供應(yīng)鏈全流程控制與運營管理

一、【課程背景】

隨著國內(nèi)消費者龐大的消費潛力的釋放,企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)供應(yīng)鏈運營規(guī)劃管理的預(yù)測計劃、生產(chǎn)運營、采購供應(yīng)、物流及信息技術(shù)管理、供應(yīng)鏈技術(shù)也在飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈集成管理模式已成為企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。企業(yè)，特別是大型的企業(yè)集團(tuán)，更需要了解當(dāng)代企業(yè)供應(yīng)鏈（市場用戶需求預(yù)測、采購供應(yīng)，并購，集成服務(wù)，物流庫存、配送和運輸現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，根據(jù)自身的情況，制定出合適的運營戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以及供應(yīng)鏈管理策略，快速響應(yīng)客戶，滿足用戶要求來取得競爭優(yōu)勢。

二、【培訓(xùn)對象】

戰(zhàn)略供應(yīng)鏈策劃、業(yè)務(wù)營銷、企業(yè)生產(chǎn)、品質(zhì)、銷售預(yù)測、生產(chǎn)、倉庫運輸、采購、物流等各部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和骨干成員等。

三、【課程特點及受益】
1、了解傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理運作模式存在哪些問題

2、了解當(dāng)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的新突破及發(fā)展趨勢

3、掌握企業(yè)運營管理面臨的新挑戰(zhàn)

4、理解理解銷售運營系統(tǒng)制度化、規(guī)范化、程序化的要求

5、了解新環(huán)境下銷售運營和供應(yīng)鏈策略

6、了解供應(yīng)鏈管理的特點及模式，掌握供應(yīng)鏈體系建立與管理的方法；
7、了解并掌握供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并能熟悉分析與運用
8、了解并掌握供應(yīng)鏈模式下管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧；
9、降低企業(yè)庫存，增加企業(yè)市場柔性，增加流動資金

10、了解其他企業(yè)供應(yīng)鏈管理成功的案例

11、運營策劃與供應(yīng)鏈系統(tǒng)轉(zhuǎn)變合理性建議

四、【授課方式與特點】

（一）培訓(xùn)方式：

1、講師激情、精彩演講占30%

2、案例分析實例分析占40%

3、互動提問：講師現(xiàn)場提問，學(xué)員做答，講師點評占10%

4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點評占10%

（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實際操作訓(xùn)練與實踐能力提升
2、系統(tǒng)提高：運營及供應(yīng)鏈管理人員能力點，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能
3、寓教于練：企業(yè)實際運營供應(yīng)鏈集成服務(wù)案例分析，您的困惑得到解答

五、【培訓(xùn)時間】 4天

六、【課程大綱】

第01部分：供應(yīng)鏈基礎(chǔ)篇——供應(yīng)鏈管理重要性和基本原則及核心要求（培訓(xùn)目標(biāo)——使學(xué)員熟悉供應(yīng)鏈管理的重要性和基本原則及核心要求）

一、新形勢下的企業(yè)供應(yīng)鏈運營戰(zhàn)略模式

（一）新形式下競爭觀念的產(chǎn)生

1、企業(yè)個性化定制生產(chǎn)

