中層實戰(zhàn)管理技能快速提升

【課程背景】

1. 中基層管理人員的管理能力是不是難以跟上企業(yè)的需要相匹配

2. 中基層管理人員的成長是不是非常緩慢，跟不上企業(yè)的發(fā)展速度

3. 優(yōu)秀的中層管理人員是不是稀缺資源，難以復制，可遇不可求

4. 個別崗位的優(yōu)秀管理人員是不是既是企業(yè)的財富，也是企業(yè)的定時炸彈

5. 企業(yè)管理是不是很依賴能人管理，能人往往又在阻礙著企業(yè)發(fā)展進程

6. 中層管理是不是在憑經驗與個人魅力在管理，科學管理是否嚴重缺失

7. 管理者是不是參加了很多領導力、執(zhí)行力、有效溝通的培訓，結果依然是領導力差、執(zhí)行力弱、無效溝通的狀況比比皆是

8. …………………

【培訓目標】

1. 顛覆認知：根本轉變企業(yè)管理人員對企業(yè)管理的認知

2. 達成共識：幫助管理人員達成企業(yè)管理認知與行動共識

3. 掌握技術：讓學員掌握并運用企業(yè)管理的實戰(zhàn)技術與工具

4. 找準問題：幫助學員找準管理實戰(zhàn)的關鍵問題與障礙

5. 解決難題：幫助學員運用管理實戰(zhàn)工具現場演練解決實際管理難題

6. 人才培養(yǎng)：統(tǒng)一管理認知、抓住關鍵管理，快速培養(yǎng)一批企業(yè)管理人才

7. 效益轉換：實戰(zhàn)運用營銷團隊管理工具，快速實現營銷團隊業(yè)績突破

【培訓對象】

1. 中層管理人員

2. 基層管理骨干

3. 儲備干部

【培訓講師】

袁軍——精細化（精益）管理落地及營銷業(yè)績突破實戰(zhàn)講師與教練

【培訓特色】

三“從” 四“得”兩“快”

1. 從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)實用）

2. 課程內容學員聽得懂、記得住、練得會、用得了（深入淺出）

3. 課程內容落地快、實際效益轉換快（產出效益）

【培訓模式】

1. 實戰(zhàn)操練現場成果：實戰(zhàn)理論講授＋實戰(zhàn)案例剖析＋實戰(zhàn)研討演練＋實際問題解決＋現場生成成果＋實戰(zhàn)課題轉換

2. 課題轉換持續(xù)輔導（時間另行安排，費用另計）：建立課題庫＋創(chuàng)建課題改進組＋持續(xù)跟蹤輔導

【培訓課時】

1. 2天＋X模式（濃縮版）

2. 3天＋X模式（完整版）

（課時說明：X為針對企業(yè)實際工作的實戰(zhàn)演練與輔導，具體天數與次數根據企業(yè)的實際需要安排，X也可以安排在晚上時間，每個晚上按半天課時計算）

