雷霆計劃 一諾千金 《銷售團隊心態(tài)與業(yè)績提升策略》 ——基于后疫情時代的實體零售學(xué)習(xí)項目

【課程背景】

如何在后疫情時代讓團隊調(diào)整好心態(tài)，告別過去三年躺平、擺爛的情緒？面對各種不確定性，線下門店如何抓好銷售，提振團隊信心？存量市場下如何做好客戶的精益營銷管理，激活存量探索新的增長可能？這些問題都是線下實體門店都需要及時調(diào)整和學(xué)習(xí)的。

本課程將帶領(lǐng)學(xué)員一起清晰認識后疫情時代的團隊心態(tài)，堅定職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，聚焦銷售業(yè)績達成——精益營銷系統(tǒng)，從線上聲量打造，到營銷行動地圖，用戶心智占領(lǐng)到客戶價值塑造、幫助您的企業(yè)和銷售團隊，實現(xiàn)銷量突破，業(yè)績增長。

【課程收益】

1、梳理后疫情時代心理狀態(tài)，用正確的認知塑造團隊的積極心態(tài)；

2、掌握線上獲客關(guān)鍵節(jié)點，提升門店客流量；

3、掌握門店拓客的步驟，把握用戶的消費心理；

4、掌握全生命周期的客戶價值打造，提升存量用戶的增購和轉(zhuǎn)介紹；

5、掌握門店私域精細運營策略，持續(xù)提升銷量。
【課程主講】王軍古

【課程時間】1天（6小時）

【培訓(xùn)方式】講授、案例分析、分組對抗、現(xiàn)場演練、情景體驗、技能和工具總結(jié)等 

【培訓(xùn)對象】銷售部門銷售總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、各級銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

第一節(jié) 團隊心態(tài)-后疫情時代的積極心態(tài)策略

1、后疫情時代團隊積極心態(tài)塑造與調(diào)整

● 疫情放開后的變與不變

● ——烏卡（VUCA）時代如何面對不確定性的挑戰(zhàn)

● ——如何面對危機帶來的機遇

2、正確認識崗位現(xiàn)狀與職業(yè)規(guī)劃

● ——再次審視你和平臺（企業(yè)）的關(guān)系

● ——自我經(jīng)營打造職業(yè)品牌

● ——三省吾身與拒絕躺平、擺爛

● ——機會是留給有準(zhǔn)備的人

第二節(jié) 后疫情時代管理者的信念和情緒

1、打造陽光心態(tài)、管理情緒
● ——增強內(nèi)心力量、提升逆商、做后疫情時代的攀登者
● ——后疫情時代的三種人 ：放棄者、扎營者與攀登者
● ——提升內(nèi)心力量，做高逆商管理者
● ——壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受
● ——提升內(nèi)心力量的方法
● ——愛的方程式與共情
2、管理者提升信念ELIIS六步法模型
● ——破框法、環(huán)境換框法、意義換框法
● ——面對負面事件情緒的發(fā)展歷程：否認、憤怒、自責(zé)、痛苦、接納、升華
● ——面對負面事件三種應(yīng)對：脆弱、堅強與反脆弱
● ——意義換框法在企業(yè)創(chuàng)新與變革時的運用
● ——提升信念、管理情緒之ELIIS六步法模型
● ——分組討論、分享與點評：

運用六步法模型，提升信念、打破歪曲思維，積極面對疫情的影響及后疫情時代的變革

第二節(jié) 頂層思考-后疫情時代的營銷策略

1、從“第一性原理”再論“互動營銷模型”

2、 鐘表門店新營銷行動地圖

● ——第1步：品牌聲量-解決心智占領(lǐng)問題

● ——第2步：內(nèi)容設(shè)計-解決價值系統(tǒng)問題

● ——第3步：新營銷策略-解決客流進店問題

● ——第4步：流量經(jīng)營-解決老用戶增購/轉(zhuǎn)介紹問題

3、新時代門店拓客的9個步驟

● ——第1步：瞄準(zhǔn)熱點，找準(zhǔn)目標(biāo)人群

● ——第2步：主題設(shè)計，貼近熱點

● ——第3步：到店鉤子設(shè)計

● ——第4步：短視頻看點、用戶互動設(shè)計

● ——第5步：借勢海報設(shè)計

● ——第6步：全渠道信息發(fā)布與活動預(yù)熱

● ——第7步：線上、線下流量邀約進店、轉(zhuǎn)化

● ——第8步：沉淀粉絲和后續(xù)鎖單

● ——第9步：效果評估與活動復(fù)盤

4、后疫情時代用戶消費心理把握

● ——互動是最高級的營銷

● ——消費心理學(xué)兩個重磅理論：比例偏見和損失規(guī)避

● ——哪些行為能夠讓用戶成為“死忠粉”

● ——不要忽視粉絲團和抖音粉絲群，歸屬感和儀式感的打造

● ——讓用戶發(fā)聲，比自己發(fā)聲好100倍，UGC內(nèi)容的管理

5、全生命周期的客戶價值打造

● ——鐘表用戶生態(tài)鏈的認知與理解

● ——6S生態(tài)鏈模型介紹（內(nèi)容、互動、體驗、轉(zhuǎn)化、推薦、裂變）

● ——私域用戶運維工具（企微）+直播數(shù)據(jù)工具（嬋媽媽、灰豚）+微信群

● ——讓用戶參與進來，KOL和kOC的打造