2、運作模式的再造——供應(yīng)鏈管理；

3、市場競爭的變化——供應(yīng)鏈之間的競爭；

4、供應(yīng)鏈設(shè)計——集中性全球資源

5、案例分析：行業(yè)的供應(yīng)鏈運營現(xiàn)狀分析

（二）企業(yè)的主要競爭因素變化

1、拚產(chǎn)量

2、拚質(zhì)量

3、拚交期

4、拚響應(yīng)周期和柔性

（四）市場機(jī)會稍縱即逝

1、反應(yīng)與先機(jī)對占領(lǐng)市場的作用

2、采用供應(yīng)鏈模式

（五）戰(zhàn)略眼光的轉(zhuǎn)移

1、供應(yīng)鏈管理四個核心

2、核心環(huán)節(jié)管理——供應(yīng)商和市場預(yù)測的管理

3、案例分析：世界500強(qiáng)公司的供應(yīng)商管理績效

二、了解一些供應(yīng)鏈管理

（一）什么是供應(yīng)鏈管理

1、供應(yīng)鏈?zhǔn)疽饬鞒?/span>

2、供應(yīng)鏈的主要特征

（二）供應(yīng)鏈管理對汽車公司帶來的的績效

1、降低物流費用

2、降低交易費用

3、提高經(jīng)營效率

4、案例分析：集團(tuán)公司實施供應(yīng)鏈管理取得的物流效果

（三）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和競爭要素
1、供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容

2、供應(yīng)鏈管理的模式與實施原則 

3、綜合沙盤演練（分組討論，分析點評）：如果實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的六大原則，你的思路是什么？

4、供應(yīng)鏈管理運作方式——以制造業(yè)為中心的供應(yīng)鏈模式介紹

5、綜合沙盤演練（分組討論，分析點評）：如果應(yīng)對牛鞭效應(yīng)的問題？

6、供應(yīng)鏈管理的核心競爭要素 

（1）電子商務(wù)平臺打造

（2）配件物流配送和倉儲系統(tǒng)

（3）分供方加工管理系統(tǒng)

（4）銷售市場信息溝通和反饋系統(tǒng)

（5）供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)

（6）國際貿(mào)易平臺打造

7、角色扮演分組討論：如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的6個核心要素，列舉你的策略重點

（四）供應(yīng)鏈管理要解決的問題

1、供應(yīng)鏈管理難點在哪里

2、供應(yīng)鏈管理要解決的關(guān)鍵問題

3、供應(yīng)鏈管理的精髓

（1）對價值鏈進(jìn)行分解

（2）增值服務(wù)的策略和管理

4、供應(yīng)鏈管理的整合

（1）內(nèi)部整合

（2）外部整合

5、角色扮演分組討論：在供應(yīng)鏈管理過程中存在哪些風(fēng)險？談?wù)勀愕膶?yīng)策略

三、供應(yīng)商是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略砝碼——加強(qiáng)評審的核心因素

（一）“縱向一體化”經(jīng)營思想的形成

1、縱向一體化的優(yōu)勢

2、縱向一體化的弊端

（二）未來的制勝策略——供應(yīng)鏈管理模式

（三）超越競爭的虛擬經(jīng)營

1、敏捷化管理模式

2、采用快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成扁平組織機(jī)構(gòu)已求“雙贏”

3、案例分析:集團(tuán)公司的供應(yīng)商虛擬的供應(yīng)鏈管理形式案例研究

（四）供應(yīng)商成為戰(zhàn)略砝瑪

1、實戰(zhàn)案例:中外合資企業(yè)的成功案例研究分析

四、如何有效進(jìn)行供應(yīng)商管理

（一）供應(yīng)商管理行為

（二）供應(yīng)商管理的目標(biāo)——產(chǎn)供銷一體化

（三）供應(yīng)商管理的意義

（四）現(xiàn)場練習(xí)：1、你認(rèn)為企業(yè)與供應(yīng)商是個什么關(guān)系？2、你以為企業(yè)對供應(yīng)商管理應(yīng)采用什么樣管理模式？為什么？談?wù)勀愕南敕ǎ⒃趯嶋H工作中如何落地？
第02部分：供應(yīng)鏈團(tuán)隊建設(shè)篇——建立供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊,明確部門的職責(zé)及要求(培訓(xùn)目標(biāo)——增強(qiáng)對供應(yīng)鏈管理部門的職責(zé)和要求的認(rèn)識，為供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理高效運作提供保障)

