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優(yōu)勢思維五步法——問題分析與解決

主講老師: 宋華志 宋華志
課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵和影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備清晰的愿景、堅(jiān)定的信念和卓越的決策能力。他們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能,營造積極向上的工作氛圍,并在挑戰(zhàn)面前保持冷靜和堅(jiān)定。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理技能,更是一種影響力和責(zé)任感的體現(xiàn),它使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-31 20:15


課程收益

1、形成企業(yè)統(tǒng)一理性思維語言;

2、輔導(dǎo)下屬學(xué)會思考,主動解決問題能力;

3、建立問題的自治體系,并能洞察環(huán)境,轉(zhuǎn)問題為機(jī)會。

課程背景

思考力決定競爭力,促進(jìn)思考力的方法之一,就是改善思考的語言。

思維是一種語言,用來清晰表達(dá)思想,適用于團(tuán)隊(duì)之間的溝通,也適用于自我溝通。管理者的思想是多元化的,語言表達(dá)繁瑣更是影響效率,企業(yè)需要訓(xùn)練一種通用語言,使得溝通各方能清晰理解對方的含義,也使得個體能夠保持清晰的思路。如何降低企業(yè)的溝通成本,建議參與者運(yùn)用統(tǒng)一的“問題解決語言”。

同在一個國家,會選擇一種“普通話”;同在一個地球村,會選擇一種'“世界語”,而企業(yè)中一起合作的成員,卻始終缺乏合適的語言訓(xùn)練來表達(dá)思考的成果,這對于共同解決一個問題帶來了理解上的障礙。所以企業(yè)會出現(xiàn)會議不決、對抗加劇,所以個人會出現(xiàn)情緒用事,決策輕率。

《優(yōu)勢思維五步法一問題分析與解決》是一種關(guān)于思考的“共通語言”的選擇。首先它非常簡潔,可以快速學(xué)習(xí)和運(yùn)用;其次它非常有效,能夠徹底解決問題。第三它鼓勵個性化發(fā)揮,能與學(xué)習(xí)者一起成長。這樣的思維語言具有簡潔、流程化、客觀性、成長性等多方優(yōu)勢。

本課程提供的流程化思考語言,包含分析和解決問題的五個步驟:界定問題、查找原因、創(chuàng)造方案、選擇優(yōu)案、預(yù)測風(fēng)險。這五個步驟均是基于客觀的事實(shí)進(jìn)行的,是根據(jù)客觀的內(nèi)容,關(guān)注時間、空間、人物、發(fā)展的趨勢等信息進(jìn)行的結(jié)構(gòu)化思考。

這樣的思考語言通俗易懂同時又可以個性化演變,我們建議企業(yè)家借鑒、傳播這種思維中的“普通話”,提升企業(yè)系統(tǒng)解決問題的能力。同時,個人如果掌握了這樣的思維語言,也能夠從容應(yīng)對變化莫測的形式,保持清晰頭腦,提高問題解決的效率。

教學(xué)形式

案例引入、視頻教學(xué)、小組研討、工具提煉、現(xiàn)場演練、實(shí)際問題解決、深入點(diǎn)評

課程時長

12小時(6小時/天)


課程大綱

引言  通過理性思維,創(chuàng)造管理優(yōu)勢

小游戲:解決問題的思維比較

1、直覺思維的經(jīng)驗(yàn)

2、理性思維的流程和信息

3、理性思維的5個大步驟20個精細(xì)流程

模塊一:形勢判斷(SAP)——明確問題,主動管理

提交問題:每人1個難題

1、檢查困惑:形勢與問題

2、化整為零:復(fù)雜問題的分解

視頻案例:《毒氣事件》排序

3、多問題排序:影響性、緊急性與發(fā)展趨勢

4、選擇解決策略分析原因、做出選擇還是控制風(fēng)險?

練習(xí)整理現(xiàn)場問題,排序并鎖定到三大策略

模塊二:原因分析(CAP)——查找真正的原因

小案例:燈不亮

1、原因分析的1P3C步驟

2、描述問題的表現(xiàn)

3、設(shè)立比較對象發(fā)現(xiàn)線索

4、進(jìn)行線索的檢驗(yàn)得到原因

練習(xí):現(xiàn)場問題的原因分析

 

模塊三:創(chuàng)造思維(CTP)——如何獲得新的方案

小案例《莎士比亞問題》

1、創(chuàng)造新方案的4個步驟

2、改變要素與改變組合

3、解決案例問題:服務(wù)創(chuàng)新/提高客戶滿意度/會議創(chuàng)新

練習(xí)現(xiàn)場問題創(chuàng)新方案提出

模塊四:決策制定(DMP—選拔最滿意的方案

標(biāo)準(zhǔn):決策就是明確選擇標(biāo)準(zhǔn)

1、 標(biāo)準(zhǔn)制定的FCAR步驟

案例:決策的全過程

2、 標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分、選擇與量化

練習(xí):現(xiàn)場決策題

3、 標(biāo)準(zhǔn)之間的置換、標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)險置換

模塊五:計(jì)劃分析(PAP—掌握未來勝券在手

小游戲:數(shù)數(shù)

1、 明確關(guān)鍵步驟和預(yù)防措施

2、 計(jì)劃分析的OPPB步驟

練習(xí):下階段管理分析的關(guān)鍵步驟、預(yù)防和補(bǔ)救措施

視頻案例:計(jì)劃的步驟和問題

3、 問題意識到機(jī)會意識到轉(zhuǎn)換

總結(jié):課程整體體系和簡要測試

 


 
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