企業(yè)實(shí)用公文寫作

課程背景：

管理者是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵層次。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在掌握高效口頭溝通的同時(shí)，掌握企業(yè)各類公文的寫作技能，以才能夠保障工作協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進(jìn)。

本課程將公文定位為運(yùn)營(yíng)的有效執(zhí)行過程中，PDCA各個(gè)階段必須的聯(lián)絡(luò)與推動(dòng)工具，從而明確了公文的真正價(jià)值：工具性、必要性、技術(shù)性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫要領(lǐng)，進(jìn)而介紹公文寫作的六個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性。

課程目標(biāo)：

● 高效工作溝通。從工作組織與執(zhí)行的高度理解，起草、行文、報(bào)告。主動(dòng)性更高

● 提高工作效率。公文準(zhǔn)確性、有效性提升。有助于工作推動(dòng)，有助于領(lǐng)導(dǎo)支持。

● 運(yùn)營(yíng)更加穩(wěn)妥。規(guī)范的公文，使管理者了解信息、評(píng)估、決策更準(zhǔn)確。

課程收益：

● 公文寫作技能。掌握起草公文，精彩寫作的技術(shù)，公文寫作與品鑒專家。

● 各類公文要點(diǎn)。掌握常用公文的寫作要點(diǎn)，成為高水準(zhǔn)經(jīng)理人。執(zhí)行有保障

● 請(qǐng)示匯報(bào)技巧。使公文成功運(yùn)行的對(duì)上溝通技巧。對(duì)上執(zhí)行與配合默契

課程特色：

▲ 實(shí)用出發(fā)。結(jié)合工作運(yùn)營(yíng)的階段，根據(jù)PDCA流程，介紹各種公文的背景與特點(diǎn)。使學(xué)員能夠在工作中，準(zhǔn)確起草與應(yīng)用各類公文，對(duì)工作起到有效推動(dòng)作用。

▲ 實(shí)操技術(shù)。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際出發(fā)，向管理層與工作骨干介紹對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有很大實(shí)用價(jià)值的八種公文。并介紹各類公文的用途、背景、注意事項(xiàng)、寫作要點(diǎn)、詞匯、行文方法。

▲ 系統(tǒng)全面。傳授：j公文的特點(diǎn)與寫作方法，k各類公文的關(guān)鍵點(diǎn)以及保障技巧。l公文運(yùn)營(yíng)與管理的規(guī)則。提供各類范文、公文術(shù)語、公文管理辦法等。學(xué)完即會(huì)用。

▲ 模板示例。提供各種實(shí)用公文的模板與范文，并在技術(shù)講授后，由學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行起草/品鑒練習(xí)。學(xué)以致用，掌握公文起草的關(guān)鍵技術(shù)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者

課程方式：講授式70%；視頻案例、講師與學(xué)員問答30%。（二日版——練習(xí)40%）

課程大綱

前言：

1. 公文的特點(diǎn)

3. 公文的功能——工作推動(dòng)的工具（PDCA）

第一講：事務(wù)類公文寫作——執(zhí)行過程的文件

一、《公函》——執(zhí)行前協(xié)作，要精彩

1. 公務(wù)信函特點(diǎn)與用途

2. 公函寫作經(jīng)驗(yàn)

案例：商洽函，請(qǐng)批函

二、《請(qǐng)示》——執(zhí)行方案，請(qǐng)批與說明

1. 請(qǐng)示的定義與特點(diǎn)

視頻案例：理解概念

2. 工作請(qǐng)示撰寫技巧

1）重點(diǎn)分析，明做/暗推

2）說/寫，立項(xiàng)為先

3）注重結(jié)果，輕方法

4）先說后寫，成功率高

工具：工作請(qǐng)示模板

工具：《請(qǐng)示編撰要點(diǎn)》

三、《通知》——知會(huì)執(zhí)行信息

1. 通知特點(diǎn)與適用范圍

2. 通知撰寫要素

案例：通知范例

四、《會(huì)議紀(jì)要》——會(huì)議成果推動(dòng)執(zhí)行

1. 會(huì)議紀(jì)要特點(diǎn)

2. 會(huì)議紀(jì)要分類與適用

3. 會(huì)議紀(jì)要的編審

1）記錄要全面

2）內(nèi)容要客觀

3）執(zhí)行有依據(jù)

案例：附：會(huì)商（談判）紀(jì)要，《備忘錄》

工具：《會(huì)議紀(jì)要編纂要點(diǎn)》

五、事務(wù)類公文——成功撰寫二個(gè)要領(lǐng)

1. 寫作角度：觀眾關(guān)注的，易接受

2. 快速寫作：依據(jù)事實(shí)，中心開花

第二講：論說類公文——執(zhí)行前后的管控

一、《報(bào)告》——匯報(bào)，紀(jì)律與尊重

1. 工作執(zhí)行報(bào)告——信息反饋

2. 專業(yè)反饋報(bào)告——提示與建議，數(shù)據(jù)分析

3. 事故調(diào)查報(bào)告——問責(zé)與預(yù)防，情況分析

4. 可行性論證——建議與方案，論說

5. 調(diào)研報(bào)告，寫作要點(diǎn)

二、《總結(jié)》——匯總經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值

1. 總結(jié)的含義與要求

2. 總結(jié)寫作要點(diǎn)

1）總結(jié)的內(nèi)容——領(lǐng)導(dǎo)想看的

2）論證的角度——領(lǐng)導(dǎo)想聽的

3）總結(jié)的流程——領(lǐng)導(dǎo)熟悉的

3. 總結(jié)的種類

1）年度總結(jié)

2）月度總結(jié)

3）項(xiàng)目總結(jié)

三、論說公文——五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

1. 對(duì)標(biāo)邏輯，說服性強(qiáng)

2. 可信性，數(shù)據(jù)/案例

3. 論述詳略，重點(diǎn)突出

4. 系統(tǒng)展開，分得清

5. 過渡照應(yīng)，不跑題

工具：《論說類公文——寫作評(píng)估》

四、好公文的特征

1. 公文開篇——多種方式吸引

2. 素材選用——數(shù)據(jù)立項(xiàng)，案例成果

3. 論述方法——建標(biāo)對(duì)標(biāo)，說服力強(qiáng)

4. 論述嚴(yán)謹(jǐn)——過度/照應(yīng)，研讀順暢

5. 論述角度——讀者為準(zhǔn)，才會(huì)接受

6. 快速寫作——依據(jù)事實(shí)，中心開花

7. 論述詳略——精彩的當(dāng)，重點(diǎn)突出（公文生動(dòng)性展開示例）

8. 語言技巧——精準(zhǔn)文詞，感染力強(qiáng)

工具：《通用——公文寫作評(píng)估表》

9. 寫作經(jīng)驗(yàn)——逆向?qū)W習(xí)，扎實(shí)提升

作業(yè)：撰寫工作總結(jié)