一、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是降低企業(yè)的成本

1、降低企業(yè)供應(yīng)鏈成本的五個要素和方法

2、互動：什么時候性價比高，成本低

3、互動：解讀企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的四大重要作用

4、排除對供應(yīng)鏈工作的4大誤區(qū)，為部門正身

5、案例分析：供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵案例研究

二、供應(yīng)鏈組織設(shè)計與流程優(yōu)化

1、組織的基本類型

2、現(xiàn)場練習(xí)：供應(yīng)鏈組織如何設(shè)計

3、互動：如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉(zhuǎn)變

4、互動：作為供應(yīng)鏈經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購的四個關(guān)鍵特征和六大核心價值

5、建立先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的要素和要求

6、現(xiàn)場練習(xí)：供應(yīng)鏈管理流程的設(shè)計和優(yōu)化應(yīng)注意什么問題？有哪些關(guān)鍵點需要掌握？

8、案例分析：高效的流程優(yōu)化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標(biāo)準(zhǔn)和提高效率？

三、供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求

1、五大能力建設(shè)

2、專業(yè)知識要求

3、職業(yè)素養(yǎng)的要求

四、現(xiàn)場討論與模擬演練：

1、如何提高供應(yīng)鏈人員的工作績效，你是如何做好供應(yīng)鏈人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標(biāo)）

3、如何預(yù)防供應(yīng)鏈管理人員的商務(wù)腐敗行為？

第03部分：供應(yīng)鏈需求預(yù)測與計劃篇——精準(zhǔn)需求的預(yù)測與生產(chǎn)運營計劃的管理優(yōu)化，快速響應(yīng)市場（培訓(xùn)目標(biāo)——通過對需求的精準(zhǔn)預(yù)測，以客戶為導(dǎo)向，做好柔性生產(chǎn)運營計劃的安排，快速響應(yīng)客戶要求。）

一、對市場需求的預(yù)測和分析

1、明確市場數(shù)量——相關(guān)需求和獨立需求

2、市場需求特性分析——不同特性對我們的啟示

3、用戶市場需求預(yù)測的四種方法

4、市場預(yù)測分析方式——定性和定量分析

5、綜合案例分析和現(xiàn)場作業(yè)：如何從市場調(diào)查報表中分析需求的變化規(guī)律？

二、傳統(tǒng)計劃的特點和局限性

1、傳統(tǒng)的企業(yè)計劃系統(tǒng)模式

2、傳統(tǒng)的企業(yè)計劃的局限性

三、現(xiàn)代供產(chǎn)銷一體化管理體系聯(lián)動

1、SCM的實施條件和背景

2、SCM環(huán)境下的加工計劃新特點

3、供應(yīng)鏈下的集成生產(chǎn)計劃與控制模型

四、SCM下預(yù)測、采購、計劃、加工、貯運、銷售服務(wù)等跨部門協(xié)作聯(lián)動

1、分組討論：如何做好市場預(yù)測工作來適應(yīng)柔性用戶的需要

2、綜合案例分析：從傳統(tǒng)企業(yè)向供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的轉(zhuǎn)變

3、大型案例分析：讓市場指揮公司服務(wù)——分析市場用戶需求，加強(qiáng)計劃落實

五、協(xié)同規(guī)劃/預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）技術(shù)和應(yīng)用

第04部分：戰(zhàn)略供應(yīng)商管理篇——戰(zhàn)略采購供應(yīng)商的管理規(guī)劃與運營優(yōu)化策略（培訓(xùn)目標(biāo)——重點研究如何對供應(yīng)商資源進(jìn)行整合，打造戰(zhàn)略性供應(yīng)商關(guān)系，實現(xiàn)供應(yīng)商整合和優(yōu)化，降低采購成本。）

一、戰(zhàn)略供應(yīng)商開發(fā)準(zhǔn)備工作

1、如何時根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類

2、企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置

2、供應(yīng)商開發(fā)管理有什么好的方法和工具

3、掌握供應(yīng)商開發(fā)管理所必備的知識和要求

4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識別

5、供應(yīng)商開發(fā)管理的具體步驟和流程是什么，關(guān)鍵點在哪里

6、案例分析——高效的供應(yīng)商開發(fā)流程圖分享

二、如何進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)

