制造型企業(yè)班組&一線主自我管理實戰(zhàn)訓練

一、課程背景

班組長&一線主管在企業(yè)的位置、角色、作用，都是一個企業(yè)需要認真對待的課題，他的位置處在管理層到一線員工的過度帶，角色隨著不同的時間、環(huán)境、事件、對象都會有不同的定位，他的作用決定著企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的好壞，決定著企業(yè)產品&服務安全、品質、交期與成本價格，時時都會面對最小的管理職權做著企業(yè)最重要的決策，承擔者最大的責任；

班組長&一線主管每天要做的是轉換不同的角色游走于各個團隊之間，協(xié)同各個組織之間的資源，平衡各個角色之間矛盾，穩(wěn)定著管理的五大要素，實現(xiàn)著管理的五大目標，這樣一個很小的（在企業(yè)常常被忽視）的崗位&角色卻需要非常高的管理與職業(yè)化的素養(yǎng)；

班組長&一線主管要實現(xiàn)自己全部責任與目標需要非常高的管理能力與職業(yè)素養(yǎng)，這些管理能力的提升與職業(yè)化素養(yǎng)的提升需要班組長&一線主管利用好自己的資源不斷的精進，進入角色、有效溝通、目標分配、計劃制定、管理授權、下屬培育等成為班組長&一線主管自我管理的重要方向；

本課程設計通過長期在企業(yè)管理、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)輔導落地、對班組長&一線主管培育過程有沒有快速角色轉換能力？能不能進行有效溝通能力？會不會制定目標計劃？懂不懂的授權？愿不愿意會不會培訓下屬？這些能力和意愿是班組長能不能成為合格管理者，能不能管理好現(xiàn)場重要素養(yǎng)。

二、課程對象

車間主任、班組長、各基層管理人員、儲備干部

三、課程形式

專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論

四、課程時間

1-2天（6小時/天）

五、課程目標及效果

明確班組長&一線主管自我管理（自我素養(yǎng)）提升的方向？

角色認知的意義，作為班組長應當有的角色、職責與擔當；

班組長&一線主管溝通能力提升提升管理；

班組長&一線計劃與目標能力提升管理；

班組長&一線授權與培育下屬能力提升管理；

六、課程綱要

一、班組長/一線管理者的角色認知

1、班組長/一線管理者要有管理意識

2、班組長/一線管理者明確在組織中的位置；

3、班組長/一線管理者充分理解在企業(yè)運營中的價值；

4、班組長/一線管理者的角色定位與擔當；

5、班組長/一線管理者角色轉變的心態(tài)管理；

二、班組長/一線管理者溝通能力提升

1、班組長/一線管理者認知溝通的意義

2、班組長/一線管理者掌握有效溝通的形式與技巧分析

3、班組長/一線管理者如何與自己的直接上級溝通？

4、班組長/一線管理者如何與自己的同級溝通？

5、班組長/一線管理者如何與自己的下級溝通？

6、班組長/一線管理者如何進行有效批評？

7、班組長/一線管理者如何進行有效贊揚？

8、班組長/一線管理者如何進行溝通處理團隊矛盾分析

三、班組長/一線管理者目標與計劃管理能力提升

1、班組長/一線管理者對計劃管理認知；

2、班組長/一線管理者掌握制定計劃的步驟；

3、班組長/一線管理者如何進行計劃的分解？

——三級計劃制定

4、班組長/一線管理者對目標管理的內涵與意義認知；

5、班組長/一線管理者掌握目標制定SMART原則的應用；

6、班組長/一線管理者明確如何進行目標分解；

7、班組長/一線管理者如何進行目標控制與達成；

四、班組長/一線管理者授權與培育下屬能力提升

1、班組長/一線管理者事務管理與分析；

2、班組長/一線管理者授權管理認知；

3、班組長/一線管理者授權管理規(guī)劃與步驟；

4、班組長/一線管理者授權注意事項；

5、班組長/一線管理者下屬培育意義；

6、班組長/一線管理者部屬培育的方法與步驟；

7、班組長/一線管理者工作教導法、四步法、OJT法、OPL單點教育法；

8、部屬培育方法案例；