【培訓要求】（兩天以上課程）

1. 人員以小組為單位展開培訓與實戰(zhàn)研討演練效果為最佳

2. 每個小組人員數量9－11人為最佳

3. 小組人員由來自一個市場的人員構成為最佳

4. 所有參訓人員全程參加培訓效果最佳

5. 每小組配備能夠熟練操作辦公軟件的人員一名及筆記本電腦一臺效果最佳（本條針對3天以上課時安排）

【培訓教具】

1. 條幅：懸掛印有培訓主題的條幅

2. 三角桌牌：印有學員名字的桌牌

3. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板筆

兩天以上課程

4. 紙張：A1大白紙（每個小組每天用量2－4張）及A4紙1包

5. 筆：紅、藍兩色白板筆（每個小組2支）及圓珠筆若干支

6. 膠泥：辦公橡皮泥膠（每個小組1條，少量）

7. 辦公方便貼：76*100mm黃色、紅色辦公方便貼（每個小組2袋，針對3天以上課時安排）

【培訓大綱】

《中層實戰(zhàn)管理技能快速提升》

模塊一   中層管理的角色與作用

引導案例

1. 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與困境

2. 中層管理的現狀與問題

a) 隊伍難帶

b) 成本難控

c) 問題不斷

d) 執(zhí)行力弱

e) 領導力差

3. 中層對企業(yè)發(fā)展的作用

a) 打造組織團隊

b) 解決組織難題

c) 制定行動計劃

d) 達成組織目標

e) 創(chuàng)造企業(yè)價值

4. 中層管理者的角色認知

a) 中層管理的六大角色

b) 中層管理的基本能力

c) 中層管理的日常管理

d) 中層管理的管理意識

e) 優(yōu)秀中層的能力構成

5. 中層管理者的四重境界

實戰(zhàn)研討演練、講師點評輔導、現場成果、課題轉換（根據實際課時安排）

實戰(zhàn)研討演練與講師點評輔導

1. 中層管理者在實際管理中遭遇的管理難題有那些

2. 這些管理難題產生的根本原因是什么

模塊二   中層管理的實戰(zhàn)工具箱

引導案例

1. 工具對中層管理者的價值

a) 工具是管理理論與實戰(zhàn)的結晶

b) 工具是中層成長不可缺的階梯

2. 中層管理的實戰(zhàn)認知工具

a) 馬斯洛需求層次論

b) 四型性格分析矩陣

c) SMART目標法則

d) 目標樹圖

e) 8020法則

3. 中層管理的實戰(zhàn)運用工具

a) 時間管理矩陣

b) 5W分析法

c) 魚刺圖分析法

d) PDCA循環(huán)

e) 頭腦風暴工具

f) 方案決策工具

g) 甘特圖工具

實戰(zhàn)研討演練、講師點評輔導、現場成果、課題轉換（根據實際課時安排）

實戰(zhàn)研討演練與講師點評輔導

1. 實際管理工作中運用過那些管理工具，管理工具的運用對中層管理工作有什么意義？

2. 運用時間管理矩陣分析每個管理人員自己的日常管理工作

3. 各小組研討提取一個小組共識的管理難題，運用頭腦風暴工具，尋找多種解決方法，并對多種方案進行有效決策

現場成果：

1. 若干個的管理難題多種解決方法

2. 若干個的管理難題解決的決策方案

模塊三   夯實中層實戰(zhàn)管理基石

引導案例

1. 認識中層管理的根本障礙

a) 管理的依據是什么

b) 什么是“管”“理”

c) 管理者的行為誤區(qū)

d) 顛覆錯誤管理理念

2. 從經驗管理走向科學管理

a) 三大試驗對現代管理的啟示

b) 工作分析對班組管理的價值

c) 工作分析是班組管理的基石

3. 管理出現偏差的根本原因

a) 動作缺失與工作失誤

b) 動作偏差與工作失誤

c) 動作轉換的重要價值

d) 關鍵動作的管理失控

4. 關鍵動作管理的實施步驟

a) 從問題分析到問題聚焦

b) 從工作分析到標桿研究

c) 從動作轉換到動作優(yōu)化

d) 從方案執(zhí)行到標準管理

實戰(zhàn)研討演練、講師點評輔導、現場成果、課題轉換（根據實際課時安排）

實戰(zhàn)研討演練與講師點評輔導

1. 實際管理工作中的難點產生的真正原因是什么？

2. 三大實驗給我們管理帶來了那些啟示？

3. 動作管理對中基層管理工作有什么重要價值？

4. 各小組研討提取一個小組共識的管理難題，運用動作轉換工具，梳理完整的管理過程動作

5. 對現有動作進行優(yōu)化，并提取關鍵動作

現場成果：

1. 若干個管理難題的完整的動作過程

2. 若干個管理難題優(yōu)化后的完整的動作過程

3. 若干個管理難題優(yōu)化后的提取的關鍵動作

課題轉換：

1. 把中層管理其他難題換成課題

2. 指定責任部門與責任人針對課題開展工作，明確輸出成果與時間節(jié)點

3. 統(tǒng)一上報并匯報講解

模塊四   關鍵技術提升中層技能

引導案例

1. 管理快速提升需要捷徑

a) 有沒有管理技能快速提升的捷徑

b) 捷徑三要素：科學、系統(tǒng)、簡單

2. 八化管理法是關鍵技術

a) 什么是八化管理法

b) 為什么是關鍵技術

c) 八化管理法的核心

3. 八化管理法的重要價值

a) 八化管理法是簡單有效的工具

b) 八化管理法對管理模式的改變

c) 八化管理法對管理素質的改變

d) 八化管理法對團隊執(zhí)行的改變

4. 實施八化管理法的關鍵步驟

a) 提取梳理抓關鍵

b) 動作轉換精流程

c) 規(guī)范標準定制度

d) 系統(tǒng)工具轉信息

e) 僵化優(yōu)化到固化

5. 中基層管理狀態(tài)的快速改變

實戰(zhàn)研討演練、講師點評輔導、現場成果、課題轉換（根據實際課時安排）

實戰(zhàn)研討演練與講師點評輔導

1. 小組研討并共識引導案例中的企業(yè)成功關鍵原因是什么？

2. 小組研討并共識實際管理的關鍵流程有那些

3. 小組研討提取3-4個關鍵的問題流程進行流程梳理與優(yōu)化

現場成果：

1. 中基層管理的關鍵流程庫（部分）

2. 優(yōu)化后的若干個關鍵管理流程

課題轉換：

1. 把其他關鍵流程優(yōu)化換成課題

2. 指定責任部門與責任人針對課題開展工作，明確輸出成果與時間節(jié)點

3. 統(tǒng)一上報并匯報講解

課程全程重點回顧