1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑

2、初級供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)，如何認(rèn)識和掌握這些資料的真實性

3、如何對供應(yīng)商進(jìn)行分析

4、案例分析——集團(tuán)公司供應(yīng)商調(diào)查項目分析

三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應(yīng)商

1、如何看待我們的供應(yīng)商

2、如何選擇合適的供應(yīng)商

3、對待供應(yīng)商有什么策略

4、在公司利益和供應(yīng)商的利益面前如何實現(xiàn)雙贏？

四、如何同供應(yīng)商間建立合作伙伴關(guān)系

1、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的性質(zhì)是一種企業(yè)聯(lián)盟

2、應(yīng)對強(qiáng)勢、弱勢和伙伴供應(yīng)商的策略

3、整合供應(yīng)商的策略

4、如何整合供應(yīng)商，降低供應(yīng)鏈成本

五、案例分析

1、全面考核戰(zhàn)略供應(yīng)商的體系分享

2、供應(yīng)商業(yè)績評估和供應(yīng)商評估制度案例

3、供應(yīng)商的改善小組是如何實現(xiàn)供應(yīng)商改善工作

第05部分：戰(zhàn)略供應(yīng)鏈之物流運營篇——有效管理物流及倉庫，加速倉庫周轉(zhuǎn)和物流配送（培訓(xùn)目標(biāo)——重點研究精益?zhèn)}儲、展示交易、干線運輸、城市配送、終端用戶等業(yè)務(wù)，打造統(tǒng)一、安全、高效、協(xié)同的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)。）

一、如何加快庫存的周轉(zhuǎn)

1、衡量一個企業(yè)運營好不好的四個指標(biāo)

2、庫存的周轉(zhuǎn)的兩個指標(biāo)及其計算

3、加速庫存周轉(zhuǎn)的意義

二、庫存管理的基本思想

1、庫存管理的核心思想

2、庫存成本的構(gòu)成

3、提高庫存準(zhǔn)確度

三、如何降低原材料庫存

1、供應(yīng)商管理庫存

2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展

3、共享的信息平臺

四、如何進(jìn)行庫存量的設(shè)定和供應(yīng)商管理庫存

1. 安全庫存量的設(shè)定
2. 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
3. 如何應(yīng)對預(yù)測的不確定性
4. 如何看待JIT、VMI等工具與方法

五、倉庫物流運營中的信息技術(shù)

1、BC/條碼技術(shù)及應(yīng)用

2、RFID/無線射頻識別技術(shù)及應(yīng)用

3、EDI/電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及應(yīng)用

4、GIS、GPS/地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)及其應(yīng)用

六、物流信息化的平臺的建立

1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）

2、物流管理信息系統(tǒng)分類

3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)

4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)

七、案例分析：

1、OPPO智能手機(jī)電子公司的從VMI到JMT到JIT的的實施策略

2、世界500強(qiáng)公司供應(yīng)鏈管理帶來的業(yè)績——重點快速高效的物流中心降低成本

第06部分：供應(yīng)鏈管理工具篇——供應(yīng)鏈管理五大技術(shù)工具及其應(yīng)用（培訓(xùn)目標(biāo)——重點分析供應(yīng)鏈管理五大工具的具體運用和案例分析）

