| 主講老師： | 劉毅 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求和期望的關(guān)鍵過程。它涉及制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控生產(chǎn)過程、持續(xù)改進和全員參與。有效的質(zhì)量管理能夠提升產(chǎn)品可靠性、降低缺陷率、增強客戶滿意度，進而增強企業(yè)的競爭力和市場地位。通過持續(xù)的質(zhì)量改進和員工培訓(xùn)，企業(yè)能夠構(gòu)建一種追求卓越的文化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。簡而言之，質(zhì)量管理是企業(yè)成功的基石，它確保企業(yè)以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場和客戶的認(rèn)可。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-10 15:06 |
課程背景：
◆六西格瑪?shù)亩x是每百萬次的操作機會，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六個標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳的品質(zhì)和經(jīng)營效果。
◆摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務(wù)成果。
◆六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進的經(jīng)營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢，我國企業(yè)如何審時度勢，盡早引進和采用六西格瑪，縮短與世界先進企業(yè)的差距，提升我國企業(yè)整體競爭力，已成燃眉之急。
課程收益：
◆了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則；
◆了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；
◆了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來的莫大的好處及影響；
◆認(rèn)識到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?/span>
◆為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓詫嵉幕A(chǔ)。
課程對象： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、組長和全體員工。
課程形式： 講授法，演練法，討論法等。
培訓(xùn)時長： 兩天（12小時）
課程大綱：
一、六西格瑪概述
1、什么是六西格瑪？
2、必須滲透的兩種意識
3、企業(yè)機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)
4、低品質(zhì)費用(COPQ)
5、改善項目確定－CIIP管理項目改善計劃
6、在Six Sigma中可使用的測度
CP，CPK，PP，PPK區(qū)別
7、Six Sigma的特征
8、六西格瑪管理法架構(gòu)
二、六西格瑪?shù)慕M織與推行步驟
1、六西格瑪?shù)慕M織
2、六西格瑪角色及職責(zé)
3、六西格瑪推行步驟
4、DMAIC 12步
項目推進計劃-事例DMAIC
5、DMAIC與 DMADV的適用范圍
三、六西格瑪?shù)?/span>SIPOC
1、SIPOC elements：SIPOC要素
2、SIPOC 的構(gòu)成
3、SIPOC 的使用
4、SIPOC 的制作流程
四、六西格瑪?shù)闹饕ぞ吆头椒?/span>
1、QFD質(zhì)量功能展開
2、變量流程圖
3、因果矩陣C&E矩陣
4、Fishbone Diagrams 魚骨圖
5、FMEA分析
6、SPC
7、MSA測量系統(tǒng)分析
8、散點圖
9、假設(shè)檢定
10、Multi-Vari Example 多變量示例
五、六西格瑪?shù)?/span>DMAIC過程
1、定義階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
2、測量階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
3、分析階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
4、改善階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
5、控制階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
六、實際演練－－DMAIC案例和項目練習(xí)
七、如何在企業(yè)中推行六西格瑪
1、推行六西格瑪?shù)那疤釛l件
2、推行六西格瑪?shù)牟襟E
3、高階管理里的承諾
4、如何建立六西格瑪改進小組？
5、六西格瑪項目選擇和評估
6、與六西格瑪執(zhí)行相關(guān)的激勵系統(tǒng)
八、六西格瑪方法應(yīng)用案例解析
1、課程總結(jié)
2、與企業(yè)管理層及學(xué)員交流
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