| 主講老師： | 陳春 | 
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| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具，與消費(fèi)者建立深度連接，傳遞品牌價(jià)值，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)也關(guān)注顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)不僅是銷(xiāo)售的藝術(shù)，更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-08-12 13:11 |
課程背景：
在實(shí)際的工作中:你不了解客戶(hù)，客戶(hù)也不了解你，無(wú)法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷(xiāo)售，事后卻因應(yīng)付無(wú)窮無(wú)盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶(hù)片面的追求低價(jià)，而自己又不得不降價(jià);客戶(hù)忠誠(chéng)度不高，哪家產(chǎn)品好/價(jià)格低點(diǎn)就搬到哪家銀行……
出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于銷(xiāo)售人員沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，沒(méi)有掌握客戶(hù)心理，做好客戶(hù)的有效KYC，沒(méi)有對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行深度挖掘。本課程旨在幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻?hù)、分析客戶(hù)性格、挖掘客戶(hù)需求、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
課程收益：
● 掌握性格色彩與在銷(xiāo)售中的應(yīng)用
● 有效挖掘客戶(hù)需求，提出有針對(duì)性的解決方案
● 形成客戶(hù)服務(wù)鏈條，持續(xù)產(chǎn)生銷(xiāo)售并提升客戶(hù)忠誠(chéng)度
● 找到銷(xiāo)售人員的真正定位和職業(yè)歸屬感。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員
【課程大綱】
第一部分 色彩性格概述
1.關(guān)于性格
l 性格的定義
l 性格的誤區(qū)
l 性格的影響因素
2、性格色彩概述
l 紅色性格特征
l 藍(lán)色性格特征
l 黃色性格特征
l 綠色性格特征
3、性格測(cè)試
4、小動(dòng)作與性格的關(guān)系
第二部分 銷(xiāo)售理論戰(zhàn)篇
1、銷(xiāo)售的概念
2、何謂顧問(wèn)式銷(xiāo)售
3、馬斯洛需求層次理論
4、銷(xiāo)售中的心理戰(zhàn)術(shù)
5、最頂尖的銷(xiāo)售策略——銷(xiāo)售的七大步驟
l 開(kāi)場(chǎng)白
l 探詢(xún)需求
l 說(shuō)明好處
l 解除反對(duì)意見(jiàn)
l 締結(jié)（成交）
l 要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
l 追求卓越服務(wù)
5、測(cè)準(zhǔn)確認(rèn)知客戶(hù)性格
第三部分 性格色彩銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)篇
1、如何說(shuō)服不同性格客戶(hù)的法則
l （紅色性格）表現(xiàn)型的信任與吸引話(huà)術(shù)密碼、禁忌話(huà)術(shù)
l （綠色性格）友善型的信任與吸引話(huà)術(shù)密碼、禁忌話(huà)術(shù)
l （黃色性格）控制型的信任與吸引話(huà)術(shù)密碼、禁忌話(huà)術(shù)
l （藍(lán)色性格）分析型的信任與吸引話(huà)術(shù)密碼、禁忌話(huà)術(shù)
2、四色性格溝通技巧
l 紅色性格—贊之以詞
l 藍(lán)色性格—曉之以理
l 黃色性格—誘之以利
l 綠色性格—?jiǎng)又郧?/span>
3、產(chǎn)品展示
l 陳述產(chǎn)品利益才能打動(dòng)客戶(hù)-FAB法
l 特點(diǎn)和利益區(qū)分
l 語(yǔ)言介紹產(chǎn)品的常用方法
l 銷(xiāo)售示范常用方法
4、異議及處理
l 異議產(chǎn)生的原因
l 異議處理四驟
5、成交
l 最佳成交機(jī)會(huì)
l 成交信號(hào)燈的三種形式
l 成交的方法
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