主講老師: | 孫菡 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 禮儀服務,是一種體現(xiàn)尊重與專業(yè)的接待方式。它要求服務人員具備良好的儀態(tài)、禮貌的語言和細致周到的服務技能。在各類活動或場合中,禮儀服務不僅能給來賓留下深刻的印象,還能有效促進溝通與交流。從微笑迎接到細致引導,再到貼心的幫助,每一個環(huán)節(jié)都充滿了對來賓的尊重和關(guān)懷。通過專業(yè)的禮儀服務,我們致力于打造和諧、優(yōu)雅的交流環(huán)境,讓每一位來賓都能感受到賓至如歸的溫暖。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-24 11:57 |
課程背景:
《教師禮儀及修養(yǎng)提升訓練》是一門理論性、實踐性、應用性很強的課程,是一門重要的素質(zhì)教育課。通過本門課的學習使教師了解禮儀修養(yǎng)在現(xiàn)代社會生活中的作用,特別是教師的禮儀修養(yǎng)對于學生的品德修養(yǎng)、價值取向、審美標準的形成有著重要的影響作用。通過本門課的學習,提高教師禮儀修養(yǎng)和綜合素質(zhì),培養(yǎng)他們良好的氣質(zhì)、風度、涵養(yǎng),在未來教書育人的工作中、在社會交往中表現(xiàn)出較強的綜合實力
課程收益:
ü 掌握職場活動場合中禮儀規(guī)范,培養(yǎng)知禮用禮高素質(zhì)教師
ü 提高整體素質(zhì),樹立良好公眾形象,贏的學生及家長好感
ü 提高職業(yè)素養(yǎng),提高工作效率,增進自身的修養(yǎng)
ü 展現(xiàn)教師的公眾形象,提升學習在社會中美譽度。
課程時間:一天,6課時
授課對象:所有教育行業(yè)從業(yè)人員
課程方式:角色扮演,視頻教學,現(xiàn)場演練,案例分析,現(xiàn)場討論
課程大綱:
第一講:歷史文化脈絡中教師形象的發(fā)展及其演變
1、禮儀在中華傳統(tǒng)文化中的地位
2、教師形象及其禮儀的發(fā)展與演化
3、教師禮儀修養(yǎng)的必要性和重要性
第二講:教師儀態(tài)禮儀
一、教師柔和的目光與微笑
1、真誠而魅力的微笑方式(嘴笑、眼笑、心笑)
2、眼神(正常范圍、注視范圍、面對一至多人的眼神走向和方位)
3、視線的高低與眼神的力量決定著說服力(急人所急 想人所想的積極表情應對)
二、教師站姿挺拔彰顯氣度
1、生活與生活中的正確站姿
2、站姿中的心理學
三、教師坐姿端正表達涵養(yǎng)
1、生活與職場中的正確坐姿
2.不同坐姿心理解讀
第三講:教師外在形象塑造
一、如何走出“第一印象”怪圈
1.印象管理:首輪效應定輸贏
2.影響第一印象的3個數(shù)字密碼
案例解析:IBM的調(diào)研
二、印象管理中的儀容禮儀
《禮記》君子九容:正儀容,齊顏色,修辭令
1. 發(fā)型中的氣場法則
圖片解析:不同發(fā)型的不同氣場
2. 男教師儀容規(guī)范
3. 女教師儀容規(guī)范
4.“天然去雕飾”的職場化妝術(shù)
視頻賞析:外在形象對成功的影響
三、印象管理中的著裝禮儀
1.男女教師職場著裝的TPOR原則
2.服裝色彩學
案例解析:不同色彩的心理暗示及對人體的影響
3.職場服裝經(jīng)典款的三個標準
4.女教師必備的經(jīng)典款服裝及穿著標準
案例解析:伊萬卡的著裝標準
5.男教師必備的經(jīng)典款服裝及穿著標準
案例解析1:奧巴馬的西裝風采
第三講:家校關(guān)系中的教師會面禮儀
一、時間禮儀
1.時間顆粒度
2.家長拜訪中的時間禮儀
案例解析:王健林的時間顆粒度
二、問候禮儀
1.遇尊者問候禮儀
2.贏得職場好人緣的問候禮儀三核心
三、稱呼禮儀
1.古詩詞中的稱呼禮儀
2.稱呼心理學
3.不同場合下的稱呼禮儀
案例解析:《易中天先生的稱謂觀》
四、 介紹禮儀
1.自我介紹的禮儀
2.居中介紹的禮儀
3.介紹他人的禮儀
實操演練:學員分小組實操演練
五、握手禮儀
1.誰先伸手?---看場合辨人物
2.如何用你的手握出經(jīng)濟效益?
3.如何從握手中判斷性格
案例解析:張伯倫與希特勒
視頻解析:特朗普的“握手殺”
實操演練:學員分小組實操演練
六、名片禮儀
1.名片禮儀1.0
2.名片禮儀2.0
重點總結(jié):心理學效應-我們喜歡喜歡我們的人
第四講:教師高情商溝通禮儀
案例分析:四塊糖的故事
一、與學生和家長溝通中如何打開“心”之門
1. 如何打開關(guān)閉的溝通之門
2.共情力的技巧模型
二、溝通中“說”的技巧
1.溝通的內(nèi)容選擇
2.溝通語言的軟墊式
3.語言優(yōu)化的技巧——慎用否定句
三、溝通中“聽”的技巧
1. 聆聽四步法則
2. 積極傾聽與消極傾聽對比
四、非言語溝通技巧
1. 身體語言的秘密
2. 人際溝通空間啟示
3. 聲音表情的塑造
五、與家長通訊溝通禮儀
1. 與家長電話溝通技巧
2. 電話溝通的語音、語調(diào)、語速、音量
3. 接聽電話如何應答?
4. 撥打電話前的準備
5. 微信溝通禮儀
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