產(chǎn)品需求分析和需求管理

課程簡(jiǎn)介

眾多國(guó)內(nèi)科技企業(yè)中普遍存在：

1. 技術(shù)很不錯(cuò)，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯(cuò)

2. 研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不少，但市場(chǎng)成功的產(chǎn)品屈指可數(shù)，開(kāi)發(fā)的越多，死得越快

3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)閉門造車，關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)才找客戶、找賣點(diǎn)

4. 了解市場(chǎng)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場(chǎng)，不知道需求應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)

5. 需求準(zhǔn)確把握決定產(chǎn)品成敗，但沒(méi)有人關(guān)注需求，也不知道如何關(guān)注

6. 需求的表達(dá)不夠結(jié)構(gòu)化，直接影響了不同團(tuán)隊(duì)對(duì)需求理解的一致性

7. 缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制，“公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系”

8. 不能從自身能力提升來(lái)引導(dǎo)客戶需求，反而天天在抱怨客戶需求經(jīng)常變動(dòng)

9. 針對(duì)需求大家“吵成一鍋粥”：公司與客戶吵，市場(chǎng)與開(kāi)發(fā)吵，開(kāi)發(fā)與測(cè)試吵，……  

 
不能滿足客戶需求、給客戶創(chuàng)造價(jià)值，再牛的技術(shù)也沒(méi)有價(jià)值。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目缺陷的56%來(lái)源于需求定義錯(cuò)誤，80%的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯(cuò)誤，專業(yè)化的需求管理是把技術(shù)變成利潤(rùn)的不二選擇，關(guān)注、鎖定、滿足市場(chǎng)需求，創(chuàng)造客戶價(jià)值。 

 
本課程重點(diǎn)講解：

1. 如何確定目標(biāo)客戶，如何分析需求關(guān)系人？

2. 如何從市場(chǎng)（客戶）角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？

3. 圍繞產(chǎn)品成功2個(gè)核心因素差異化+成本優(yōu)勢(shì)，整理產(chǎn)品需求

4. 如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？

5. 如何基于產(chǎn)品需求與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比分析，確定我們的核心訴求，形成產(chǎn)品概念？

 
課程貫穿案例分享，詳細(xì)講解目標(biāo)客戶、客戶要求、客戶需求、產(chǎn)品包需求、產(chǎn)品概念確定全過(guò)程，詳細(xì)講解把技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻疱X的方法和工具（利潤(rùn)區(qū)、回溯分析、決策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定義7個(gè)核心秘訣、破壞性創(chuàng)新的3石蕊實(shí)驗(yàn)、Sweet Point模型、基于不同產(chǎn)品生命周期的12個(gè)創(chuàng)新思路等），提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，確保市場(chǎng)成功、財(cái)務(wù)成功。

周期

培訓(xùn)方式

0

12

講授、討論、分享

0

總周期 (小時(shí))

12

序列號(hào) :

培訓(xùn)人數(shù)限制 :

25

培訓(xùn)對(duì)象 :

公司總體技術(shù)辦、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、技術(shù)研發(fā)部門等；CEO/CTO、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、研發(fā)骨干等。

培訓(xùn)目標(biāo) :

1. 掌握從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法，篩選高質(zhì)量的客戶需求；

2. 掌握對(duì)客戶需求進(jìn)行整理、分類、分析的方法，提高各個(gè)角色對(duì)需求理解的一致性，最終形成產(chǎn)品包需求，明確產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn)；

3. 掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制，從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本；

4. 掌握產(chǎn)品核心訴求的提煉方法，確定有吸引力的產(chǎn)品概念；

1. 掌握支撐研發(fā)需求工程各個(gè)階段工作運(yùn)作的工具和操作方法；

2.