牌形象與忠誠(chéng)度，還促進(jìn)了口碑傳播與市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，情感營(yíng)銷已成為品牌脫穎而出的關(guān)鍵手段。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-08 14:02 |
情感營(yíng)銷
—講故事拿訂單
課程背景
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈，傳統(tǒng)的銷售方法正越來(lái)越失效。故事作為自古以來(lái)人類交流的基本形式，以其獨(dú)特的特性得以傳承和發(fā)展，基于故事更容易被人類所接受，有些時(shí)候一句話就是一個(gè)故事，《情感營(yíng)銷—講故事拿訂單》課程從故事的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)和演繹等多個(gè)維度，全面訓(xùn)練銷售人員用故事拿訂單的思維方法，從而提升銷售人員的銷售溝通技能。
課程收益
? 學(xué)會(huì)用講故事的方式向顧客進(jìn)行產(chǎn)品銷售；
? 重新幫助銷售人員進(jìn)行銷售故事結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
? 快速提升銷售人員的故事表達(dá)能力與技巧
? 整理企業(yè)品牌與服務(wù)故事提升銷售競(jìng)爭(zhēng)力
? 幫助學(xué)員利用講故事的方式獲得銷售訂單。
時(shí)間安排
1、 課前預(yù)習(xí)
看一部電影：觀看電影《海底總動(dòng)員》
讀一首詩(shī)歌：朗讀郭小川的《望星空》
寫一個(gè)故事：每人寫一個(gè)簡(jiǎn)短銷售故事
2、 課程練習(xí)
盡量安排5-6個(gè)小組，每組5-6人以內(nèi)
每個(gè)故事訓(xùn)練項(xiàng)目都會(huì)有學(xué)員進(jìn)行展示
3、 課后作業(yè)
每位學(xué)員建立24個(gè)銷售故事案例庫(kù)
每位學(xué)員在班級(jí)微信群分享自己的故事
課程大綱
第一單元、為什么我們需要故事
1、 圍坐篝火旁—故事的力量
l 關(guān)于狩獵、搏斗的史詩(shī)動(dòng)作故事
l 關(guān)于人類戰(zhàn)勝自然力量的傳說(shuō)
l 關(guān)于未來(lái)不朽傳奇的神話
2、 講故事成為銷售新利器
l 講故事的三大特點(diǎn)
l 讓系統(tǒng)1做決策
第二單元、銷售中適合講故事的場(chǎng)景
l 推銷（品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、自己）
l 教育顧客
l 回應(yīng)顧客的異議
l 激勵(lì)顧客成交
l 想象（不買的損失、買后的場(chǎng)景）
實(shí)戰(zhàn)演練：判斷故事與事實(shí)的區(qū)別
第三單元、創(chuàng)建你的銷售故事
1、個(gè)人故事——向客戶推銷自己
l 一次最成功的銷售經(jīng)歷
l 一次最失敗的銷售經(jīng)歷
l 對(duì)我們有重要影響的人
l “閱讀”帶給我們的啟發(fā)
2、品牌故事——向客戶推銷品牌
l 掌門人的故事
l 創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的重大事件
l 企業(yè)曾經(jīng)遭遇的危機(jī)
3、產(chǎn)品故事——向客戶推銷產(chǎn)品
l 產(chǎn)品的誕生
l 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念
4、服務(wù)故事——向客戶推銷服務(wù)
l 服務(wù)故事的四個(gè)維度
5、主題故事——向客戶推銷理念
l 處理客戶異議
l 激勵(lì)客戶成交
實(shí)戰(zhàn)演練：用故事回應(yīng)客戶的異議
第四單元、工匠精神打磨故事
1、 創(chuàng)造故事的細(xì)節(jié)
l 時(shí)間和地點(diǎn)
l 構(gòu)建場(chǎng)景（畫面感）
l 人物對(duì)話
2、 制造故事的沖突
l 左右為難
l 出乎意料
3、突出故事的主題
l 打造一句話“金句”
l 突出主題重復(fù)技巧
4、 故事結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
l 順序、倒敘、插敘
實(shí)戰(zhàn)演練：對(duì)銷售故事進(jìn)行打磨
第五單元、演好故事精彩呈現(xiàn)
1、 演好故事的表達(dá)技巧
l 語(yǔ)言技巧（語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言）
l 講故事的節(jié)奏
l 沉默的應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)演練：朗誦并解讀詩(shī)歌《望星空》
2、演好故事的技巧提升
l 借用道具（客戶見(jiàn)證）
l 五感代入真實(shí)場(chǎng)景
l 音樂(lè)對(duì)故事的影響
視頻欣賞：舞蹈故事《同行》片段
第六單元、建立你的銷售故事庫(kù)
l 故事的多面性
l 建立屬于你的故事庫(kù)
綜合練習(xí)：指定物品命題故事
第七單元、課程輸出
1、 為企業(yè)量身打造2-3個(gè)品牌故事
2、 為每名銷售人員打磨一個(gè)推銷自己的故事
3、 為企業(yè)打磨2-3個(gè)產(chǎn)品故事
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