一、供應(yīng)商管理庫存（VMI）

1、VMI的概念和VMI的基本思想

2、實施VMI的好處

3、VMI的實施方法

4、供應(yīng)商管理存貨的方式應(yīng)用

二、聯(lián)合管理庫存（JMI）

1、JMI含義及JMI的基本思想

2、JMI的優(yōu)點

3、JMI的實施策略

4、各種庫存管理模式比較和應(yīng)用

5、案例分析：集團(tuán)公司倉庫管理中的VMI和JMI的運用

三、快速反應(yīng)（QR）

1、QR (Quick Response)的概念

2、QR成功的條件

3、QR的實施步驟

四、有效客戶反應(yīng)（ECR）

1、ECR貫穿供應(yīng)鏈各方的4個核心過程

2、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建

3、ECR與QR的比較

五、協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）  

1、CPFR的實踐與發(fā)展現(xiàn)狀

2、CPFR供應(yīng)鏈的實施

3、CPFR實施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素

4、分組討論：如何理解快速反應(yīng)（QR）和有效客戶反應(yīng)（ECR）這兩個工具的不同，并說明在哪些領(lǐng)域進(jìn)行運用

第07部分：供應(yīng)鏈制度和文化篇——戰(zhàn)略供應(yīng)鏈之企業(yè)流程制度優(yōu)化和核心文化的打造（培訓(xùn)目標(biāo)——重點研究如何建立具備競爭力的供應(yīng)鏈企業(yè)文化）

一、對企業(yè)現(xiàn)在的流程及核心文化進(jìn)行分析

1、現(xiàn)代企業(yè)與公司原有文化存在較大的差異

2、小企業(yè)的文化與集團(tuán)企業(yè)的文化截然不同

二、企業(yè)的流程及核心文化建設(shè)的重點

1、建設(shè)EPU企業(yè)計劃單元

2、設(shè)置供應(yīng)鏈項目組和專員

3、建設(shè)供應(yīng)鏈主流程

三、企業(yè)的流程及核心文化建設(shè)的實施策略

1、長期計劃的制定和執(zhí)行

2、需求與供應(yīng)的平衡

3、訂單履行策略的實施

4、庫存與服務(wù)水平的調(diào)整

5、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

6、會議機(jī)制實施等等

四、需要注意的問題和解決辦法

1、各大產(chǎn)業(yè)鏈條實現(xiàn)均衡發(fā)展

2、從原料到終端品多個環(huán)節(jié)融合并均衡發(fā)展

3、對全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)管理和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效控制

4、預(yù)防孤島效應(yīng)

5、需要做好“長征”的準(zhǔn)備，打一場艱苦之戰(zhàn)

6、推進(jìn)統(tǒng)一的品牌文化建設(shè)，成立了品牌管理部門

五、管控的轉(zhuǎn)變——設(shè)計全產(chǎn)業(yè)鏈的管控戰(zhàn)略

1、設(shè)立“管而不死，放而不亂”的目標(biāo)

2、限制下屬企業(yè)的投資沖動，由核心公司統(tǒng)一行使對外投資管理

3、核心公司統(tǒng)一布局下，有效分配投資管理權(quán)、財務(wù)管理權(quán)、人事管理權(quán)

六、財務(wù)的轉(zhuǎn)變

七、人力資源的轉(zhuǎn)變

1、組織機(jī)構(gòu)和人員配置的變化

2、崗位要求和職責(zé)的變化

3、人員態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化的形成

八、案例分析：

1、集團(tuán)公司的運營計劃與供應(yīng)鏈管理的四個方面要求

第08部分：供應(yīng)鏈風(fēng)險控制篇——供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別和分析與防控（培訓(xùn)目標(biāo)——了解企業(yè)常見的供應(yīng)鏈風(fēng)險種類、風(fēng)險信息的收集渠道和收集方法、常用的控制解決方式）

一、正確認(rèn)識供應(yīng)鏈風(fēng)險控制所面對的問題

問題1、供應(yīng)鏈風(fēng)險及其危害

問題2、供應(yīng)鏈風(fēng)險的分析

問題3、供應(yīng)鏈風(fēng)險具備的特點

問題4、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理面臨的幾大問題分析

問題5、控制供應(yīng)鏈風(fēng)險需要轉(zhuǎn)變四個觀念

問題6、現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)鏈管理觀念的四大創(chuàng)新

二、企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險的分析與管理方法

1、企業(yè)供應(yīng)鏈的外部風(fēng)險分析

2、企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部風(fēng)險分析

3、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的四個階段

4、供應(yīng)鏈風(fēng)險的管理四個方法

方法1——風(fēng)險轉(zhuǎn)移

方法2——風(fēng)險自留

方法3——損失融資

方法4——風(fēng)險控制

三、企業(yè)防范供應(yīng)鏈風(fēng)險的內(nèi)部控制措施

措施1——應(yīng)建立與完善企業(yè)內(nèi)控制度，加強(qiáng)教育，提高素質(zhì)

