目標(biāo)管理與績效考核

【課程背景】

1. 組織目標(biāo)難以達(dá)成、目標(biāo)分解討價(jià)還價(jià)、工作計(jì)劃形同虛設(shè)、績效考核難出業(yè)績、效益瓶頸無法突破是企業(yè)的普遍存在的困境

2. 問題的根源在于企業(yè)缺乏系統(tǒng)思考，目標(biāo)制定不科學(xué)、資源配置不協(xié)調(diào)、行動(dòng)計(jì)劃不支撐、績效考核不正確

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1. 顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員對(duì)目標(biāo)管理與績效考核的認(rèn)知

2. 達(dá)成共識(shí)：幫助管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)管理與績效考核的行動(dòng)共識(shí)

3. 掌握技術(shù)：幫助學(xué)員快握并運(yùn)用目標(biāo)管理與績效考核的實(shí)戰(zhàn)工具

4. 找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)鍵問題與障礙

5. 解決難題：幫助學(xué)員運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具現(xiàn)場演練解決實(shí)際工作部分難題

6. 效益轉(zhuǎn)換：將實(shí)戰(zhàn)工具運(yùn)用于實(shí)際管理快速轉(zhuǎn)換出企業(yè)效益

【培訓(xùn)對(duì)象】

1. 企業(yè)中高層管理人員

2. 企業(yè)基層管理骨干

【培訓(xùn)講師】

袁軍——精細(xì)化（精益）管理落地及組織業(yè)績突破實(shí)戰(zhàn)講師與教練

【培訓(xùn)特色】

三“從” 四“得”＋兩“快”

1. 從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實(shí)戰(zhàn)實(shí)用）

2. 課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂、記得住、練得會(huì)、用得了（深入淺出）

3. 課程內(nèi)容落地快、實(shí)際效益轉(zhuǎn)換快（產(chǎn)出效益）

【培訓(xùn)模式】

實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋實(shí)戰(zhàn)研討演練＋實(shí)際問題解決

【培訓(xùn)課時(shí)】

2天

【培訓(xùn)要求】 

1. 人員以小組為單位展開培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)研討演練效果為最佳

2. 每個(gè)小組人員數(shù)量9－11人為最佳

3. 小組人員由來自一個(gè)部門或者職能相近的部門管理人員構(gòu)成為最佳

4. 所有參訓(xùn)人員全程參加培訓(xùn)效果最佳

5. 每小組配備能夠熟練操作辦公軟件的人員一名及筆記本電腦一臺(tái)效果最佳

【培訓(xùn)教具】

1. 條幅：懸掛印有培訓(xùn)主題的條幅

2. 三角桌牌：印有學(xué)員名字的桌牌

3. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板筆

4. 紙張：A1大白紙（每個(gè)小組每天用量2－4張）及A4紙1包

5. 筆：紅、藍(lán)兩色白板筆（每個(gè)小組2支）及圓珠筆若干支

6. 膠泥：辦公橡皮泥膠（每個(gè)小組1條，少量）

7. 辦公方便貼：76*100mm黃色、紅色辦公方便貼（每個(gè)小組2袋）

【培訓(xùn)大綱】

《目標(biāo)管理與績效考核》

模塊一   目標(biāo)管理需要績效改進(jìn)技術(shù)支撐

引導(dǎo)案例

1. 目標(biāo)管理面臨的普遍困境

a) 組織預(yù)訂目標(biāo)總是落空

b) 目標(biāo)計(jì)劃體系形同虛設(shè)

c) 組織業(yè)績瓶頸難以突破

2. 組織健康持續(xù)成長的奧秘

3. 目標(biāo)管理落空的根本原因

a) 目標(biāo)制定無依據(jù)

b) 目標(biāo)障礙不清楚

c) 問題界定不共識(shí)

d) 計(jì)劃制定胡差事

e) 難題解決缺方案

f) 績效考核錯(cuò)指標(biāo)

g) 具體執(zhí)行一鍋粥

4. 目標(biāo)管理需要技術(shù)的支撐

a) 什么是績效改進(jìn)技術(shù)

b) 績效改進(jìn)技術(shù)的原則

c) 區(qū)分癥狀原因與問題

d) 問題解決的四大前提

e) 改進(jìn)模型與實(shí)戰(zhàn)地圖

f) 改進(jìn)技術(shù)與績效考核

5. 高效研討會(huì)議的工具與規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

1. 為什么組織目標(biāo)總是落空？

2. 把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題

3. 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述

模塊二   正確設(shè)定目標(biāo)是目標(biāo)管理的基石

引導(dǎo)案例

1. 調(diào)研分析是目標(biāo)決策基礎(chǔ)

a) 目標(biāo)制定從紙上談兵開始

b) 目標(biāo)是系統(tǒng)化的目標(biāo)體系

c) 理性運(yùn)營與組織作戰(zhàn)地圖

d) 從SWOT分析到目標(biāo)決策

2. 建立共同的組織愿景目標(biāo)

a) 愿景目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的影響著企業(yè)

b) 愿景共識(shí)是目標(biāo)設(shè)定的重要前提

c) 把組織愿景轉(zhuǎn)換成組織愿景目標(biāo)

d) 如何達(dá)成的組織愿景與目標(biāo)共識(shí)

