TTT 系列之—《如何做好營銷技能培訓(xùn)》

課程收益

了解并掌握“切實(shí)提升員工營銷技能”的訓(xùn)練方法與技巧

學(xué)習(xí)并把握“如何借助培訓(xùn)的方式提升員工營銷職業(yè)心態(tài)”的關(guān)鍵技法

有效提升“幫助員工改善營銷技巧”的指導(dǎo)技能

基本掌握“引導(dǎo)、觸動(dòng)、改善”為核心的訓(xùn)練手法的運(yùn)用要領(lǐng)

了解并掌握“員工營銷技能培訓(xùn)教材”的編寫思路及方法

培訓(xùn)方式

講授、情景再現(xiàn)、游戲互動(dòng)、課堂演繹、討論分享、錄像點(diǎn)評等。

課時(shí)安排

    2-3天

課程綱要

一、把握營銷培訓(xùn)的核心理念與重點(diǎn)

1、把握營銷人員角色定位

2、“技”、“能”的全心認(rèn)知

3、厘清技能與素養(yǎng)的關(guān)系

4、營銷培訓(xùn)的重點(diǎn)與理念的梳理

二、營銷技能培訓(xùn)常見課程導(dǎo)入技法

1、故事導(dǎo)入的應(yīng)用方法

2、游戲活動(dòng)的應(yīng)用方法

3、數(shù)據(jù)或數(shù)字的應(yīng)用方法

4、預(yù)設(shè)問題的應(yīng)用方法

5、洞察營銷人員的學(xué)習(xí)心態(tài)

6、營銷培訓(xùn)的核心手法梳理

三、營銷流程內(nèi)容的培訓(xùn)技巧

1、營銷人員的職業(yè)素質(zhì)與心態(tài)

2、客戶營銷心理分析

3、客戶關(guān)系營銷溝通策略

4、客戶需求挖掘與引導(dǎo)技巧

5、銀行業(yè)務(wù)的呈現(xiàn)說明技巧

4、處理拒絕打消客戶疑慮技巧

5、有效促進(jìn)成交技巧

6、客戶關(guān)系管理與維護(hù)技巧

7、電話營銷流程

8、陌生拜訪流程

9? 廳堂營銷流程

10?柜面營銷流程

11?存量客戶激活流程

四、營銷培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)與編寫

1、學(xué)員需求與培訓(xùn)目的

2、教材設(shè)計(jì)的基本思路

3、教材編寫的基本原則

4、教材編寫的基本步驟

5、收集素材的途徑與方法

6、素材與主題的關(guān)系

7、“有的放矢”的內(nèi)容選擇

8、ＰＰＴ 的 作 用

9、PPT制作的要素和要求

五、營銷培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)

1、現(xiàn)場吸引力

2、內(nèi)容實(shí)用度

3、行為改變度

4、行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值