措施2——對物資采購招標(biāo)與簽約監(jiān)督

措施3——對采購供應(yīng)鏈全過程、全方位的監(jiān)督

四、供應(yīng)鏈風(fēng)險的控制手段與工具

1、風(fēng)險的分散

2、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移

手段1——市場價格波動的風(fēng)險

手段2——套期保值

五、供應(yīng)鏈環(huán)境下降低風(fēng)險的實踐

1、集中采購——四種形式介紹

2、建立供應(yīng)商的長期伙伴關(guān)系

3、加快物資采購的信息化建設(shè)

4、推行準(zhǔn)時制采購（JIT采購）管理模式

六、時間風(fēng)險控制的最佳實踐

1、進(jìn)度上造成延遲的可能原因

2、阻止延期的措施

3、時間風(fēng)險控制的工具

七、成本風(fēng)險控制

1、成本風(fēng)險形成的原因

2、阻止或最小化成本風(fēng)險的措施

3、成本風(fēng)險控制工具和方法

八、質(zhì)量風(fēng)險控制

1、質(zhì)量風(fēng)險產(chǎn)生的可能的原因

2、降低或最小化質(zhì)量風(fēng)險的措施

3、全面質(zhì)量管理（TQM）

4、時間、成本與質(zhì)量風(fēng)險的三維控制

九、合同管理與法務(wù)風(fēng)險規(guī)避

1、合同變更風(fēng)險

2、爭議的處理

3、索賠

十、道德風(fēng)險

1、商務(wù)人員的行為矩陣

2、工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)

3、道德違規(guī)行為

4、防范舞弊措施

5、如何杜絕“回扣”

十一、防止受制于供應(yīng)商降低風(fēng)險

1、全球采購 

2、開發(fā)新的供應(yīng)商

3、注意業(yè)務(wù)經(jīng)營的總成本

4、一次性采購

5、利用供應(yīng)商的壟斷形象

6、增強(qiáng)相互依賴性  

7、更好地掌握信息

8、協(xié)商長期合同

9、與其他用戶聯(lián)手

10、讓最終客戶參與

十二、案例分析——集團(tuán)企業(yè)如何規(guī)避供應(yīng)鏈風(fēng)險

第09部分：供應(yīng)鏈績效管理篇——戰(zhàn)略供應(yīng)鏈績效管理及企業(yè)對未來的思考（培訓(xùn)目標(biāo)——重點對供應(yīng)鏈績效進(jìn)行考核管理及企業(yè)對未來供應(yīng)鏈的問題思考。）
一、供應(yīng)鏈績效管理

1、績效測評體系設(shè)計
2、流程KPI體系設(shè)計
3、績效評價特點及原則
4、建立績效評價指標(biāo)體系的方法
5、績效評價指標(biāo)體系的需要考慮的主要問題
6、績效改進(jìn)策略
7、績效改進(jìn)的方法
8、績效改進(jìn)系列工具
9、如何保證績效指標(biāo)系統(tǒng)的和諧
10、如何適時調(diào)整與協(xié)調(diào)績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配

11、案例：某公司績效系統(tǒng)的優(yōu)勢

二、企業(yè)面對未來必須思考的問題

1、規(guī)?；荒艿韧瑸楝F(xiàn)代化

2、經(jīng)營與管理必須相互相存

3、企業(yè)對資源依賴性

4、職能的定位問題

5、企業(yè)核心競爭力就是滿足和創(chuàng)造顧客的需求