| 主講老師： | 王鴻華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，是連接企業(yè)與市場的橋梁，通過創(chuàng)意策略、精準定位和有效溝通，將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標消費者。它不僅是推銷產(chǎn)品，更是傳遞價值、建立品牌與消費者之間的情感連接。在數(shù)字化時代，營銷手段日益多樣化，包括社交媒體推廣、內(nèi)容營銷、大數(shù)據(jù)分析等，以更精準地滿足消費者需求。營銷的本質(zhì)在于理解市場、洞察消費者心理，通過創(chuàng)意和策略，實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-15 15:46 |
【課程背景】
大眾點評和美團目前成為餐飲類企業(yè)核心的引流到店的平臺，關(guān)系到整個商圈的到店率和餐飲業(yè)集群事業(yè)部的整體業(yè)績。如何拉升區(qū)域搜索范圍內(nèi)的權(quán)重，增加曝光量，提升整體評分權(quán)重，成為很多餐飲業(yè)企業(yè)最為關(guān)注的點位。
本節(jié)課系統(tǒng)講解大眾點評和美團的運營權(quán)重問題，點出提升賬號權(quán)重的核心點位，幫助餐飲類企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績提升。
【課程收獲】
n 了解大眾點評和美團賬號權(quán)重的影響要素
n 掌握大眾點評提升權(quán)重要素和運營的方法
n 制定改善方法和路徑
【課程時間】 1天（6小時/天）
【課程對象】餐飲企業(yè)
【課程內(nèi)容】
模塊 | 標題 | 內(nèi)容 |
1 | 整體運營邏輯 （1小時） | 1. 大眾點評與美團的定位 （1）大眾點評——內(nèi)容導購 （2）美團——平臺電商
2. 大眾點評的核心運營邏輯 （1）定位：做商家與用戶間的內(nèi)容分發(fā)導購 （2）權(quán)重判定：用戶、商家與平臺三者的博弈 （3）權(quán)重商家模型：好評（用戶）+好店（平臺）
3. 商家運營策略 （1）關(guān)注用戶點評：熱門榜與好評榜 （熱門榜和好評榜的要素打造） （2）關(guān)注平臺要素 |
2 | 核心要素運營 （4小時） | 1. 好評——用戶優(yōu)質(zhì)評價體系構(gòu)建 （1）好體驗的打造——做好基本功 （線上店鋪、套餐活動、爆款菜品） l 線上店鋪：店鋪裝修與后臺基礎(chǔ)信息設(shè)置 l 套餐活動：活動設(shè)計 l 爆款菜品：差異化策略與體驗化設(shè)計 l 體驗設(shè)計：前臺接待與過程體驗 l 人格體驗：魅力老板與個性化員工
（2）好的點評生產(chǎn)——誰來寫點評，怎么跟他們合作 （明星、KOL、KOC、UGC，我們怎么來合作？） l 誰在生產(chǎn)：明星、KOL、KOC、UGC l 誰還在生產(chǎn)：自媒體團隊與自媒體矩陣 l 合作屬性：簽約、團戰(zhàn)、內(nèi)攻
（3）好的點評分發(fā)——店鋪發(fā)到哪里？ （大V粉絲、關(guān)鍵詞推薦、探店、美食頻道） l 搶占大眾點評的流量通道 l 善用大V的粉絲——關(guān)注通道 l 自己做做自媒體——做最真實的自己
2. 好店——大眾點評官方的評價體系 （1）做好基礎(chǔ)——做好一定的基礎(chǔ)好評 用好商戶通：首圖、視頻、折扣、推薦菜
（2）做好規(guī)則——花錢做推廣和評級認證 l 說說榜單的事情：熱門榜、商戶榜、實時熱榜 l 差評的風控問題：界定差評、認知差評、反差評 l 必吃榜和霸王餐：求好評，還是智商稅 l 橙V活動：這樣做橙V才有效 l 點評標簽：差異化優(yōu)勢到底怎么確定 l 廣告位：必須知道的算法模型
（3）協(xié)同做店1——官方活動跟著一起玩 l 用好推廣通（CPC）：天下沒有免費的午餐 l 做好數(shù)據(jù)分析：小投大算，數(shù)據(jù)決策
（4）協(xié)同做店2——與明星、KOL們談好合作
3. 新店開業(yè)的避坑指南 （1）低價引流——忽略價值塑造 （2）炒作點評——忽視平臺算法 （3）新開店正確路徑 l 價值塑造——勢能塑造與稀缺性構(gòu)建 l 基礎(chǔ)打造——五星門店的基本打造 l 價值引領(lǐng)——消費門檻鎖客與機制體驗打造 l 新店穩(wěn)盤——用戶口碑與平臺活動雙加持
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3 | 大眾點評競爭策略——如何脫穎而出 （1小時） | 1. 區(qū)域內(nèi)店家競爭——拼爆品 （1）爆品策略的前提——流量思維 （2）爆品策略的兩大要素：爆品開發(fā)與流量分發(fā) （3）爆品價值呈現(xiàn) （4）爆品流量獲?。ǚ职l(fā)）
2. 區(qū)域內(nèi)同行競爭——一拼老客 （1）客戶策略的前提——價值思維與去平臺依賴 （2）客戶Arpu值的運營 （3）老客價值權(quán)益運營 （4）老店輔助拉新
3. 跨區(qū)域競爭——拼商圈 （1）商圈流量的捕獲 （2）餐飲行業(yè)對商圈的拉動 （3）商圈流量到餐飲的分流 |
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