3. 如何破解目標(biāo)分解的困擾

a) 目標(biāo)分解的障礙

b) 目標(biāo)分解的認(rèn)識(shí)

c) 目標(biāo)分解的方法

4. 鎖定目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素

a) 價(jià)值鏈?zhǔn)崂砼c分析

b) 經(jīng)營價(jià)值公式梳理

c) 鎖定關(guān)鍵成功要素

d) 目標(biāo)體系層層分解

實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

1. 運(yùn)用SWOT分析工具形成科學(xué)的組織運(yùn)營策略

2. 組織的價(jià)值鏈與價(jià)值公式的梳理分析

3. 組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素分析

模塊三   聚焦關(guān)鍵問題是目標(biāo)管理的核心

引導(dǎo)案例

1. 執(zhí)行力的嚴(yán)重誤導(dǎo)

a) 只要結(jié)果必然得不到好結(jié)果

b) “沒有任何借口”才是借口

c) 只要結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)無能的表現(xiàn)

2. 聚焦關(guān)鍵問題障礙

a) 聚焦問題對(duì)目標(biāo)管理的重要性

b) 聚焦問題是目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵點(diǎn)

c) 聚焦問題必須掌握的過程工具

d) 明確目標(biāo)體系的一二三級(jí)問題

e) 關(guān)鍵問題就是目標(biāo)達(dá)成的障礙

3. 找準(zhǔn)最佳解決方案

a) 解決方案是目標(biāo)達(dá)成難點(diǎn)

b) 最佳解決方案選擇的原則

c) 問題解決方案尋找的工具

d) 問題解決方案分析的工具

e) 問題解決方案決策的工具

實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

1. 工作中的問題為什么此起彼伏、解決不完

2. 運(yùn)用問題聚焦工具對(duì)1－2個(gè)目標(biāo)障礙進(jìn)行關(guān)鍵問題聚焦與提取

3. 對(duì)1－2個(gè)關(guān)鍵問題運(yùn)用工具產(chǎn)生多樣性解決方案，并有效決策最佳解決方案

模塊四   關(guān)鍵動(dòng)作管理跨越績效考核難題

引導(dǎo)案例

1. 績效考核需要關(guān)鍵動(dòng)作管理

a) 什么是關(guān)鍵動(dòng)作管理

b) 關(guān)鍵動(dòng)作管理的價(jià)值

c) 績效考核與動(dòng)作管理

2. 運(yùn)用轉(zhuǎn)換工具提取關(guān)鍵動(dòng)作

a) 解決方案必須完整動(dòng)作轉(zhuǎn)換

b) 運(yùn)用轉(zhuǎn)換工具提取關(guān)鍵動(dòng)作

3. 從行動(dòng)計(jì)劃到績效考核執(zhí)行

a) 為什么計(jì)劃總是沒有變化快

b) 關(guān)鍵動(dòng)作必須轉(zhuǎn)換行動(dòng)計(jì)劃

c) 行動(dòng)計(jì)劃是績效考核的依據(jù)

4. 關(guān)鍵績效指標(biāo)如何準(zhǔn)確提取

5. 嚴(yán)格績效跟蹤確保目標(biāo)達(dá)成

a) 明確績效責(zé)任主體

b) 盯緊考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)

c) 抓住關(guān)鍵輸出成果

d) 兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲承諾

e) 確保目標(biāo)結(jié)果達(dá)成

6. 讓績效考核考出企業(yè)的效益

實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

1. 關(guān)鍵動(dòng)作管理對(duì)目標(biāo)管理與績效考核的價(jià)值是什么？

2. 運(yùn)用動(dòng)作轉(zhuǎn)換工具將1個(gè)解決方案進(jìn)行完整動(dòng)作轉(zhuǎn)換，并提取關(guān)鍵動(dòng)作

3. 為什么實(shí)際工作中總會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃沒有變化快

4. 把1個(gè)解決方案轉(zhuǎn)換成可落地、可跟蹤的行動(dòng)計(jì)劃表，并且明確責(zé)任人、督導(dǎo)人、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)與輸出成果

課程全程重點(diǎn)回顧