項目全過程管理與控制

1.課程背景

企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導(dǎo)入，強調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，詳解啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組，重點學(xué)習(xí)整個項目的運作管理過程，并且了解并練習(xí)其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。

2.課程收益

? 清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想；

? 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力。

? 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具；

? 能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制；

? 理解項目進度控制的關(guān)鍵點，分享項目進度控制的諸多經(jīng)驗教訓(xùn)

? 掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時間資源，準(zhǔn)時完成項目

? 掌握項目人力及溝通管理，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理

? 選擇合理的時機進行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關(guān)鍵要素

3.受眾對象

? 現(xiàn)有項目出現(xiàn)問題和項目實施不理想的項目經(jīng)理及團隊成員

? 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗的學(xué)員

? 組織中與項目相關(guān)的職能部門人員

? 希望提升自身職業(yè)能力的人員

? 獲得過PMP認(rèn)證，需要理論深化和實戰(zhàn)鞏固的學(xué)員

? 其他對項目管理感興趣的人員

4.課程時長：2天（12H）

5.課程大綱

項目管理基礎(chǔ)

¨ 項目及其屬性

- 項目的特點，項目為什么難管？

- 事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)

¨ 可交付成果、相關(guān)方

- 案例：項目干系人的重要性

¨ 項目成功的評判標(biāo)準(zhǔn)及組織決策

- 案例：悉尼歌劇院項目的過程？

- 組織結(jié)構(gòu)對項目的制約

項目立項管理

¨ 項目的來源及商業(yè)論證

¨ 項目立項章程的編制

- 案例：博世汽車的項目章程

¨ 項目經(jīng)理的任命

- 案例：誰才合適做項目經(jīng)理？

- PMI的項目經(jīng)理人才三角模型

項目計劃管控——范圍、進度計劃編制

¨ 工作分解結(jié)構(gòu)

- 工作分解結(jié)構(gòu)的作用

- 如何編制工作分解結(jié)構(gòu)

- 編制工作分解結(jié)構(gòu)

- 分組練習(xí)：編制你的項目的工作分解結(jié)構(gòu)

- WBS分解過程中的常見問題解析

¨ 項目進度安排

- 排列活動順序及估算活動持續(xù)時間技巧

- 關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈

- 項目進度計劃編制

- 分組練習(xí)：編制你的項目的進度計劃

- 影響工期的常見要素解析

項目的資源與成本管控

¨ 項目中的主要的成本構(gòu)成與支出規(guī)劃；

- 項目成本管理要點

- 成本構(gòu)成及特點

- 項目成本管理流程

- 成本類別

¨ 估算成本的方法

- 項目投資估算的編制及其審核

- 項目風(fēng)險應(yīng)對的預(yù)算編制

- 編制項目成本計劃基準(zhǔn)（S曲線）

¨ 項目成本控制

- 影響項目成本超支的因素

- 實施成本控制的手段和方法

- 傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

- 基于掙值（Earned Value）的成本控制原理

-  實施過程中的資源獲取與管理

項目監(jiān)控——進度控制

¨ 運用Project2016管理工期和進度

- 如何結(jié)合WBS分解使用Project2016來做編制項目計劃及優(yōu)化工期

- 項目整體計劃的優(yōu)化與平衡

- 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、日歷圖、任務(wù)及資源的分配狀況圖

¨ 控制項目進度

項目監(jiān)控——變更控制

¨ 項目的常見變更原因

- 設(shè)計變更

- 工程量、工期、技術(shù)規(guī)范等調(diào)整工期、資源、優(yōu)先級甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、日歷圖、任務(wù)及資源的分配狀況圖

- 合同條款等

¨ 變更控制程序

¨ 變更日志及管理計劃更新

項目監(jiān)控——風(fēng)險管控

w 項目風(fēng)險的概念及管理過程

w 風(fēng)險來源與識別

w 風(fēng)險的評估和量化

w 風(fēng)險應(yīng)對策略及監(jiān)控

w 如何通過合同，規(guī)避風(fēng)險

- 小組討論：案例項目風(fēng)險識別及應(yīng)對規(guī)劃

項目監(jiān)控——信息與溝通

¨ 項目實施過程中有哪些信息？

¨ 溝通為什么這么難？

——溝通的障礙是什么？

¨ 溝通的原則與方法

——有效的表達、傾聽和反饋

¨ 常見的項目溝通場景應(yīng)對

——信息發(fā)布與績效報告

——項目例行會議

——項目月度報告

總結(jié)與行動計劃